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标题: 怎样说话才算得体呢? [打印本页]

作者: 皓信对    时间: 2013-11-21 00:30
标题: 怎样说话才算得体呢?
   如果一个人说话啰啰嗦嗦不分场合,你会发现周围的人都很烦他;如果一个人很会说话,你会发现身边的人都很喜欢他。究竟怎样说话才算得体呢?     赞美时,你该说……
( X% X* ~3 u) [$ f    1.赞美行为而非个人。
5 T0 v5 z0 c) S' _* e, [    举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。 8 L- ~: i: t7 ]: ~2 }8 p% d; W; e1 `
    2.透过第三者表达赞美。
2 l: U/ n% W3 @7 N    如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
: y9 P. A' O, q1 [) Y* J/ B  g    3.客套话也要说得恰到好处。  K4 k' M- c8 M
    客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说“谢谢。”“对不起,这件事麻烦你了。”至于“才疏学浅,请阁下多多指教”,这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
; D7 z3 t  q8 J' |( ]" W7 m    4.面对别人的称赞,说声谢谢就好。6 t# \; N5 ]5 K
    一般人被称赞时,多半会回答“还好!”或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:“这只是便宜货!”反而会让对方尴尬。 5 `  q- r. }5 l6 s2 H1 q. z, J
    5.有欣赏竞争对手的雅量。! F1 w$ v  E  c" k( R
    当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:“可是……”,就算你不认同对方,表面上还是要说:“是啊,他很努力。”显示自己的雅量。 ) g& M2 v2 ]$ z8 F/ S
    批评时,绝不要…… ' l: V# b$ p" k7 t+ c! q% U8 v8 K
    6.批评也要看关系。
* V, ^0 z7 N  E    忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
% D" J- n9 W1 N" Q9 `5 x    7.批评也可以很悦耳。
3 ]1 v* \  B* @3 j2 i$ z- `    比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。”
& _4 A2 f4 @+ d0 |& T5 o4 L/ H    8.时间点很重要。  N4 j0 Q$ F+ l: M8 u# V$ L, u
    千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。 : A  a+ I9 }/ z! O
    9.注意场合。5 \9 d/ Y3 b" O- o. l4 J
    不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。 $ V  y4 s' v) o: q: q* h5 K6 v
    10.同时提出建议。* Z8 j! ?8 X' A
    提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
" |9 w9 z  |% {; q/ I! s    回话时,要小心……
# Q6 s$ \) f; y7 [/ T9 n    11.避免不该说出口的回答。
6 h) T- O' K7 F3 F" Y* t  W- s! w    像是“不对吧,应该是……”这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说“听说……”,感觉就像是你道听途说得来的消息,有失得体。 8 F2 O# m; V/ T6 ?9 {: z
    12.别回答“果然没错!”- ]% P+ s/ K& c8 F
    这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:“你是不是明知故问啊?”所以只要附和说:“是的!” ! u# S5 ^. F# J( m1 Z
    13.改掉一无是处的口头禅。: X% f  o+ a& Z4 G  S
    每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:“你懂我的意思吗?”“你要记着!”“基本上……”“老实说……”
) N+ S" Z' ^5 Q) F    14.别问不熟的人“为什么?”
! Z  X: i' W+ V. `' L2 P. y; W    如果彼此交情不够,问对方“为什么?”有时会有责问、探人隐私的意味。例如,“你为什么那样做?”“你为什么做这个决定?”这些问题都要避免。 - O, ^' z: n  R+ B0 X
    做面子,给别人…… 8 e/ K$ y) B) C! |2 Q. x' `/ U
    15.别以为每个人都认识你。
6 ^7 U( s' \, W: c0 g$ D    碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗?”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。” % v" P* D2 S7 j* C6 ?# W" }
    16.拒绝也可以不失礼。2 Y* ?; y/ e9 E: ?" \6 G
    用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点××。”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。” % j# \% [+ p! ^' |. w; }" \4 g1 \
    17.不要表现出自己比对方厉害。
$ x9 H: p9 }9 B8 p0 W    在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约1星期,就不要说上次你去了1个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。
" {7 v+ N( e! I    18.不要纠正别人的错误。4 a& D: x4 a  J& J4 A
    不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。
! s' V9 u: u, s* d- Y9 M    19.不懂不要装懂。
" g" D3 V- l! I' b" }    如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。
9 o7 b3 ]% w8 \# P# L, X4 c! L    看脸色,别冲动……
) d  ?0 F" N9 b6 O4 V    20.掌握1秒钟原则。0 I, @! H' c) i* O/ H
    听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。
; l; o. f# P, c    21.听到没有说出口的。0 |! E6 }! N1 |2 B0 p
    当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须“观察”。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱? 9 y' Q5 D9 Z  s7 b  S- s
    22.时间点对了,什么都对。
" {! H' f; v# ]- |* q    当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。 $ G; Z- N) J2 i8 e, u
    去尴尬,有方法……
  S4 l! R, F: {/ N* P$ p    23.微笑拒绝回答私人问题。& Z9 L9 Q, y8 a; H7 Z
    如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。
3 X; n" g6 }, M, F    24.拐弯抹角回绝。
2 h) w$ |% B: W/ D4 D- G2 t    许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。” : d) s; j" g/ M' t; O9 j
    25.不当八卦传声筒。" f) g' N: |& @4 Y  L/ ]
    当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部分我不太清楚。” : f. p. C0 i1 G$ {, p% X6 w, v
    26.下达“送客令”。
% i, V  P8 m( l' v! P    如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久……”,或是:“今天真的很谢谢你来……”。你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
# w6 v2 |; @( w: i9 H5 e1 k) [% Y    27.让对方觉得他很重要。
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作者: 1744140215    时间: 2013-11-25 12:39
谢谢分享                              
作者: 365763    时间: 2021-11-9 23:54
你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。




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