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# {- b7 [5 u( S6 p0 _4 Z 职场三类称呼: K! {- s. r' {1 O7 a$ Y
新雄:人在职场,同事和上司是职场环境的重要组成部分。而不同的职场称呼则可以反映出职场关系的亲疏、职场环境的优劣,甚至可以从中大致了解一家公司的企业文化和人际关系现状。今天,我们就谈谈职场称呼这个话题。
) f: b L, ^% V4 a) J 王国华:该如何称呼同事和上司,很多职场中人都琢磨过。称呼得妥帖,不仅可以处理好与同事、上司之间的关系,而且可以为自己赢得不少印象分,为职场发展营造一个好的环境。
# U! w+ C7 c( f 周和毅:的确如此。
& v& f) W. J* n6 x, d 新雄:看来两位对此已初步达成共识,那么我们先对职场称呼作一个简单的梳理吧。 1 i( X& v7 A3 ~8 h( X5 ~
周和毅:最喜闻乐见的称呼恐怕莫过于昵称了。比如一个女孩叫“刘艳丽”,以艳丽、丽丽、小丽等昵称称呼她就比直呼姓名显得亲切。此外,称呼年长者为老兄,年幼者为老弟,也可算是昵称的一种。可以说,昵称是一剂润滑剂,可以润滑职场紧张的人际关系。
" P- c8 `* `) h 王国华:还有一类以行政职务相称的称呼,如“主管”、“经理”、“老总”、“科长”、“处长”等,这些称呼里面有较多对对方敬重的成分。 0 |8 m) n# u+ Z9 P
周和毅:我现在所在的单位,大家习惯以“老师”相称。很多职场中人,会因为自己某方面的能力、学识被人敬重而感到高兴,他们有时更希望别人以“老师”相称。这类称呼也含有尊敬的成分。
1 ?* U0 S0 a4 A6 [7 \4 ~ 新雄:我在采访中发现,有些单位里同事之间私下里习惯反着叫:年长者称年轻人为“老张”、“老王”什么的,而年轻人则称年长者为“小张”、“小王”什么的。据说“反着叫”能让部分年长者找到一点年轻的感觉,让年轻者找到成熟稳重感。 6 J! `" ^3 G: |
王国华:新雄说的这类称呼带有幽默、调侃的味道,恐怕应当慎用,因为并不是每个人都乐意被“反着叫”、“错着叫”的。 8 f1 h9 R P' A- a9 Z+ x7 V7 K
活用称呼为自己加分
/ J6 u, N# z: h4 ] 新雄:正如王老师所言,职场中人称呼同事和上司恰当了,可以为自己赢得不少印象分。反之,则可能产生不快,为人际关系设障。
- M; J$ H! N2 Y5 h" f8 C 周和毅:我想,在对待称呼问题上,首先要认清大环境。一个企业以什么类型的称呼为主,与企业管理者的风格、管理者的个性,以及企业文化都有紧密关系。
5 n7 T3 O- F& d$ ~7 r, Z' l' s 王国华:一滴水能见太阳的光芒,通过称呼,的确可以触摸到一个企业的企业文化。我同意和毅的观点。 + [3 w. m% b6 s
周和毅:比如,在由学者创办的企业里面,大家可能会根据创业者的习惯,彼此以“老师”称呼,我所在的企业就是这样的。在一些注重团队合作的企业、学习型企业及亲情色彩浓厚的中小型家族企业里面,等级观念比较淡化,大家以行政职务相称的情况可能比一般企业要少。如果在这样的企业里面,死板地以行政职务称呼上司或者同事,可能并不合时宜。
* u( p- ^& O2 ^! E) J' z- q 新雄:王老师,你既有企业工作经验,也有政府工作经验,如今又是高校老师,职场经验丰富。在称呼问题上,你一定有自己的心得?
, j/ W8 S) [: a% h 王国华:心得谈不上,但说出来可以借鉴一下。职场中人可以灵活一点,适时变个法子“高呼”同事或上司。如:称普通职员为经理,称经理为老总,通过称呼暗示他在你心目中的地位,让他从你这里感受到难得的尊重。而过去以行政职务称呼同事或上司,在场合适当的时候,也可以直呼其名甚至降低级别称其为“老弟”,以拉近彼此的心理距离,起到意想不到的效果。
4 X/ n4 O' F+ x8 v( H, g, X1 ?# I 新雄:但是口头上让对方“降级”,不会惹人不快吗?
! _! c; k7 Y7 ~; A3 u3 z b 王国华:当然了,活用称呼的同时,也一定要注意场合和语气,否则容易弄巧成拙。 + U! F: P9 P4 B% }7 N
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