|
6 j+ d* D& \) Y6 ^
5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分) . F$ }( {( M% R$ ]
追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响?
& D; S6 y/ W9 [3 t P追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
9 g3 c& X/ D# }# b, Q% E' J' J 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 3 L/ i7 U( y- Q, V2 W
参考评分标准: / v# S1 G7 ~) W" g+ }0 v
好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。 ! Q6 b& i' _! R& L
中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
( y5 X6 A+ t/ h" B# C, g9 @差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。 , T4 J& H+ l; I' W z2 ^$ Z! v
& X3 \4 L1 z2 `1 q 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分) " d5 s( Q- S' c, a
能举例,则追问:
/ {5 R4 D: S2 F# l0 U9 ]1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
( g6 h7 u& h6 ~, ^4 |1 n6 k3 ]) ^9 L( A4.最终的效果如何? ; d/ C8 T9 N$ j
不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
# l+ d: z3 z& Q 解析:
% P" G2 R& k1 Y; S" l- N8 S8 Q+ \出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。 z7 S) G' F* P7 ` C' P @
参考评分标准:
+ e" p2 `" p. t$ @ 好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。
% C3 }2 H9 t3 q! i6 A. P% ] / h3 q, }9 b% M) a- |4 \. V
中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。 n0 U; G4 h; @+ ?3 g
差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。
: S) f' `! z5 M' z* ]3 K1 e: B
! {. ?/ b9 T! ~* L* \, [ 7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分) " l$ c2 W) ?4 c. A; p
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。
" I5 K$ x3 b1 p% S 参考评分标准: 1 K1 |: z0 Y1 i8 t2 h0 m
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。
0 \3 M) G* ]: L7 r6 d9 m [' @ ! n8 [, C5 c6 Q3 V
中:情绪基本稳定,反应基本得体。 * A7 s7 a9 y/ B& ?, P% K2 j0 x5 D
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。
5 {2 k$ m. }2 { 7 w! ?! D H# |0 z" ^; }& ^
8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) . D5 H; y* @+ v1 v# c V
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。
9 y; b/ x, i& [/ [" v 参考评分标准: % u; w6 ]# i5 s/ K# E; k2 C4 D- R
* h8 j4 C% q+ D& C% N$ R) `
好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。 : _& D, c3 H! X& T, p
中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。
, F8 p" Z2 q2 s3 |3 c% t' A * p5 n: C) B& {$ o8 `
差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。 6 Q& W+ A( V; I' ]
# w1 _, j o% W: P6 V* ` 6 X9 p. Q8 b. U2 [% n- Z& u3 B( r
9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分)
* b4 \; b2 J$ v6 B! P0 @ F, y 适当追问: " X1 A% G' H/ z( S" F: R5 P+ S
你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了?
@& o( V+ c2 F4 q9 u% s2 O, D # c/ k8 ^3 T# L4 o% ]& ~
解析:
; m8 |- v8 Z& |0 j( s出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。 : A6 s9 j$ u8 P3 U
参考评分标准:
$ s- K4 I" Q; t( q' C) k9 Q" G* V 好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。 m. p. J2 k* R2 G7 U' D
中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 ! S8 O, J+ d% W5 `* N* [
- C7 U) d' m9 R; n, f, S9 N
差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 N3 m, R3 ]& @$ p
6 I8 I5 A% W, n% G; d& g% z2 j 10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) ( X2 R6 @' @( w; k I3 y1 i9 z
解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
" E7 A% @% S' \$ l ' y2 s( y( o6 [$ p# L
参考评分标准: " [: g) P7 B7 k! L, X% {
" ]5 P$ h; b8 C- \: h
好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。 # ]$ m T* P, f" W; f6 v' y
" e& E; q2 Z0 a
中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
5 d( ~" k3 z* _5 v9 k 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |