|
3 e+ I# |8 h; @8 A 你的上司是否曾对你说过，你的工作表现不理想？你有没有被别人说过No？
" b* t+ E9 j& F/ K* W 有很多管理层都知道自己有责任令下属有效率地办事，不过他们亦很多时候会对他们的下属说，他们的工作能力很低，或是不好。不过，如果他们会用“TRAP”这四个步骤，就一定可以比sayno更能提升他们的工作表现。
: e# @4 L! C p' _8 B0 C TRAP指什么呢？其实就是：T是Trouble；R是Result；A是Alternative；P是Payoff。可不要小看它噢，这可是美国管理学会（AmericanManagementAssociation,AMA）的重要课题，是所有行政人员都要修读的，而开办这一个课程就可以令AMA获得一百万元美金的盈利呢！
+ m. T0 {$ I9 A) Y/ G$ R 这四个不同的步骤，就是管理者有效管理的成功秘诀。
. r6 O- X, |7 _- Y t- H 一旦出现了问题，管理层就要第一时间知道及指出下属的错误在哪里。这是最难掌握的，只要是措词或语气有点不妥，就会令到事件变得更糟。
7 e) ]0 }1 U% z1 K9 O 而当找到了trouble，就是看result的时候。要明确的让你的下属知道，他的trouble会引致的结果是什么。
+ ^2 t' T% E a6 V8 q2 l 再下去就是Alternative，指出如何可以改善现在的情况。
4 |5 f4 s& m4 K& ^( K! e2 _, @# ]9 z 而Payoff，就是指你的方法可以如何令他得益，这是一个很大的学问，因为不是每件事都可以令到下属有益的，因此这需要更高的游说技巧。
; U/ C6 J+ [3 G2 T; d" Q5 _5 n9 M 所以如果上司是一个会用TRAP的人，他就是一个很好的上司，因为他真的可以令下属知道他要什么，不是要他们盲目的做事。
; n' Z6 ?0 j2 p 何不看看你们的上司会不会TRAP你？你会不会试着运用这一智慧。
% g* @0 A. O) W+ j0 f0 @( J | 
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
300x180 AD
