老秘网_材夜思范文

标题: 调查问卷选项设计的原则及问题分析 [打印本页]
作者: 世纪秘书    时间: 2012-8-3 07:25
标题: 调查问卷选项设计的原则及问题分析
问卷是一种为测量人的行为和态度而编制的问题表格。对于封闭性问卷，在很多情况下，都会根据调查相关指标，在所提问题之后设置供调查对象选择的选项。选项设计是否科学、合理，直接影响调查数据统计和研究质量。那么，如何做到科学、合理？这需要设计者注意把握好如下一些原则。$ |( @; o8 i( k. a
$ l2 O% J3 A! X4 M# i9 u
　　一、穷尽性原则( B! ]! T7 `  V
2 T9 q. w( R4 {4 o0 b
　　穷尽性是指所列出的答案要包括所有可能的情况，不能有遗漏，不至于部分调查对象因为所列答案中没有合适的可选而放弃回答。对有些不具穷尽性的问题，可以在所列出的若干答案后加上“其他”或“其他（请说明）”。例如：5 ?7 C* n. f* x6 D" d4 ]

  `5 b7 |/ w0 I  n　　你的婚姻状况是：A、已婚 B、未婚
+ W) g+ n/ O: L/ o+ V, y
, w) K" B9 \3 L/ @. U7 n/ W2 _' R　　本题显然忽略了“离婚”、“丧偶”两种情况，导致部分调查对象无法回答，从而使有效信息流失。需注意的是，若一项调查结果，选择“其他”的比例较高，说明答案设计不恰当，有些重要的带普遍性的类别没有列出，难以达到调查目的，应重新设计答案。
$ u' k  w3 o8 o. h1 K8 W5 ?! c5 ]& j" T
　　二、互斥性原则" ]: D- g! E% l
. t2 s! m) p6 |& [: \. Z
　　互斥性是指答案与答案之间不能相互重叠、相互包含或交*，即对同一个问题，只能有一个选项适合调查对象。例如：- l$ b4 ^+ i; V" b+ c7 t' g* F4 t; Z
5 T4 |" J+ m: v9 H, k9 \
　　您在医院的职务：A、行政领导 B、科室主任 C、临床医生D、护理人员 E、其他; T3 D# b( C& E1 u5 G0 f1 N/ ~

1 n: K, N8 v/ s: Z& I; {( ~　　本题中前三项，对某些人员来讲，就可能存在交*问题。又如：
+ c9 R- k: k! ?5 ^- I/ ^, Q% a/ n* _# R6 l
　　您小孩每月零食开支：A、50元左右 B、100元左右 C、150元左右 D、200元左右 E、高于以上数字, @" a3 z% f+ [6 z3 X

. U4 W" N0 M8 }4 O. G/ M6 E　　如果某个小孩每月零食开支75元，就难以在A、B两项中作出选择。
, [  I. I5 {5 b% B6 z$ w" b/ S) M4 u
　　三、对称性原则
* a! I( v" N  H3 S$ m) m9 ~& t" E8 m
　　在提供带有对比性的选项时，要全面考虑，避免片面化，否则设计出的问卷无法客观反映被访者的观点态度。特别是对有对比意义的选项，数目要对称，防止产生误导。如：6 h+ Z/ I) G1 Q0 B
6 y- }0 Q# ^4 e7 m. m  P. @- F0 u
　　贵公司去年用于员工培训的经费约为50万元，你认为今年员工培训经费投入应：A、适度增加B、维持不变 C、稍做压缩 7 R" _1 o1 ~* M( v
D、大幅减少 E、取消年度预算转入明年
8 U& [  G' X& j+ V/ N8 x5 k  D4 r5 F" G; C+ u  |1 c$ T
　　本题提供的5个选项“重心偏移”，B、C、D三项含有“减少”之意，含有“增加”之意的仅一项，容易给调查对象以选择有关“减少”选项的暗示。
: b; [3 Z8 |) W* r: G9 z. [: L2 }5 p  S& _
　　四、通俗性原则: h/ a" v1 p4 |+ j* |
9 W( S; K$ f7 C7 ?( `. K4 ?
　　就是说，答案中不要使用那些陌生的、过于专业化的术语，以及那些模棱两可、含混不清或易产生歧义的词或概念。如：
. R1 `7 a  E8 R7 ]* |. o3 \  l* _. n4 P# S: X5 I; \, l
　　您的性格属于：A、胆汁质 B、多血质 C、粘液质 D、抑郁质
1 }/ n1 B" H* b' s  [: [7 ~+ S
, o% [4 q- |0 E, w" D# m　　题中涉及的四个选项是心理学专用术语，很多调查对象可能因不懂其含义而无法回答。有必要换另外同义的通俗说法，或对这四个选项加以说明。
. ^9 i1 M6 D: K+ ~# F  w! B" n9 e2 M4 Y0 w
　　五、梯度性原则' H) \0 p$ `' N  Y' d% V
  J, s- r) z1 v. [) L( m
　　对问卷中有关涉及到渐进性的问题，应该设计若干具有梯度的选项，而且梯度间距应该合理。例如：
" K- N7 ?7 B. m# X# X' I
! z+ K5 @3 ~8 x: u　　你上周阅读长篇小说   部？A、0部 B、1-10部 C、11-20部 D、21部以上: a, d  Z$ d) A7 r) o2 r: R

5 r- ]; l2 w. |( `$ g1 t8 w" q　　对于本题而言，由于选项之间梯度太大，绝大多数调查对象可能选择前两项。而且，对于选择B项者，也无多大实际统计意义。所以，应该缩间距。另外，在一周时间内看10多部甚至20多部长篇小说，也不符合客观实际。可以考虑将答案选项改为：“A、未读或不足1部；B、1-2部；C、3-4部；D、5部以上”。. P+ [& Y+ Y( u0 p2 J
* E5 _. h; Q+ ]




欢迎光临 老秘网_材夜思范文 (https://www.laomiw.com/) Powered by Discuz! X3.4