% R* T% `, G, b& O$ u' `( B 在组织系统中，领导对下属有着法定的监督、控制、指导等权力。当下属出现与组织的统一运作相背离，或不协调、有误差的行为时，领导有责任对其进行批评指正，这是勿庸置疑的。如果任其而为，那就是领导的失职。他就会因此而受到更上一级领导的批评、惩处。所以说，领导是在履行职责，对事不对人。作为下属应当具有这种起码的组织观念，被批评时不应有领导故意找自己的茬，跟自己过不去的想法。这种想法不但于改正错误无益，还会形成抵触情绪，影响与上级的正常工作关系和同志感情。 1 N0 f1 S# }# {6 |) F" e% V 0 D3 c- O5 q& z3 O9 ~4 `: |8 S 站在老板的角度转换批评 ; K& u V5 Q9 H$ M 9 B6 Q# J3 U5 u* r# m5 {) Y7 H 当上级批评自己时，如果感到难以接受，这时换个位置，设身处地地从领导的角度考虑一下：如果我是领导，会怎样对待犯了这种错误的下属？能够丧失原则、放任自流、姑息迁就吗？这样一来，往往就会心平气和了，就会正视自己的缺点错误了。只是局限于自我的角度考虑问题，常常会感情用事，陷入狭隘、偏执、片面的泥潭难以自拔。实际上，对于许多问题的思考，适时转换思维角度，会进入别有洞天、豁然开朗的境界。! x7 \) ^4 U( ~% G5 C/ W8 }2 F( u
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别过于计较批评方式 8 ?9 `* v& P7 D5 u0 }: f% } B) L
英国学者帕金森说：“即使在私下，不破坏和谐融洽气氛与亲密合作的批评都是很难做到的。”批评确实是件不容易掌握的事情，既要对方认识到错误的危害性，又要做到不伤其自尊，欣然接受之，还要以此增进双方的信任感，往往很难同时做到这一切。由于每个领导的工作方法、修养水平、情感特征各不相同，对同一个问题的批评方式就会表现出明显不同的差异。和风细雨式的批评好接受，而疾风骤雨式的批评就让人难以忍受。然而，作为下级，不可能去左右上级的态度和做法。应当认识到，只要上级的出发点是好的，是为了工作，为了大局，为了避免不良影响或以免造成更大的损失，哪怕是态度生硬一些，言辞过激一些，方式欠妥一些，作为下级也要适当给予理解和体谅。 - ]3 G% ~# w9 v8 n; V5 T# s, T( c- }+ B8 L8 \8 }
急于推卸责任效果适得其反7 {* {7 D i" R; L* t
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美国学者戴尔-卡耐基通过多年的观察、研究表明，“任何教训、指责，都会使人感到伤了自尊而处于自我防卫状态，并且往往会激起他极大的反感，促使他竭力为自己辩解。”人在挨批下想要为自己辩解是人之常情。但一开始就急于为自己辩白、解脱，结果会适得其反，给人以避重就轻、逃避责任的印象。恰当的做法是：接受批评，并积极着手解决造成的不良后果。之后，当上级进一步调查原因时，认真配合，逐步搞清真相。这样，你该承担什么责任，他人该承担什么责任，什么是客观不可避免因素，终会有个公正的结论。) F; H) U, g; F# {
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知错就改聪明有转机6 w$ L- ?% c, g4 {7 X
3 \* p+ J, s k0 f* B R: N( ?6 c o 从错误、失败中汲取教训，及时改正，这样的下属会很快得到领导的谅解和尊重，以及同事的赞许。据心理学家观察，当人们看到犯了错误的人痛心疾首、懊悔自责的态度，并且竭尽全力去改正时，大都会因此而生恻隐之心，减轻对其错误的谴责和反感心理，同时还会给予热情的关注和由衷的帮助。这样一来，也许会成为你人生转折的一个契机。& P: Z* @) ?9 v5 C* p7 r8 R$ B
# \1 u- |/ p0 F, s& a( r0 a& J 把怨气变成动力重整旗鼓1 A& b& j* r# o1 Q# U' [2 E3 |
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犯错终归不是件愉快的事情，所以多数人的反映是悔恨不已。尤其一些性格内向、自尊心过强、敏感多疑、对挫折耐受力低的人，会把问题看得过于严重，担心别人会看不起自己，领导今后也会用“有色眼镜”看待自己，前途无望，从此一蹶不振。如果你是属于这一种类型的人，可以尝试着从以下几个方面调整心态： ) I" p1 d$ c! m0 A ! s7 m( J, T6 K0 v2 P 1.回溯动因。自己确实不是有意而为，上级和同事也已经明了这一点，这样想往往心理上就会轻松、宽慰一些。7 w- G2 a2 i( N' [7 H
2 j0 b9 s3 R4 @& i) [8 V7 R6 l3 o 作者: 老猫 时间: 2013-4-25 19:42
好文，转几句话作为回复。{:soso_e189:}【简单四句话让你受益终身】 % \/ G; i. e1 |1 m8 t ! h4 O4 k+ b C, c3 [ 1、不要盘算太多，要顺其自然。该是你的终会得到。 / r0 K; O7 w8 R- y4 U2 R) Z1 _ 0 ?2 n- W. t' _# m 2、压抑自己没必要，奉承巴结也没必要。保持应有的人格力量将赢得更多机会和尊重。- f5 \( e% z: s- h
1 Y9 q. }* |, ^, { 3、不要对谁特别好，也不要对谁特别不好。永远不要被少数人所利用。) E6 r: R. N6 Y9 g9 [9 m" i9 M! d; v