标题: 赞美办公室同事的技巧 [打印本页] 作者: 办公室业务 时间: 2014-3-16 23:56 标题: 赞美办公室同事的技巧 同事就是共同做事的人，工作接触最密切的人。换一种说法就是抬头不见低头见的人。所以，同事在一起，开开心心，其乐融融，像家一样的气氛，是多么愉悦的一件事。 % M9 F1 N7 |2 C# a) n8 G 2 l; l6 N u5 J' @) _ 小李剪了一个新发型，她把一头蓄了几年的披肩长发剪成了齐耳短发，同事们都齐声称赞她的短发清爽和简洁，小李在这一片赞美声之中，对理发师的怨气一古脑儿全消了。小李说：“当时我剪完头发，觉得一点都不像我理想中的模样，气得我当时就想跟他吵一场，找他理论，怎么给我做成了这样的发型？不愉快的心情带到了今天上班，甚至有一个客户来找我，我当时还有些气在心里，平时对客户很有礼貌的，今天不知怎么就看那个客户不顺眼！ 2 }" k: h# `8 x0 [* y差点跟他发火，今天听了这些话，怎么不知不觉气就消了，心里也觉得顺畅了，看客户也觉得顺眼了，真希望你们天天说让我开心的话！” 5 |+ @+ a# m8 ^! V4 b8 O: A2 ~5 D% V4 S& l
沉闷的办公室，充满了繁杂的公务和各种文件。有一天，我们发现曾经让我们热爱和感兴趣的工作，在不知不觉中变得让我们失去了热情，当我们面临越来越大的工作压力，我们的情绪会变得焦虑和抑郁，我们会变得烦躁！而在这个时候，我们内心深处会涌起一种热望，渴望关心和赞美！/ g+ Q. U! C M0 t- u; U( y0 y2 i" d
美国心理学家威廉·詹姆斯有句名言：“人类本性上最深的企图之一是渴望得到赏识，并以得到赏识为满足。”马克·吐温则说：“我能为一句赞美之词而不吃东西”。确实，渴望得到赞美是每个人内心深处的一种基本需求，人人都喜欢听他人对自己肯定、承认和赞扬的话。 ; ~9 l x' z- Z7 X1 S赞美之词犹如照耀人们心灵的阳光，让人感觉温暖而惬意，但如何适时、适当赞美别人，却不是一件易事，一定要去掌握一些赞美的技巧。若在赞美别人时，不审时度势，不掌握一定的技巧，反而会使好事变为坏事。( M* k; y' j+ i: n
^! z L$ G j5 L% R. [* K 赞美要适度。赞美并非溜须拍马，要真诚地赞美而不是谄媚地恭维，要注意分寸，掌握好“度”的问题。赞美过了头，不仅会让对方无所适从，还会引起在场的其他人的反感。某经理在KTV唱歌时，跑调跑得厉害，最后连他自己都唱不下去了。他摆摆手说：“哎呀，不行了，献丑了。”谁知他手下的一个职员马上说：“唱得很好呢，简直和某某歌星不相上下。”经理听了，不但没表现出高兴的神态，还很奇怪地看了他一眼，然后不冷不热地说：“我还是有自知之明的。”弄得那个职员十分尴尬。只有态度真诚，赞美才能显得自然，别人才会对我们的赞美感兴趣，我们才能获得理想的效果。例如，一位领导同志经常自己动手写稿，偶尔秘书帮他准备稿子时，他也是事先把稿子的“路子”告诉秘书，供执笔人参考。因此，秘书经常对他说：“像您这样当领导，我们都快失业了”，“人家都说写稿子是苦差事，可是为您写稿子是美差事。”由于赞扬恰如其分，这位领导每次都愉快地接受了。, o* @$ a! y1 b7 E