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标题: 沟通的15条原则 [打印本页]

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作者: 雪花飘啦    时间: 2013-11-27 00:30
标题: 沟通的15条原则
    一、讲出来
   尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
: T- ~1 L) G" W5 q) O- t0 y% B   二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
　　批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
   三、互相尊重
　　只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
   四、绝不口出恶言
  x2 [- X7 v2 ]' O. e( Y　　恶言伤人，就是所谓的"祸从口出"。
! L* r1 E8 Y7 V( g* Y! V$ F- y   五、不说不该说的话
& h0 P1 D$ P- N% y( ~3 A　　如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入，祸从口出"，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。
* [8 f. D) {: c0 V9 X   六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
! `, e  B% w! ^; f5 x6 V　　情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定"，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
   七、理性的沟通，不理性不要沟通
1 A9 L7 r' z# R　　不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
   八、觉知
% ?( a* Z. ^6 S8 c* e( H) i& n　　不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？"我错了"，这就是一种觉知。
& V+ [/ M, o. X+ V! l- H) g   九、承认我错了
+ L( |5 e2 o8 P0 d+ |) z. P3 K8 x0 T' k　　承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是"我"，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏唳一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜！
7 r4 ~, v3 j5 m" p& N   十、说对不起！
$ C' W! X$ A; O8 S! z/ l- N　　说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有"转圈"的余地，甚至于还可以创造"天堂"；其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
   十一、让奇迹发生
' S, E; O) |8 w& {4 }5 e5 r　　如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹；化不可能为可能。
   十二、爱
4 g3 L! p1 k' X6 j　　一切都是爱，"爱是最伟大的治疗师"。
   十三、等待转机　
   如果没有转机，就要等待；急只会治丝益棼；当然，不要以为空等待，成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末；但若不努力时，你将什么都没有。
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