/ Z: o1 ]$ T+ L8 L% ] 2.增强公共服务理念,注重提高工作效率/ g' G, H3 A3 L# i* N2 ]
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公共行政的范畴取决于不同经济和社会发展阶段的公共需求,从社会发展的进程看,公共需求处于不断变化中,行政的内涵与外延因而具有相应的阶段性与变动性。 ; {# l+ ]( |% }5 K, [; }/ Z& W5 V; Y6 V& e/ v' M; \
公共服务意味着政府义务的积极化。伴随着社会需求的多元化以及公共领域的拓宽,单纯的“公共权力”已无法包容所有的行政职能,起而代之的是“公共服务”的理念。5 k9 k+ A% s8 P
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公共服务意味着行政规则的服务化。公共服务理念的确立,使得政府在原有权力行为之外,更多地实施非权力性的服务行为,旨在对政府的社会职能进行组织,规范、调整政府大量的非权力性的行为。* \1 O. |$ K2 n2 @; Z0 Z9 `, z
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公共服务意味着政府行为方式的多样化。在传统的行政理念中,行政意味着对公共权力的行使,其特征是行政行为的单方性、命令性和强制性,并表现为行政处罚、行政检查、行政强制、行政许可、行政征收等具有单方意志属性的权力行为,这种行政方式被称为规制行政。: g+ X) r6 j% X: X0 Q/ B( D! P& U
: `$ f4 R/ \! @ (四)调查研究能力 7 o' i4 ?1 B8 w- `$ I, o* i' s n: l) k8 V; g: t: a# H O
1.深入调查研究是各级公务员的一种基本能力/ p! Q! Y9 G1 E) l. e C; H
( q* ~0 a# [/ c* h) Z0 Z7 A 调查研究能力是各级公务员的一种基本能力,是做好各项工作的基础和前提。所谓调查研究,就是通过深入实际等形式,详细地占有第一手材料,以一定的科学理论为指导,运用基本的和现代的科学方法与手段进行研究,从中得到规律性地认识。 ( W/ O0 @* R% [, O1 M# q0 S s$ |8 O
2.调查研究的步骤 ( Z1 e: |( @* e$ m4 u 3 C' O7 v: \" ?$ h. Q: a 准备阶段。准备阶段的工作对科长搞好调查研究具有重要意义,是整个调查研究过程的基础和起点。合理确定调查研究任务是搞好调查研究的前提,科学地设计调查研究方案是保证调查研究成功的关键,组建合格的调查队伍是顺利完成调查研究任务的基本保证。: O; o) i9 W2 r$ x
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调查阶段。调查阶段是调查研究方案的执行阶段。这个方案的主要任务是根据调查研究方案中选定的调查研究方式、方法进行材料收集工作。" @1 ]/ D2 j, x2 n
p( L, N' Y0 Q3 a9 r& o 研究阶段。研究阶段是实地调查结束后,对所收集的材料进行整理、分析的过程。其主要任务是鉴别整理材料、进行统计分析和整理研究。 2 G5 D; l* g1 E, F7 D% O2 w8 P4 u6 Z6 D. ^4 H! c- J \) j" M* M
总结阶段。总结阶段的主要任务是:撰写调查研究报告,总结调查研究工作,评估调查研究成果的全过程。8 A. }. o$ O u: M
0 b, G/ i3 r1 [$ U9 e1 u/ d. q$ }* A 调查研究的上述四个阶段,是由实践到认识,再由认识到实践的转化过程。这一科学程序,是根据调查研究活动的客观规律制定出来的工作步骤,是调查研究基本原理的具体应用。 ) o. g0 H! X+ C$ B o0 \1 A5 J! K+ S$ \( A; n
专家指出,考生在备考的过程中要注意培养上述的四个能力,切忌以学生的心态和身份去参加考试,要时时将自己放在公务员的高度去看待和解决问题,站在政府的立场去思考,而不拘泥于表面。这样才能在申论测验中取得理想的成绩。 - q: G( M* Q) K" f d. S4 G+ B/ T/ I* p% X! W3 h- r
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