* P1 ^) e+ {4 C' O ) n9 r& g$ w3 e 如今，情况发生了很大变化，人们对外界的了解越来越多，人们更加尊重个人，更加尊重个人的隐私。这种重视是伴随着居住环境的改善而增强的。试问，以前家家户户基本上是开放式的，怎么可能有隐私可讲呢？对隐私的重视逐渐发展成一种对独立生活以及独立人格的公开追求，崇尚自我，尊重个性成为一种趋势。这种趋势的强化波及到一个人的各个方面，包括办公室同事关系。一方面是独立性的强化，一方面是对群体性的依赖。两种东西交织在一起必然产生矛盾，处理不好还会产生对抗。这仅仅是就一般情况而言。如果人们都将自己的工作单位当成一个“家”的话，这种对抗就更加不可调和。随着时代的发展，人们对金钱和地位越发看重，而此时大家都在一个“家”里做事，矛盾有时候可以说是不可调和的。对国人来讲，这种局面的出现是不可避免的。难怪我们经常会说，国人聚齐的地方肯定是矛盾层出不穷的地方，也是勾心斗角的地方。9 T& j( U0 e3 ~( \7 }- n
' O" R M& o) ]* A. J ( l6 X2 e. W$ P1 p+ t7 Z 老外则不同，除了旅游者，我们很少在中国看到成群结伙的老人在街上走动。到了外国，这种现象就更为罕见。这跟老外的文化传统有关系，他们一直是崇尚个人自由，崇尚独立性。不仅子女长大了，要独立于父母，个人与团体的关系也是以尊重个性为前提的。我每年都去德国的法兰克福参加图书博览会。我们驻地的门口就有一家德国公司。我早上起来之后去散步，总能看到他们在那里静悄悄地工作，彼此之间并不讲话，看上去好像很冷淡。但是这并不等于人家的工作关系很僵化，彼此之间的配合很默契。我每次都在德国待上十几天，从未看到门口那家公司大声喧哗的或者工作人员之间彼此争吵。这是因为，虽然人家尊重个性，可是人家却是理性做事，虽然平时不来往，可是工作起来配合得没得挑。比如，国外的足球运动员，有些时候并不需要长期集训，可是人家上场的时候并没有生疏感，并没有不配合的情况发生。这与人家的理性处事哲学有关系，抑或可以说一种职业素养。 ( z4 z2 j- y+ G% @. C# s1 z; q2 g 9 z) v7 @' g. \% u8 H# o 9 j0 C* W8 Y7 Q9 R5 N6 E 喜欢群体活动按理说彼此之间应该是很团结的。然而，由于我们这个民族感情有余，理性不足，到了关键时刻，又无法放弃自己的小九九，一个群体内发生内讧就成了不可避免的事情。在一个办公室当中也是如此，这种矛盾的心理带有极大的普遍性。在这种情况下，要想和平共处，人们必须采取极为克制的态度，尽可能在一切方面收敛自己，这样才可以做好事情。一旦出现矛盾，强者将占上风，弱者将被迫签城下之盟。如果人们接受新的现实，办公室同事之间的关系就会趋于平和，否则矛盾将永无化解之日。 ' \( W& y* f0 P8 {4 V t, j # i6 R |6 t$ F2 d) {5 u* L+ ^ ; g8 k3 i- y, F 总而言之，不论你是什么性格，不论你怀有什么目的，大家在一个办公室工作，合作共事是不可缺少的原则。可以这样讲，与合作无关的话不说，与合作无关的事不做。同事之间既不是什么朋友，也不是什么敌人，仅仅一起共事的同事而已。若有什么其他想法，请您打住。 " R# b( Y9 }1 t/ r# m& s+ a7 v1 t6 c5 L" I- E9 o 办公室工作：谁是朋友？谁是敌人？# u% |, ^0 A# e& M: U
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办公室工作人员彼此的关系对于那些年轻人来讲真是一件挠头的事情。最近浏览网页，看到一个网友在博客中写了篇文章，就办公室同事中如何化敌为友的问题发表了自己的见解。文章首先强调，要勇于承认自己的不对，“其实，真正有能力的人是勇于承认自己的不对之处的。”看到这句话，我有一种很怪怪的感觉。接下来，作者又提出“要对别人的兴趣加以注意”，而且还要“让对方知道你非常需要他”。我的妈呀，在办公室工作还真不简单呢，怎么还要像小人巴结当官的那样低三下四的，啧啧！ ) J9 C7 \ I5 b: H: |* @+ C8 j% [5 f; U. p0 ^
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我们去办公室是工作的，不是去搞关系的。倘若我们时时刻刻琢磨着如何对付别人，也就是如何“化敌为友”，办公室的同事难道就会成为你的朋友吗？其实，最要紧的问题不在这里。很多人讲，一起工作的同事没有朋友可讲。这话听起来有些极端，然而却道出了一个不可否认的道理，那就是同事之间是有利害关系的，而这种冲突归根结底就是利益再分配的问题。在现有阶段，在人们生存危机意识与日俱增的时候，要人们忽视实实在在的利益去讲友情，恐怕是难以做到的，除非彼此之间没有利益冲突。利益冲突的起因多种多样，有显性的，就是看得见摸得着的，也有隐性的，也就是人们时常觉得莫名其妙的那种。不少人都有这种感觉，不知是什么原因，就把人给得罪了。有时候你工作出色一些，也会招来麻烦。在这种情况下，你有什么“不对”可以承认呢？难道好好工作也有什么不妥吗？ 3 W3 k- f0 e- |0 T6 q" s( D9 a7 e' D
M8 `# G1 y! I v! A& ^- b9 X 同事之间既不是难以化解的敌人，也不是什么亲密无间的朋友。当然这是就一般情况而言，例外总是会有的。倘若同事之间刻意追求友情，特地去化解别人对你的敌意，有时候恐怕是徒劳无功的，有时候甚至会产生适得其反的结果。这样做不仅浪费了大好时光，有时候还会把自己搞得很郁闷，甚至对工作感到厌烦，看见同事也觉得不顺眼。长此以往，不仅会进一步恶化办公室同事之间的关系，而且还会产生多米诺骨牌效应，危及你与朋友以及家人的友谊和睦关系。/ P) A5 T5 R3 h1 a$ Y1 J2 @8 N
. Q) r1 l; b' S ) T* X4 |) p: V2 B, I; L, X V 我觉得，办公室同事之间的关系处理起来应该是越简单越好。就个人而言，在一个办公室工作，最要紧的是要有一个恰当的态度，那就是恪尽职守，协作共事。换句话说，就是按照工作规程，根据上级质量要求准时完成自己的工作。说白了，就是要按部就班地干，不要企求超标准，超标准的客观效果就是超过别人，这样表面上是为了工作，潜意识则是为了在领导心目中增加自己的得分。同事的眼睛是雪亮的，你的目的人家肯定是心知肚明的，即便你否认那也是无济于事的，反而越描越黑。如果总是“积极”去工作，岂有不招非议之理？倘若你真想超过别人，那你就不要指望“化敌为友”了，因为不论你怎么说，你的解释都将是苍白无力的——谁也不是三岁小孩，分不清好坏！# @# W$ C( t5 J* q5 e
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至于说什么“对别人的兴趣加以注意”，“让对方知道你非常需要他”就更是多此一举了。你想呀，要是整天想着这些事情，工作也就不要干了，按时按量按质完成工作也别说了。要真是这样，你不是等着让领导炒你鱿鱼吗？4 d( G& Z: R1 B* K& r7 M% b: Q4 V
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. J, n# {, E3 h 减少职场烦恼三建议 $ x- t( f( I3 V$ M: D* R ; D) M2 n9 r. l( R9 m3 H+ I 前不久，有几个朋友跟我说起了工作中遇到的问题。他们能跟我讲，一方面是信任我，另一方面是因为他们面对的问题颇有共性。其中一个朋友对我说，她希望在一个单位好好地干，既不想弄个一官半职，也不想招惹是非。还有一个朋友辛辛苦苦做完了工作，领导看了不仅不认可，还让她重来。真要按领导说的去做，按时下班就不用说了，按时吃饭也别想了——能半夜回家就算不错了。 5 b3 g, B( Y( l, e2 r& r- T, q3 A2 R. `( Y2 M6 G" L" Y
) |$ {% ?4 C" q& V/ B8 R 工作中遇到这样那样的问题是不可避免的。有些问题并不是因为你努力就能避免的，还有一些问题并不是谨小慎微就可以躲得开的。如果你采用一种积极的态度，也许问题并没有你想象得那样复杂。如果你多从自身做起，也许很多问题就不会出现。根据我多年的经验教训，朋友遇到的问题在很多情况下是可以避免的，即使不能完全避免，解决起来也不会特别困难，自己的心情也不至于那么糟糕。, e! P; y. T) ~/ e* |1 P
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一个是提高自己的业务水平，工作起来非常专业化。一个人在工作单位，不论怎样，工作都是最要紧的事情。工作做不好，其他都谈不上。我以前所从事的工作在众人眼里一般般，既没有自己的特点，也没有自己的长项。我做编辑工作，跟我做相同工作的有很多。然而，由于我们工作的优劣的标准是工作量，至于选题、编辑质量搞得如何很少有人去注意。这样一来大家基本上就处于平起平坐的地位。既然是平起平坐，恐怕就会出现“谁也不服谁”的情况。接下来的事情就不难想象了。你在某个方面一个没留神出现差错，就会引起纷纷议论。即便没有哪位领导当面批评你，你在这个单位的声誉已经损失不少。现在我从事著作权的许可转让工作。为了这项工作，我花了不少功夫来研究著作权法，也用了不少时间去探讨著作权买卖方面的方法和技巧等等请问题。毫不夸张地讲，我在著作权领域已经小有心得、小有成效，因而得到不少业内人士的尊重。写到此，也许各位应该明白了。不论在什么地方工作，业务水平高、专业程度高无疑会帮你赢得周围人们的尊重。 4 N$ R1 @3 i0 O' f0 l3 \9 g! S8 C# a0 \$ `: W
& y# { C# l$ b4 o m% @$ v 另一个是工作讲究相互配合。在工作单位，不同的部门不同的工作人员有不同的分工，而分工细致并不意味着只要做好自己份内之事就可以了。换句话说，在一个单位工作，遇到特殊情况要懂得相互补台，相互帮忙，也就是要有团队精神。我在单位还负责老秘网的维护，需要经常将图书信息传送到老秘网上。不过图书信息需要相关部门提供，由于各种各样的原因，图书信息经常无法按时提供。在这种情况下，我看到有些书上有图书内容介绍，就不找相关部门而自己给传送到老秘网上。如果将自己的工作局限在“分内”那个部分，那是会影响工作的。在这个时候，多做一点，甚至做点“分外”的事情也是应该的。不过，有一点需要注意。补台应该，包办代替则不可。就我的工作而言，我所能做的仅仅是那些提供了图书信息的图书，或者用点时间就可以归纳出来梗概的图书。我将这种情况称之为有限补台。有人会说既然补台，那就补到底。俗话说，帮人帮到底，送佛送到西天。不过此话在这个地方是不适用的。如前所说，工作是有分工的，如果一个人不分场合不分时间去补台，那不叫补台，那叫取而代之。这样一来，你无形当中就增加了很多工作，时间一长你的心态就不平衡了，就会对同事产生意见。总而言之，在一个单位团队精神不可少，但是也不可越俎代庖。这一点是非常重要的。用我的话讲就是要实行“有限帮助论”。) X+ j, b6 b& J( }1 G
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最后一点，遇到人事问题要讲究有理有利有节。在一个单位工作，不同的人在一起工作，矛盾不可避免。如果矛盾双方都理智，稍加沟通，问题就会迎刃而解。然而，衣分五色，人分五等。背景不同、修养迥异的人大有人在，如果要求所有的人都那么明事理、懂是非，那也不现实。要想在一个单位工作顺利舒畅，就不能对每一件事情较真，否则就会给自己带来烦恼。如果你一事当前先替自己打算，那你的烦恼会更多更多。即便你出以公心，那也不要天真地以为人家就会买你的账。我以前就碰到这样的情况。明明我是为单位着想，结果不仅得不到领导的赞赏，反而还让领导说了一顿。领导没站在自己这一边还不要紧，要紧的是领导的暧昧态度使得另一方当事人变本加厉。真是到了“有理没处说”的地步。通过多年的总结，我改变了自己的心态。遇到该讲的事情，我还是要讲，不过现在我是点到为止，大家都知道就行了，没必要弄出个什么结果来。有人会说，那是迁就错误。要知道，事情没有发展到人人都懂得厉害关系的时候，你非要人家接受你的思想，那只能是适得其反。写到这里，我想起来我看过的《左传"郑伯克段于鄢》。郑伯采用的就是我上面说的道理。段的阴谋大白于天下之前，郑伯如果去讨伐，结果可能会非常糟糕。“多行不义必自毙”，郑伯恰当地把握了这一尺度，最终取得了胜利。对那些不讲道理或者听不进话的人，应该给他们时间，如果他们改了，那就什么事情都没有了，如果他们一意孤行，别人早晚会看清的，那时候你再出手，不论从道义上还是从实际上，你都会立于不败之地。; N1 G( E4 _3 S5 J6 H' k
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3 {% ` q; t H 顺便说一句，说服人或者让人接受你的看法是需要技巧的。如果一时半会儿无法让他人接受你的意见，可以等一等，也可以让事实来说话。前天，我看电视剧《神探狄仁杰》，太子李显为人构陷，而皇帝武则天正好不信任太子。此时给太子求情无异于火中取栗。狄仁杰比较聪明，他让皇帝留下来看一出“好戏”，太子是否参与谋反由皇帝自己来判断，从而解除了皇帝的误解。有哲人总结道：“人有顽固，要善为化诲，如忿而疾之，是以顽济顽”，效果不仅不好，反而还会走向反面。 # z, v8 A' Q9 x4 P. W I- W. w: t 2 d$ M+ P2 V4 ~6 b & }+ K1 [, k; D- e z8 i/ q 上面讲的三个方面看上去相互之间没有关联，实际上密不可分。如果你在一个单位业务水平差，工作拿不起来，你批评别人的时候就很难让对方以及周围的人服气，尽管你说得很有道理——要知道你连自己的事情都没弄好，还去说别人，岂有此理！当你在各个方面都很出色的时候，你也不要以为老子天下第一，眼睛里不揉沙子，抓住别人的一点差错没完没了。那样做同样是很不得人心的。在单位里面，各方面能力强，而且还能在绝大多数情况下与绝大多数人合作，这才是最需要的。只有在这个时候，你才可以对那些十分不讲道理的事情进行批评。能干而善于跟他人合作，有耐心而不失原则，这就是一个人在单位里应该具有的素质和态度。到了这个时候，你不仅拥有一定的人缘，而且还会少许多不必要的麻烦。 ( B2 O2 `1 t9 m3 G- b9 c3 z6 h/ w" n/ `: x; f