/ A5 ?( U- E0 Q 一、精心过滤，区别处理、区别对待、慎重处理，以免干扰领导的正常工作，甚至给领导造成被动。 ' p% E; f, A5 u3 q3 F 6 R; w" x/ e0 W& v6 E) O, } 二、弄清原委，力求准确。视信息的真实性、完善性为生命，按时间、地点、人物、事件、经过、结果六要素调查了解，构建完善的信息。 4 p6 A2 P D A9 M; W) C# ^) s0 z _6 T0 ?6 }
三、打好腹稿，简明扼要。说话要讲究层次，抓住主要事实；语言要精炼，不能重复；客观陈述，不搀杂个人观点，以免影响领导独立思考。 / Z3 a1 K' `* d T3 `( j$ j1 y$ T 0 ~8 G u, w; k8 B) U 四、举止沉稳，口齿清晰。无论大事小事、难事易事、急事缓事，都要做到举止沉稳，语调节器平和，口齿清晰，不卑不亢。9 X+ z$ Z& R* [/ D$ N6 s
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五、把握时机，灵活对待。在人员较多的场合，一般应注意保密，宣向领导个别报告。领导情绪不好时，要尽量做到语言平实、平铺直述，以免引起领导情绪波动，影响对事情的正确答复或处理。不是特别急的事情，还可缓一步报告。领导正在讲话或聚精会神地处理某一文件，一般不要立即报告。