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Helvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
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4 R- G) s2 L4 S& Z8 f) h- H9 ]color:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“2 w: ^( ?- E) n0 w3 w! S
color:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。( Y3 b% W8 x; y% t( B
color:#3E3E3E">”3 B0 [, {# I/ t- W0 E4 ? a9 Y* QHelvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。
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7 ^! @; |, Q# C0 `# H# C7 Pcolor:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“- v" }1 A; [" ^9 i1 O
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”7 x9 d. x# U( f) DHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。' M8 v, V1 R/ ^# L) g
color:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“) E# C1 B( g' ~! h5 D
color:#3E3E3E">目中有人% y. l5 Z( y, N4 u, R e/ gcolor:#3E3E3E">”$ t) ]4 n/ B4 k. ~
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“1 f8 q& n) ~9 s0 |2 j* C
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”4 a" R3 ]9 `" ~9 ^0 m. EHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。$ g' {' x) z9 e: O! O
color:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“# b$ i6 L( |: q8 KHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”/ D; S" n% V/ b) ?Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。7 K; h9 a- U& e7 a, N+ Y4 q6 W
color:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“1 ]. q, ^4 M! \7 AHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”; l! u3 O; P# T& [. D- A9 I1 HHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。( r' O! s) W* z
color:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。- w5 w7 g5 K1 pcolor:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。
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(& c5 \4 T8 u/ z8 g: Q: N
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)3 Z0 Z& A6 Z* \% ] JHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。# P0 H4 A X3 P& b
color:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。" R$ X1 |4 S9 p4 \2 j0 @
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)0 ^/ ?& i% _# H& IHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。7 A* M c3 G6 Q# ?8 P% a
color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)7 |! u6 j+ ^/ Y7 v Q9 y6 VHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。7 G7 A* A2 f$ Icolor:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
(. w) `4 e9 [/ A1 NHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四), s4 ^6 ^! Q- ~( n
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。8 Z+ E+ W! J( p j2 }* T
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)4 V6 e" ?* {- @0 b1 g7 m& B0 w
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。+ i4 D* x# _2 q( y
color:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的4 K' N9 q: b% |/ i) ~9 lcolor:#3E3E3E">“: f$ k, S W( _, L! t8 PHelvetica;color:#3E3E3E">握# Q6 n" C b: N( q; N
color:#3E3E3E">”+ U; M7 h( Y0 `8 i( F% d: WHelvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
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( p( f( x8 }0 q4 a9 i- vHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)/ n# e& y0 E1 D% v& e+ V
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。7 Y6 N. n! I4 C1 B9 ccolor:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七), C# |( w& `( {) zHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。/ o& t" n9 }: ^, D9 E4 ? o, K
color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌:
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(1)( q2 |3 L5 y0 P2 @7 W: R0 X
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。4 o) A) n6 [; K; Kcolor:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
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(2)' V H4 |$ N/ G3 B- G3 ?" b
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。1 G' q* S9 g6 l3 @" Q! b$ qcolor:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。$ I- N- j" @; q
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(3)2 K4 ]0 t- H# A9 }
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。
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(# x4 f- @/ E& a! Ecolor:red">文章摘自《秘书工作》杂志. G% d! K) P+ T. [! gcolor:red">2006( K% f5 y7 T& c
Helvetica;color:red">年第) d' p2 i1 Y* k% _9 w. L4 \
color:red">3# c6 U& u, i" \1 P) T9 E0 OHelvetica;color:red">期。作者:张传禄% _( i: u$ H" k: {* X! a! acolor:red">)( }- P4 j2 r1 s5 W) \# Mcolor:#3E3E3E">
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