* h7 R& i) C4 [5 HHelvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
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color:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“0 L9 S" l$ h8 u# l5 Jcolor:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。; U5 i: h- X; W0 ~color:#3E3E3E">”: K0 x+ |+ C0 T: O- qHelvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。
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color:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
( _; q# C6 Z; c; ], Z. ]Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
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; b" k& @; o# e8 F8 KHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“* E) [( N; q9 }; S9 g/ _
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”2 z% t+ C0 G1 n; L4 V& Z4 @4 G" Y1 F9 {/ E
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。2 l" y+ _, h; ]0 S# Ncolor:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“- N1 \+ \; B' |& Y/ s; _
color:#3E3E3E">目中有人- Q6 a9 B8 W% L; I/ ycolor:#3E3E3E">”( l6 g. ~5 l6 n, @" l
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+ K) g5 d% w! W9 l4 V+ O
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“6 O7 U+ E5 |- z' h' Q- kHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”( U# `: y; D$ a8 I$ j& o4 F
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。$ ^1 ?( y7 a! t! ]# L6 O, `3 ]color:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“/ [6 e# ?2 B0 l% ]Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”+ ]+ S$ W Q8 P3 |$ O `* ] C2 `
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。. B3 Q9 U3 Y( F/ Tcolor:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。
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2 e9 E9 E. p7 l- L5 F% N
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“; g2 g3 b0 x& ^+ T4 p% \3 Z
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳” O: P" J7 D/ r) @
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。% j5 c: Q: C. i6 x. O8 c. n9 {color:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。
3 C" [4 D- G$ I5 C: }( @
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。( O' T* B' Z1 ?6 J( \0 A% Jcolor:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。
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(: M( j9 g, t: d( Z
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)1 j' y! o8 i6 D7 x- h8 x4 qHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。 g) w3 U) V' [, Q9 Z/ y
color:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。3 ?0 _4 a+ s4 D. Q6 Q* Xcolor:#3E3E3E">
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(/ N7 w! b( {( r& S
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)7 @ [5 q& _& R+ C" g
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。. m5 R/ l W" X4 J- j3 ~$ ^ ^8 wcolor:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
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() r }# ]: x4 Z) ~" H: [" |# D( q. T4 MHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三); O) S6 p6 x. `* U+ ?8 \
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。$ C8 m( Q P: \4 c) s% A, gcolor:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)& M6 P. g% Y& n. Y6 C) k+ zHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。0 @4 J; r( P2 _3 x" O$ p( Lcolor:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。
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(8 L( [& A5 u! jHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)# N- Z4 Q) o% E; g) u' B! ~- ^% CHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。8 Z/ c. D1 v9 @, o* Ccolor:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的; }9 B4 ~' ^3 V* b
color:#3E3E3E">“* x$ \2 s: J! c2 j! I" @* t
Helvetica;color:#3E3E3E">握3 B# M3 @( H: q1 ^3 _
color:#3E3E3E">”+ m% }# J- y3 {9 z" AHelvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)* w- I. L/ I. e- J1 [/ D
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。: o/ F! H4 Y+ @5 Z$ F6 i- d$ x
color:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。
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(: N! d5 K2 W- |$ O; V! v z9 Z. D
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)6 u) k0 H8 W; ~
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。) e( l, r# Y+ e- Z S1 J, Rcolor:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
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* L. O/ M+ k1 B$ x3 |0 y
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌:
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(1)1 M5 w; Z, \3 x4 _' x% Z% \. \4 i) F1 ]
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。7 \9 } E& }/ N! c3 E. ?' H: lcolor:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。9 v6 R' q, P: J: M' a. gcolor:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。- e- r% K* c9 a3 S+ ~3 ]; C( D
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(3)) D7 Q; T; c6 ]2 w3 D+ f3 M; C3 VHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。
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(+ v$ x/ h( R, f1 ^: [2 Y$ D$ W* zcolor:red">文章摘自《秘书工作》杂志" y) n" D. g; y' O/ m1 n
color:red">20066 B5 \) y" n$ J2 ]/ @: PHelvetica;color:red">年第1 B# n, x( x4 Z" w1 G
color:red">3% d4 ?, r9 r* j! j# qHelvetica;color:red">期。作者:张传禄, |2 d" n0 A s4 z c
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