$ D$ u! U' W: C# J 四、秘书如何做好服务工作. W( X* _6 z5 O3 [! }! B* _
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领导如何使用秘书和秘书如何做好服务工作,乃是一个问题的两个方面。早在1947年周恩来就向秘书工作人员提出要使工作“真正达到保密、准确、及时三者矛盾的统一和集中的程度”,必须在认真、勤奋、求实、严谨这几个方面下工夫。 ; A" u. {) V/ O% g + T; t5 P G$ O b 认真负责,这是周恩来早在1929年就向秘书工作者提出的基本要求。秘书工作者是为领导服务的,也是为党为人民服务的,必须从全局出发和从政治影响上考虑问题,既要区别内外,又要分清轻重缓急。不论是办文、办电、办事,决不允许草率从事,也不允许大意麻痹。周恩来对秘书工作者极端爱护和极端关心是大家公认的,但他对因草率、麻痹而造成工作上的损失者,批评是严厉的,而对埋头苦干、认真负责完成任务的同志又会及时给予肯定和赞扬。& R# P: P4 S r
r" H9 w. h( l8 R0 E" C 周恩来一贯倡导秘书工作者要唯勤唯俭,反对遇事敷衍、懒惰成性的坏作风。例如他在1963年5月29日中央和国务院直属机关干部大会上作了《反对官僚主义》的报告,在20种官僚主义现象举例中,有10项与秘书工作有关,例如“对上则支支吾吾,唯唯诺诺,对下则不懂装懂,指手划脚”、“学政治不成,钻业务不进”、“文件要人代读,边听边睡,不看就批,错了怪人”、“指示多,不看;报告多,不批;表报多,不用;会议多,不传;来往多,不谈”、“不学无术,耻于下问”、“遇事推诿,怕负责任”等等。周恩来在批评文牍主义和怕艰苦的懒汉作风的同时,强调干部应手勤、嘴勤、腿勤和勤于动脑筋。勤动手、多调查、多思多想、不怕艰苦,领导人就喜欢这样的秘书。; y3 ?3 e, L7 C9 ^5 w5 k