/ A5 ?( U- E0 Q 一、精心过滤,区别处理、区别对待、慎重处理,以免干扰领导的正常工作,甚至给领导造成被动。 ' p% E; f, A5 u3 q3 F 6 R; w" x/ e0 W& v6 E) O, } 二、弄清原委,力求准确。视信息的真实性、完善性为生命,按时间、地点、人物、事件、经过、结果六要素调查了解,构建完善的信息。 4 p6 A2 P D A9 M; W) C# ^) s0 z _6 T0 ?6 }
三、打好腹稿,简明扼要。说话要讲究层次,抓住主要事实;语言要精炼,不能重复;客观陈述,不搀杂个人观点,以免影响领导独立思考。 / Z3 a1 K' `* d T3 `( j$ j1 y$ T 0 ~8 G u, w; k8 B) U 四、举止沉稳,口齿清晰。无论大事小事、难事易事、急事缓事,都要做到举止沉稳,语调节器平和,口齿清晰,不卑不亢。9 X+ z$ Z& R* [/ D$ N6 s
3 B$ X! Y5 H! D V8 w
五、把握时机,灵活对待。在人员较多的场合,一般应注意保密,宣向领导个别报告。领导情绪不好时,要尽量做到语言平实、平铺直述,以免引起领导情绪波动,影响对事情的正确答复或处理。不是特别急的事情,还可缓一步报告。领导正在讲话或聚精会神地处理某一文件,一般不要立即报告。