能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。
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1.把握住自己不越位
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正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:
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9 m- A7 L# k+ L; b! a 干工作越位- l" g$ C3 G9 {% d1 {9 w" J
$ H5 T3 Z$ V# `' K 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。4 J) n* r* j, S6 L6 h+ @, W
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表态越位
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表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。, M1 B8 l8 t5 D. x
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决策越位. s2 o& m" K, F$ t4 {( a
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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+ j; T9 q3 E N v' ]( }) O: c 某些诚越位
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有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。
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答复问题越位4 M; N+ v/ O7 N) K9 D" o" \
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有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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2 t, c K$ t: G! [8 Z/ A 2.不要轻视上级领导
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7 x3 j0 [* y+ E }" U# V) m 从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。
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不要恃才傲物
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/ E* L: c' e- i, N 越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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改正轻视上级的毛病
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' I4 y$ ]" ~/ r( {/ U4 F/ _ 目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:
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*不挑领导的毛病
# @ M. k5 F& w! T$ i" {& T *不卖弄自己
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3.不要侵犯上级领导的面子 t+ [9 w' A4 [6 V9 D, i* k
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上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:3 {& O- E0 T% Q3 _5 Y% a2 B0 c2 L( L
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上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正) G& x, E0 f" H8 a
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发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。% K, Y- r6 |8 h8 z2 H4 u P
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上级至上的“规律”受到侵犯% ^% i) P) p4 |7 \ P8 k1 i" i
4 d, r7 g3 e G8 t4 j 在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。
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- J4 B" m8 b( _ 下级在背后表示对上级的不满5 z7 Q2 r, x5 G8 l' v/ v
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没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。- w) i6 C) G% K8 Z3 k2 S
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下级耍弄上级
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能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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下级未能给理亏的上级留个台阶下
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上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。
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7 p/ E3 `* z6 Q/ |$ O% N 4.不要冲撞上级领导' L# A8 \; S% ~
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大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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冲撞上级领导的主要表现& {: V3 R- ]' `! Y) U. a
*不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。3 q; D7 a, P7 G' j1 f" A0 R1 y. O |
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避免冲撞上级领导的技巧/ } l" x; q2 }$ S& r+ R
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与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。 x/ t, b3 Z; B# s: W8 ]
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①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色5 U/ x" Y) @! @1 U9 Q/ L4 i! @0 t
8 U! H+ w2 `& J 与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
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) I3 q% T, H+ r! w6 `9 R/ n4 H ②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法# z9 U$ |0 I$ Q* \: H% l# F
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与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。
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4 [/ |9 V+ @4 N, a- G ③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚. ^ b: Q1 v: M( s
8 u$ I4 _. e% M* o- I 选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |