
+ p* V$ |3 }/ n8 a 口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。 % r9 f) X5 w7 H& d0 o
提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 ' ]. f6 o- o, E
一、分步安排,按序进行 0 e/ Z/ T0 M$ Z- g& S% B
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 & w- U. t7 t U' ]( O
二、主次分明,突出重点
% d E0 m- P2 V e9 @5 v口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
' Z) S" {: b1 D O* J三、考虑周全,有备无患
/ y0 L, ^$ r+ n$ `* G 口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
) H( X! p2 C6 Q 口头汇报提纲(可根据需要增删)
. q: [9 Q4 F& ?1 @5 F/ ~3 w. A 一、情况分析
# I8 ]1 |! Z# s. [$ D ㈠听众 4 L! }8 r) Z" l( P6 A( M+ M
⒈人数?
# |* M& R' B, Q% C7 L: M ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么?
& m: y) i8 q+ R. C) Z- ?1 y ㈡目的与种类
' s9 M g3 b9 P8 W p3 k ⒈通报情况? 0 y( I8 ]8 X/ X" G& s* w/ D6 w. @
⒉形成决定?
. B# g0 P" ~, X H# g$ R8 p% T' l ⒊审查重要细节?
! v/ _$ T" ]7 [, d' j s; `0 T5 _ ⒋协调统一行动? , F3 s* s- M7 r9 i3 s! w2 t
㈢主题 ; ~! U7 w. z+ m! [3 n6 e* I
⒈具体题目是什么?
8 ^4 M, N) i9 K0 j ⒉涉及多大范围?
! |. t( s$ U, w- }9 ] ⒊拟用多长时间? 3 B* K# g) O, U% I L
㈣设备
( e, r4 G9 m0 S, S ⒈汇报在何处举行?
3 u7 i p q5 B) G) r1 } ⒉需要作什么安排?
j) Y& c: A1 h ⒊视听辅助器材有哪些? ; q3 V$ [, x8 Z$ D" E
⒋有何不足之处? ) B7 M2 R! M9 ~8 s9 x
⒌需要采取什么措施克服不足之处? ) {' k. l; E: b/ c( I: Q8 t
二、写出初稿
* t8 h; _* O4 M/ A7 D0 Z$ A ㈠搜集材料 8 O8 C1 c" f9 A' P) Z' b G: a
⒈认真研究。 2 C1 @5 |- Y6 f
⒉熟悉主题。
( E5 E. b5 B9 ^8 C4 k' _& Y% `. [! f7 F ⒊搜集权威性意见和事实。 # A, e# T8 P2 A' O4 A1 B
㈡草拟初稿 |