我曾经在我工作过的企业为6位领导当过秘书,现结合自己7年多的总经理秘书、1年的董事会秘书工作经验,提出几条供大家参考。7 @' e) U5 }+ S( P, C3 m
' v2 m5 g) S6 H- w: r, ~# A3 N好的秘书会做到:
; u9 K7 Q, c4 F2 ?/ l( K2 |9 n. N) \2 b. |" q% B3 [; ?$ J
一、如何陪伴领导:要若即若离,要在领导的视线范围内,不要让领导在需要时看不到秘书。注意观察领导的眼神、手势,在大场合要反应灵敏,行动迅捷。
* w' B5 z1 U/ F1 k" J) m
5 L6 g9 B' g1 R. `二、落落大方,不卑不亢,可以点头,不要哈腰。做到热情有度,稳健为本。太过于热情,有时会损害领导形象。
6 |2 [& _7 [- }+ J- D2 s3 `
1 g) [/ Q$ g: s# }' a3 W三,要掌握分寸。如领导上主席台不需要搀扶,否则别人以为领导身体不好或者太年迈、给领导特别是自己人开车门不需要用手遮挡,递茶送水经先宾后主。
/ d0 V' O' w8 g2 z5 _( k. u+ k
: W) a7 K; h; i w四、要做到心中有数。比如跟谁做什么事情,对象是什么,程序是什么,内容是什么,不能一问三不知,适当的地方要给领导提个醒。比如领导的发言稿件等有关材料要随时准备一份,对领导活动的位置要事先了解情况。
8 T5 @/ N8 E$ G( E9 t3 E7 K: @# c+ T3 m4 n5 l5 I# M
五、要注重仪表,大方得体。4 R4 Q. B3 a6 S: V& V/ E" g) c9 ]
1 K8 H( e9 u" u9 \3 u# C不好的秘书的表现:
, x5 Q6 r, e9 L9 }
: s- {# O# Y/ N6 a& |2 A6 E一、喧宾夺主,爱插话;+ @, c* N. v4 x* L, j; q
/ h( B1 {- u: F, u; ?. _# h二、勉强安排领导:比如抢着帮助领导拎包;安排座位;# _( z& C% Z1 \5 j) Y* x
* G4 w3 ^ o n8 i1 t三、热情过度;爱跟领导争论,以显学识;- Q) r% y. |. L- ?$ k. _3 C5 X# a7 j
) p6 k- [9 j: X
四、爱自作主张;
( w# ^! d0 O9 H4 Q0 T' ]" B3 }
l2 p0 J! q% ^8 C( W: t五、不了解情况,不积极主动,被动应付;。 |