3 D/ B6 C, u2 X9 x老板：“带头闹事的供应商是哪个人？ 6 {5 r X( h s; C( d 2 W& \' }: t X8 x经理：“他们都起哄，没弄清谁是主要闹事者”6 Z1 ]/ S. @8 a8 d" Q" p3 _
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老板：“他们要求降低租赁费用，降低多少啊” " g ~6 d5 e" S+ y: Q8 h6 G . u( v4 W% C; {+ z) J经理：有的要求扣点，有的说不出具体数字“ : ?0 n/ U, q2 J3 N& g6 r2 X, d* b3 y
老板：“他们如果撤柜，对商场有多大伤害，你评估了吗？1 Z* S: G7 B# y6 Q4 c: L; N/ C
% m: S* s ^0 D: r; |1 }1 e, I4 ]经理：没有。; c( k# C7 y, a9 y4 K8 A- H) W
+ X6 B$ u* `- j% X9 ] . f8 q* W/ |$ b( F( j* H, `老板结论：作为楼层经理，反应情况一定要准确，你的建议没有任何根据，你回去重新调查，弄清详细情况上报。你一定要记住，细节决定我的拍板。7 t |7 y; b) c# S: `8 D
/ E ^, ^( j% L' x; s8 y1 ^分析：要征服老板，一定要比老板聪明，一定要比老板站得高，看得远。一定要想到老板要问什么，要想好标准答案，要对答如流，不能有明显漏洞，如果自己没有准备好就不要闯到老板办公室去报告，否则，你被老板征服，你的职场生涯就要受到影响。 9 k9 \& H* L( R9 ?* l- k2 E2 m) ?3 T; G" R/ a6 o/ }
那么，这个事情如何才能征服老板呢？0 b: B6 e6 b! x% S
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请看下面表演和分析：1 G9 [2 |8 s& `1 J5 c
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经理：老板，（将上述情况表述） ) V) i* x! D; K) v3 A/ n: H* C3 R, X- b% z% F S. e
老板：准确数字是多少， $ S) Y( r' e( c" b6 J0 W 5 L6 T; q+ H8 C, _经理：十二个。男装三个，休闲装五个-----” 7 G8 c" k# y# ^5 D' s% j$ A ! v3 L! n# T" ]9 A分析：准确数字是老板最关心的数字，绝对不能大概，不能马糊，不能拍脑袋。因为数字的大小决定事情的影响程度，决定老板的处理程度。另外，一定要准确回答那几个品牌，如果是商场的主力品牌是一回事，如果是商场的培育品牌、边缘品牌又是另一回事。品牌不同决定老板的处理决心。如果是商场的著名品牌，就要慎重考虑，需要让步就要让步，如果是无关要紧的品牌，处理可能就要轻松了。 6 X) c6 y$ L. q; V- n+ T 5 o4 m: l g+ |5 A老板：带头闹事的供应是谁，是哪个品牌？ 3 l' V l7 _1 {) r. h6 f % U; x% L) c1 m, m' z1 k) [7 B: y: u9 N) b3 g
经理：经详细了解，带头是AA、BB品牌. - G/ D# q2 p/ S5 i8 ` : J2 w# a. c. I分析：这个回答必须准确无误。老板很可能要单独找供应商谈话，亲自了解情况，如果你汇报的情况有差错，对你非常有害。因为有的供应商心术不正，他当着你是一套，看到老板又是一套。他在你面前叫喊，见了老板就变脸了，满脸堆笑，啥事也不承认，都是拍马屁的话，甚至他还反咬一口，对你说三道四，这样，老板很容易受到蒙蔽，对你的组织能力和经营能力会产生怀疑，甚至有调离你职场的危险。 * E `; Q) \, n% Q# j+ g1 |$ l+ i" M' ^2 g' Z+ `
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老板：他们要求扣点，扣点多少，他们可以接受啊？ 租赁费，他们的有具体要求吗？ 3 a6 w: _ Y( H" [0 k! j* y! Y. q) y/ z9 C* Y6 {
经理：我都详细了解了，CC\DD等品牌要求扣点18%，其他品牌要求租赁费每天XX元。$ m- {% A% V+ o, D$ ]
) G, H {* h) f, ]分析：这样回答，老板肯定满意，因为你掌握的情况十分清楚。老板通过你掌握他们的心理底数，老板好对症下药，做出正确的判断。同时也证明你的工作细致; Q; ^. k( g( b. c2 C
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老板：“他们如果撤柜，对商场有多大伤害，你评估了吗？ $ Z9 \8 A& R; s + U) X' o" c3 V; k. h经理：“我评估了，我感到，因为商场刚开业，经营没达到供应商的预想，所以他们要求改变政策，这是主要原因。因为他们是“集中闹事”，性质变了，必须引起商场的重视 8 T7 r/ s" y( M' S+ v6 ~2 P& z! l: G2 S$ v" H& m1 |7 ~
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$ c0 l- b! m7 `. D5 Z 4 T/ H0 K) |4 n/ l. j" t) g, B老板：你有什么处理建议呢？ $ v+ h, S' K0 J* M* _* `8 S# e% R! U2 _0 r8 U4 `; v0 a
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老板：“你有什么处理建议呢？” @0 w: | f: W/ V* [! U- P- t1 d9 Y9 ]- \
分析：老板这样问你，显然你反应的情况已经引起老板的重视，你将老板初步引到了你的思路上来，这是征服老板的好兆头。老板也想知道你的建议，他好发表处理意见。这个时候，你要大胆说出你的具体建议。”3 Y6 Y- ~, t: Z1 z x7 }8 _0 x
, M Q) k0 b8 \8 e, F经理：“老板，我考虑的不见的全面，说出来请老板决策参考。这件事是否可以先这样处理一下。” " v" v) e \4 \: L! s5 B " t3 e8 z. N: Z7 K$ c$ S _4 t) c首先稳定情绪。据我的观察分析，这十二个供应商肯定不是铁板一块，我想先找他们其中几个谈一下，先稳定他们的情绪，防止他们到您办公室来说事。”老板点点头表示认可7 r7 ~0 j0 C) c T: `: H/ R
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分析：这个建议很好，因为老板最怕几个供应商一起到办公室谈事。这既显示了你处理宏观事情的成熟，又表现你对老板的忠诚，而且敢于为老板担当。此时老扳的态度，已出现了被你征服的苗头。& `6 ~# R" ?( _1 {# b
- ~, z( c6 ~: c2 M* E9 C. \% F经理：“其次要认真对待。对几个重点品牌的要求，如果没有特殊、超常要求，我们可以答应一点优惠政策。商场刚开业“要放水养鱼”，也是取得供应商支持的一条思路。老板您说呢？% O2 k, W4 ^( o) R3 z+ U
) T. }: o$ O- F" ~3 Z( a老板：“是要认真对待。这几个服装品牌在行业内、消费者心中有一定地位，是要搞好关系。” ; Z% N' _# R' Q+ F) S! g8 Y9 X' Q1 A& a) m6 R* q
分析：此时老板已经被你征服了，已经在按照你的思路想解决办法。5 j$ f2 |1 B' p) U) u% z0 A6 T
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经理：“至于给他们什么优惠政策？优惠到什么程度？几个品牌如何分别对待，我写了一篇分析报告，详细、具体的优惠办法都做了说明，请老板审定。”经理很随意的将报告放在老板的办公桌上。老板很认真的看着报告 |1 M( ^/ Q$ Q: v1 z" `; }' t4 [& \0 n& e% _
老板：“你工作做得很细，我看看再给你签字”。 2 b. \6 ^! R0 ~2 }9 U% Q; G {3 ?. c( d
分析：老板已经被你彻底征服了。 6 ]( \# Z) f' M' a( c ( z8 t' i [, x5 P6 e) F+ n, r7 E老板：“重点品牌给优惠政策，其它品牌的要求如何处理呢？1 u* J- o" K' c
. E: |& R, k1 m+ r6 o' v& Y8 o5 u分析：老板的问话出现了对你的依赖，显然他没有自己的决策意见。 ) X5 [8 h% G% N7 G _( |* v/ k7 i1 Y- }/ X2 a T* }4 Q! ]
经理：“老板，这个问题我也想了，只要这几个重点品牌供应商情绪稳定了，那几个培养品牌我就单独做工作，我要讲清楚商场刚开业，面临很多工作要做，促销活动还存在不到位的地方，特别是新开业的商场有一定的培育期，还有一个消费者的认识过程，同时要需工商携手，共同开拓市场。今年要抓住几个重大节日，隆重推出几次有影响的大的促销活动，销售额肯定会有大的提升。商场经营搞好了，不会忘记曾经支持过的老朋友，一定要感恩，一定给予回报。我想这样做工作，几个培养品牌一定会理解。其它少数品牌、边缘品牌，如果经过做工作坚持不合作态度，干脆同意他们撤柜”。老板高兴的点点头，面带微笑。5 S7 T3 ~2 T4 |+ d
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分析：作为老板，很重视大局，很重视“群体事件“。如果出现集中撤柜的现象，商场的信誉就会受到重大影响，甚至有“崩盘”的可能。所以可以肯定的说，老板会非常赞许你的建议，因为你的建议很到位，很有说服力，既有软的一面，又有硬的一面，实现了双手抓。商场既支持了重点品牌，又团结了培养品牌，对坚持不合作的边缘品牌，采取了强硬措施，震慑了其它品牌。7 z. B1 {" j2 ~1 z @% `- j
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通过这个案例说明，在职场生存、求职、提升是一个自我超越的过程，是一个征服与反征服的过程。你征服了老板，你就得到了老板的赏识，得到老板的赏识你的职务就会提升，职务提升，工资待遇也会随着改变。反则，自己被老板征服，职场生存就受苦了 & @9 n! k& ~; L7 O: Z: f2 A/ }/ ~( o5 G
到老扳办公室汇报工作既是展现自己的时机，也是接受考验的现场，特别是面对决定自己命运的大老板，更是如此。 5 l# Y# U' B' w, k & j0 _+ |7 A0 f* C汇报工作是机遇也是挑战，要引起打工者的重视