, d3 @1 N& l. L& \% d. v 三个原则------ 8 T' ]2 a9 }; T* j3 h- I( o6 k$ p5 F, {7 f: r1 {# ]7 l8 Z
自信尊人原则。要说服人家相信你的观点、想法或安排是正确的，首先自己要自信。自信未必一定能说服人，但不自信肯定不能说服人。不过，光自信不够，还必须充分地尊重对方，从心底里多从正面、积极的方面看人家，约见要守时，握手要有力，交谈要耐心倾听。如果要说服对方认识错误，一定要注意别用挖苦的语言，要换位思考，用你希望别人对待你的方式对待人家，不能只顾自己痛快，不顾别人感受。: b" F9 |# O7 h5 x' ?6 D0 B
1 R# o( J8 M4 w1 l6 A6 S 实事求是原则。真诚的人、诚实的话容易被人接受，想给人以真诚、诚实的印象，就一定要实事求是，实话实说，有一说一，有二说二。说服人最忌道貌岸然、装腔作势，嘴里假话、空话、大话不绝，因为你带着面具，人家看不透你，不敢相信你这个人，怎么会相信你的的观点、看法或安排？ 2 P$ l9 N, W+ L% b. D/ }+ i1 m- m- C& p2 W: R/ s! _
反自我利益原则。如果你想让别人接受的东西能给你带来利益，这种利益越多别人就越不接受，而对你个人没有好处甚至还有危害的东西，别人却很容易相信。这里有两点需要注意：一是你希望别人如何对待你，你就如何对待别人；一个是别人希望你怎样对待他，你就怎样对待他。 8 ~5 Z, _* t/ W$ }& X6 Z / t% M9 T+ c' {$ r3 n9 j! m 三个结合------, I1 a0 B9 s0 z
G+ X& U0 Z. ~' y' Z5 G 单面论证与双面论证相结合。单面论证，就是只讲一面之词，只讲正面的道理；双面论证，就是正反两方面的观点都讲。那么，什么时候运用单面论证，什么时候运用双面论证，或者说怎样把这两者很好地结合起来呢？一个，要看说服对象的特点。对那些学问多、经历广的人，就不要用单面论证，而要用双面论证，因为你不讲反面，他会琢磨，会说你讲得不完全，觉得你这个人讲话不全面，就否定你；而对一些学问不多、经历不广的人，就可以用单面论证，讲简单点，不然他听不明白，搞不清楚。再一个，要看说服任务的时间性。如果要立竿见影，说服完马上就要对方照着去做，就采取单面论证；而要形成一种长期的信任，就要双面论证，因为单面论证不容易稳固。) e$ h n6 M( j: B1 m5 i
; w4 [# v% n# f% |. i 先后效应相结合。先效应就是先入为主的效应，后效应就是后发制人的效应。说服人的时候，要先讲正面观点，以求先入为主，然后也提一下反面观点，轻描淡写地提一下漏洞、弱点，最后再回到正面观点上，把先效应、后效应同时考虑到。' X1 y1 ^; a. m U! d7 M
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理性说服与感性说服相结合。理性说服，就是充分地摆事实、讲道理，进行科学分析；感性说服，就是用情感的煽动，让人激动起来，让情绪来感动人。二者各有利弊，运用时要因人而已。文化程度低的人容易受情感性的影响，宜侧重于情感说服；文化程度高的人受情感影响较小，应侧重于理性说服。最好的说服是，晓之以理、动之以情，把理性与感性很好地结合在一起。 $ e' d9 u" G: N( K* W # ?5 F+ {- t( e0 z 三种策略------+ X4 L I; d) P. R
6 L7 p0 }1 M* K1 F 先求同，后论异策略。一定要先把“门”打开，取得某些共识，不然，对方排斥你，连“门”都进不了，就什么也没法谈了。美国总统林肯很会谈判，人们问他有什么诀窍，他说很简单，每次谈判都从对方的立场出发，先肯定对方的道理，最后把自己的东西拿出来，因为接受了对方，对方也会接受你。 * {9 K) y5 |2 `8 ] + V m- U& Y+ o! c {# e, y, c R0 H