1、解决问题时的逆向思维能力
) Q& `9 m2 R* J# t- p6 Q+ P, }3 l4 W+ |& j6 I8 L4 n
面对工作中遇到的新问题,一时又找不到解决方法。而且,上司可能也没有什么锦囊妙计时,他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务 执行者比上司更容易找出问题的节点,是人为的,还是客观的;是技术问题,还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法,会更容易从问题中解脱出来。
) z9 q2 G+ x* M8 w. h% ^' t1 q: n9 u+ h$ v2 t4 z
2、考虑问题时的换位思考能力
8 u9 a$ l6 p, ], G8 |# |" C1 [
1 u# E3 e3 D% i) S# W# N T在考虑解决问题的方案时,常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。4 Q: p' a$ T7 h, J' T5 N
9 D- J# u: B* {6 }/ h; P7 ?' v* X作为公司或老板,解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现,而不是头疼医头,脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮, 只有站在公司的角度去考虑解决方案,才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案,逐渐地他们便成为可以信赖的人。9 I5 s/ X! O' G& H) T- v1 O
0 g: K: K" u# v0 k! t" ^" N, ~3、强于他人的总结能力% R: f2 u- X# a2 e; t
\( f9 Q8 N9 X" ?) [
他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西,并驾驭事物,从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干,不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情,常人一天忙到晚都来不及;而他们,却整天很潇洒。
4 ?2 i. D4 e, _" `
* y& [- H" V" z9 `8 B. H# h) O4、简洁的文书编写能力# ?5 Y4 a/ A6 S; ^
- R7 R6 y! c' {" i8 R5 N V老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此,学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题,他们也能将其浓缩阐述在一页 A4纸上。有必要详细说明的问题,再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要,可 以通过阅读附件里的资料来了解详情。3 [4 z3 N$ ^6 V2 A! B
1 x u& \5 T& v- M. {! V5、信息资料收集能力& e* T$ m! m5 x! w
; x4 L z& C9 e4 f他们很在意收集各类信息资料,包括各种政策、报告、计划、 方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累,遇到用时,就可以信手 拈来。这在任何教科书上是无法找到的,也不是那个老师能够传授的。
; z/ P6 _ ^, k7 Q0 r2 r5 F1 U$ R2 V+ \$ J; y7 I1 a
6、解决问题的方案制定能力+ V% d; M9 S# I; \( v4 d
- K3 x W5 o0 `9 d* z8 y
遇到问题,他们不会让 领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题,首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们 常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺,这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。+ ^8 g4 R4 t* _! R- l
& J- [8 x: g2 ^/ d$ D$ O7、目标调整能力
3 v `) R6 U; C0 C1 m+ ]( a
2 k- K/ I6 Z+ u2 \: E( o5 b当个人目标在一个组织里无法实现,且又暂时不能摆脱这一环境时,他们往往会调整短期目标,并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样,大家的观点就容易接近,或取得一致,就会有共同语言,就会干的欢快。反过来,别人也就会乐于接受他们。. g* y; p+ k& n' n9 n* T
0 Y/ }( j( ]* R& S. u6 \8 o$ P8、超强的自我安慰能力
" }$ m# E- ^- P6 O0 k2 y
0 K/ ^1 M/ w; x$ h& x遇到失败、挫折和打击,他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训,而且坚信情况会发生变化。他们信条是:塞翁失马,安知非福,或上帝在为你关上一扇门的同时,一定会为你打开一扇窗。
: [) k- F( C" W' a0 u" l9 f( x7 m* v) Q/ C! p! }2 s) N- D K0 [$ E. i
9、书面沟通能力
i+ C: N6 {6 b E2 Q* o4 J# p- Y0 P6 `* ?2 [0 W- p
当发现与老板面对面的沟通效果不佳时,他们会采用迂回的办法,如电子邮件,或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为,书面沟通有时可以达到面对面语言 沟通所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完,而不是打断你的讲话,或被其台上的电话打断你的思路。也 可方便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。
1 S$ r2 {# d4 j2 U, J; s: W
( H0 w4 B) e: d; U0 [2 ]* l0 g10、企业文化的适应能力% F" d7 I3 {; Y O% H
8 B# n3 S4 u- N5 `& S6 a/ S他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点,照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。
* a8 Y; L/ A6 r3 y& d! `: f% G
9 g5 v/ \+ U% T4 F5 `' m11、岗位变化的承受能力9 \. E+ J8 ]0 w( O
1 ?$ N- m, t8 [7 x( m7 |" v
竞争的加剧,经营风险的加大,企业的成败可在一朝一夕之间发生。对他们来讲,岗位的变化,甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。因此,他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。在他们看来,这不仅是个人发展的问题,更是一种生存能力的问题。
$ Q8 \: q; y: [: |! _- O9 n+ p" p! R3 |6 T; g$ ]9 A" T
12、客观对待忠诚! x: k$ A# h5 {- G4 h
4 Y2 ]6 o: N$ {" q# i. A6 _3 R: p+ g从他们身上你会发现对组织的忠诚。他们清楚地意识到忠诚并不仅仅有益于组织和老板,最大的受益者是自己,因为,责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成,会使他们成为一个值得信赖的人,可以被委以重任的人。他们更清楚投资忠诚得到的回报率其实是很高的。. I' g0 V5 A% J4 G
3 v: J4 U# ?7 s2 j7 B
13、积极寻求培训和实践的机会
! n0 V: B# c/ }; H" s ~
9 r. a% u0 D$ n4 @; |3 v7 C他们很看重培训的机会,往往在招聘时就会询问公司是否有提供培训的机会。善于抓住任何培训机会。一个企业,如果它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度,但却有许多培训和实践的机会,他们也会一试。毕竟,有些经验不是用钱所能买回来的。4 F+ @! w. E/ c; c9 ^) i9 X3 f& |
0 V9 n4 p, N4 b# b! \
14、勇于接受份外之事
; R2 A4 {6 i4 H& L; K7 d ]5 V! B. u. y6 j0 \* t
任何一次锻炼的机会他们都不轻言放弃,而把它看成是难得的锻炼机会。并意识到今天的份外,或许就是明天的份内之事。常看见他们勇于接受别人不愿接受的份外之事,并努力寻求一个圆满的结果。
" k1 R# X' V3 `3 i
( |5 G$ R- D& }( `+ q4 {! e$ K15、职业精神
3 [7 P1 h Y' h5 X- ?( V3 s; p `6 A5 B4 P1 |9 _$ K# {( l
他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为:思维方式现代化,拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心,在公司的业务 活动中从不搀杂个人私心。这样,就敢于直言不讳,敢于纠正其他员工的错误行为,敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为,只有无私才能无畏。待人接物 规范化,这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人,到任何组织都是受欢迎的,而且,迟早会取得成功。% q8 H: N! e e# ^0 E' m
% @% l8 Q6 P/ Y* Z ^; \% X. b6 K# e) l# t
|