这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。1 X/ @- t" r# {4 n" E
1 f+ S- U( T# d: R$ b学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。+ a* ` x" H, _4 k' u
a8 j" L3 l; E: q% d“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
8 ^- B7 }+ G# f2 |* ^% \$ R+ K下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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行动比语言好9 i U8 l$ h3 J _' f Q
3 k: e9 |! h8 f* v# M1 o“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
6 s4 s3 U; z. Q$ X7 \ C- Q“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
$ Z/ q1 A, b4 t9 t4 {9 x$ |第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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间接比直接好- _- J1 q; q9 c Z% Y7 D$ Y
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
, o9 A: |4 @) S3 K/ W3 j“老师,你讲得太精彩了!”; @ Q9 z+ R1 ]! H
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
# b# v7 G2 B7 h疑问比陈述好4 ^9 r! V, I; M) P: c$ l9 ]# e4 Z
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”9 @0 Y. k% }- w& c: J- v/ R: [: R! i
“老师,你这些观点真是太棒了!”
$ z; B6 N8 s& m4 u; B第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。* L9 Z2 {5 k8 `! K* B$ m
明确比含糊好! \" X* t7 q! f+ D
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
1 D, I9 v/ v+ B# G" x“老师,你昨天的课讲得太好了。”
; R" k& ?4 S- I( \1 J5 R1 u' X9 x第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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; G0 x+ U' L' u9 u, w公开比私下好
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