由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 , c8 R9 I9 y. G( _1 t& x$ F
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 ! _* n) ^# _8 ^
# z1 j9 M0 k9 }5 C◇强硬的态度;
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◇充满竞争心态;
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◇要求下属立即服从;
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◇实际,果决,旨在求胜; - T3 e1 t9 I) u3 ]& k" z5 c
3 F$ U7 f8 \+ R4 N) W/ h◇对琐事不感兴趣。 4 k* y! {2 p" O! C9 `9 t
( d7 i, ?6 J' u& o; a2.与其沟通技巧
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 1 @5 X" d% l0 V6 S4 C# X/ m
! @, @$ }, g: Z% N# |+ W 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 / S, D3 J& K' S3 R& V
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 & d% H3 |3 [3 N7 ^
1 X& B' t& o. C- _5 H8 p$ N6 ^/ q1.性格特征 + F5 V3 y9 n& T) u
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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◇凡事喜欢参与。 * T; D" g0 Z O2 I5 M% ?
8 C7 r! ?& A( e. f2.与其沟通技巧 4 Z$ A: O3 M) s- s( ^! Z
1 T' e6 f) S0 W" B# y% U- O) P! s 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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" G" u% s1 V _ 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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# R2 C2 G) p' ?◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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◇为人处事自有一套标准;
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