1、解决问题时的逆向思维能力4 l9 J- e6 J0 f8 N! p
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面对工作中遇到的新问题,一时又找不到解决方法。而且,上司可能也没有什么锦囊妙计时,他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务 执行者比上司更容易找出问题的节点,是人为的,还是客观的;是技术问题,还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法,会更容易从问题中解脱出来。
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# r* `: T+ Y- |4 @) @1 F2 L2、考虑问题时的换位思考能力
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5 h3 c# ?) C$ N: s( `9 E5 z在考虑解决问题的方案时,常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。
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# [ y/ _8 ?) n; ~作为公司或老板,解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现,而不是头疼医头,脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮, 只有站在公司的角度去考虑解决方案,才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案,逐渐地他们便成为可以信赖的人。0 C7 x2 C+ p/ H) ~* R. Q) r
: X' `$ Q* n" G* E. U2 v: K+ r+ f3、强于他人的总结能力
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[* o* l0 F7 i4 z1 y5 \/ s他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西,并驾驭事物,从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干,不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情,常人一天忙到晚都来不及;而他们,却整天很潇洒。/ ^/ Q/ L2 e+ \- a& m. K9 I4 a
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4、简洁的文书编写能力
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% a' N2 ?2 x& w% T. E2 o% i) h老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此,学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题,他们也能将其浓缩阐述在一页 A4纸上。有必要详细说明的问题,再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要,可 以通过阅读附件里的资料来了解详情。% L ~3 h; ]9 [8 C9 ?0 j* h7 `
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5、信息资料收集能力, X4 Y' q9 m8 A2 c* g y& r6 ]
; |4 v2 I1 L4 S, \他们很在意收集各类信息资料,包括各种政策、报告、计划、 方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累,遇到用时,就可以信手 拈来。这在任何教科书上是无法找到的,也不是那个老师能够传授的。
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6、解决问题的方案制定能力. F' Q' c, w7 y
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遇到问题,他们不会让 领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题,首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们 常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺,这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。
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7、目标调整能力/ {& _, }3 D2 ~! F. T7 c
) N7 }$ D4 d: z6 G7 P当个人目标在一个组织里无法实现,且又暂时不能摆脱这一环境时,他们往往会调整短期目标,并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样,大家的观点就容易接近,或取得一致,就会有共同语言,就会干的欢快。反过来,别人也就会乐于接受他们。: Q: b7 [( Y; i8 M& S
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8、超强的自我安慰能力
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遇到失败、挫折和打击,他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训,而且坚信情况会发生变化。他们信条是:塞翁失马,安知非福,或上帝在为你关上一扇门的同时,一定会为你打开一扇窗。0 O8 O/ C0 J; x! H, B
, b# s2 n/ ?! F) _9、书面沟通能力1 y6 k8 O2 q: Y* R: P
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当发现与老板面对面的沟通效果不佳时,他们会采用迂回的办法,如电子邮件,或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为,书面沟通有时可以达到面对面语言 沟通所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完,而不是打断你的讲话,或被其台上的电话打断你的思路。也 可方便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。# c% J' C( X, F* H; h u1 h
. @ L+ H5 N) K6 G10、企业文化的适应能力& F9 @4 s6 ^! ]! F* m5 v
* o" J1 u7 o# Y2 [; _. d4 S他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点,照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。& e/ e1 A$ @% Z8 ?
9 S$ z7 X- ] {- t J11、岗位变化的承受能力* @5 \# F& t' ]
+ L9 ]4 a9 |9 P0 Z竞争的加剧,经营风险的加大,企业的成败可在一朝一夕之间发生。对他们来讲,岗位的变化,甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。因此,他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。在他们看来,这不仅是个人发展的问题,更是一种生存能力的问题。+ V& P. i. G$ W0 T( l
3 H: b: P* m; E+ m: N5 G' v( S12、客观对待忠诚
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. U7 t) }2 I, Q: |( M, S从他们身上你会发现对组织的忠诚。他们清楚地意识到忠诚并不仅仅有益于组织和老板,最大的受益者是自己,因为,责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成,会使他们成为一个值得信赖的人,可以被委以重任的人。他们更清楚投资忠诚得到的回报率其实是很高的。
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13、积极寻求培训和实践的机会) v0 G( p2 y" z1 a
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他们很看重培训的机会,往往在招聘时就会询问公司是否有提供培训的机会。善于抓住任何培训机会。一个企业,如果它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度,但却有许多培训和实践的机会,他们也会一试。毕竟,有些经验不是用钱所能买回来的。: ^; o% }) l" i) ^4 v0 {6 i
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14、勇于接受份外之事0 b0 s$ P/ ]$ Z( o9 F. q& }
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任何一次锻炼的机会他们都不轻言放弃,而把它看成是难得的锻炼机会。并意识到今天的份外,或许就是明天的份内之事。常看见他们勇于接受别人不愿接受的份外之事,并努力寻求一个圆满的结果。
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15、职业精神
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: e, h5 J9 s/ d& {他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为:思维方式现代化,拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心,在公司的业务 活动中从不搀杂个人私心。这样,就敢于直言不讳,敢于纠正其他员工的错误行为,敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为,只有无私才能无畏。待人接物 规范化,这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人,到任何组织都是受欢迎的,而且,迟早会取得成功。
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