领导意图就是领导者对某一问题的意见、倾向和企图,即领导工作的基本思想。正确接受和领会领导意图是对秘书人员的基本要求,是秘书发挥参谋助手作用的前提和基础,是提高秘书工作效率和质量的重要保证。
# |% R4 L" Q9 M$ c0 }要正确接受和领会领导意图,就要抓住以下几点:; R( K3 i' l6 g4 s1 z V4 b
! u2 y7 _2 }4 P9 k9 e5 {3 m6 g (一) 从把握领导工作的热点上领会领导意图% n9 f; b9 q1 S; W7 I! e' J
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领导工作热点是领导者在一定时期内工作意图最为集中的表现,抓住了热点,就等于抓住了领导意图的核心,就能与领导工作同步。但是领导意图是围绕每个时期中心工作形成的,具有阶段性和连续性,为此,秘书还必须连续不断地领会领导意图。* ^9 s1 W: J. ^* b6 g: A
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(二) 从把握领导思想的闪光点上领会领导意图7 i8 ^8 m& D: z4 D
1 t1 H5 Z# H5 Y5 ^, O' A6 y一般来说,领导者所提出的意见是比较完备和深刻的。但对某项新的意见往往是零散的、片断的。秘书要善于从这些零散的、片断的意见中抓住领导思想的闪光点,认真领会和加以深化,以进一步完善领导意图。
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(三)从不同角度捕捉和领会领导意图9 v+ e$ |4 P' e2 |
7 L3 N- P) @3 d2 l' z一要善于紧紧抓住领导意图的要点与核心,把领导意图同上级指示精神和下级实际情况进行比较分析,做到上下一致,有理有据;) H" g4 m) B8 H4 q, ]
二要善于以主要领导人的思想为主线,多方面吸收其他领导人的意见,集思广益,综合归纳,以形成领导集体的意图。. H5 v g$ C' i/ k- Y
, i: @- L0 X( j0 A9 a (四)从把握领导个性特点中领会领导意图
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|3 S! {0 J( r: [! D( m由于领导各自的性格、能力和工作方式不同,
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' z! O2 ]0 i& {3 S4 D带泥的洋葱 d4 r$ r9 s8 E
8 q0 U1 i7 V9 W( \" ]0 K/ k一天,我的美国老板坐车路过一个小菜市场,看见路边小蔬菜店门口摆着一堆新鲜的洋葱。洋葱的皮晒得红红的,上边还沾着泥巴。老板的父亲是个农场主,老板小时候跟父亲种过洋葱。他来中国这么久了,第一次看到那么新鲜的洋葱,所以感到很亲切。回到办公室以后,他让秘书派人去给他买几个洋葱回来。可是,当秘书把洋葱放到他办公桌上的时候,那几个洋葱只剩中间的那一点小芯儿了。为什么?原来当总务科的办事员将洋葱买回来之后,马上放在水龙头下把洋葱上面的泥巴洗掉了;交给总务科长后,科长又把洋葱外面的几层粗皮给剥掉了;科长把洋葱交给秘书后,秘书又把洋葱上的红皮剥掉了。洋葱虽然还是那几个洋葱,但早已不是老板当初想要的那种洋葱了。所以,老板当时就把秘书狠狠地训斥了一顿。”) w1 }8 B5 H4 M \& w0 O
老板为什么要训斥秘书?就是因为秘书在不了解老板的真实意图的情况下,自作主张,自行其是,把老板真正想要的东西给弄丢了。所以, 秘书在完成领导交办的任务之前,一定要弄清领导的真正意图。这样才能圆满地完成领导交办的任务。0 U5 D, @, Q O) h6 D+ k! ^
——资料来源《一个外企女秘书的日记》# e9 T% y. A9 }; V( R
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