努力提高服务精准化水平
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──秘书处工作总结和思路
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一、秘书处该干什么
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: r; |3 x3 H. J- {6 S* p在办公室三定方案规定的基础上，结合工作实际，秘书处最核心的就是努力提高服务尤其是办文服务的精准化水平。最主要干好三件事：一是确保秘书处日常运转顺畅，及时准确办文、办会。二是服务好领导和兄弟处室。三是处好与市委办、人大办和政协办秘书处的关系，服务和指导好县（市、区）、市直部门办公室文秘工作，促进面上办文规范化。当然，还有其它一些诸如印信管理、机要管理、办公室日常事务等等。
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) |4 L8 |+ m& c6 R二、****年，秘书处干了什么
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$ R3 @( a2 i: d, Z0 l+ m* ?* ?在办公室的统一领导下，兄弟处室的支持中，****年秘书处认真履行办公室赋予秘书处的各项工作职责，围绕提高服务精准化水平，主要做了以下一些工作。
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?- a" S# b7 k( C# ~（一）收文分办求准。
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/ O( d& q+ j' Z4 K; [把好入口关，力求收得准。全年共收到县（市、区）和市直单位来文****件。对此类文件，认真审核是否符合行文规则等要求，对不符合的，予以退文。如：全年共收到请示****件，其中****件被退回重报。全年共收到上级党委、政府及部门来文****件。对此类文件均在第一时间收文，尤其是节假日来文急件均即收即登即报告。全年共收到群众来信****件，区分情况，认真登记。此外，严格执行精简简报有关规定，全年共收到各级各单位简报、要讯、内参等****余件。
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把好流转关，力求分得准。对各类来文、来电、来信，按照办文程序和领导、处室分工，及时呈批、送办和传阅。对于拿捏不准的，尽量事先征求处室意见，力求分送准确、及时办理。对每份经过秘书处的纸质文件、信访件都详实登记，清楚流向。根据人员变动调整办文跟踪服务人员，印发了《关于进一步落实办文跟踪服务职责的通知》。
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（二）发文核稿求精。
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努力把好发文政策关、内容关、格式关、文字关等。针对秘书处工作人员实际情况，在秘书处初核环节，由两位同志初核、处长再核，并将核稿意见向拟稿人反馈、与相关处室沟通后，再进入审核、签批等环节。全年共印发市政府（办公室）文件****件，同比下降****%；内部明电****个，同比下降****%；编发市政府常务会议纪要****期，专题会议纪要****期，抄告单****份，政办通报****期。
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. b% a$ m' E2 G% _; n7 G$ k' s" ]（三）日常事务求细。
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