第一种思维:应对人际交往。$ r {! Q$ ^( }* @( ~4 q
, L3 F/ J7 U! j6 O& B" d 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
7 D) a N4 w$ i' i/ g 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
0 }# V7 N& k5 e4 A' C 一是尊重;
% n& K, H0 R9 `; S$ h& U: b 二是理解;/ H1 {/ m: T7 i6 r
三是沟通;2 I) _2 Z! W; x# s# r+ x
四是帮助。
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第二种思维:应对与领导领导相处。
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; e- R5 G" e* l 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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把握四个原则:( R* J" O0 s/ j# ?* K5 B% G
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
$ Y; w9 G; @! j5 ~* Z 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。$ n4 U+ \2 n' I3 O0 b
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。5 Q$ f- ?& T# i1 r9 {* r
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
2 F8 G7 X+ Y5 b. z& d 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。$ t2 \( G' x2 z! O( F" s
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。 `0 A9 ~6 \+ r1 V* F- a. y1 m
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
) o8 Q3 f# ~/ w2 \ 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
, G0 j6 }* a+ Q9 g8 i% p {! J$ a 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);! G k8 y. Y0 Q' { Y! Y" v) C
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
" L2 K9 Y. l( P# F# D) U 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
) s j* O+ Q9 V9 M# H 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。# a- N6 W, }2 G& s* f! [
这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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4 w$ J5 K" n+ u6 p 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。. S, M3 J8 w7 a& [" W
1 L ^) A* c" Z# N 第四种思维:处理突发事件或异常情况。( s) |4 N6 E' J3 ~; u6 n
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