由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 " m9 P$ A6 P! M
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 3 Q, E c$ @) i, o
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◇强硬的态度;
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◇充满竞争心态; 6 o7 X4 }) A# `1 h4 S' i: _
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◇要求下属立即服从; 2 k9 t' f8 J' e6 o
! A' n- N$ a3 z0 `1 ~! t◇实际,果决,旨在求胜;
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◇对琐事不感兴趣。
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3 G' h" ]/ F! s" @2.与其沟通技巧
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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2 c3 a. i E$ t7 Y# O9 e 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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" ?$ I( v) G1 F0 b$ ^: L, s(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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6 s4 T9 C7 a# q" |4 B. V1.性格特征
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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◇喜欢享受他人对他们的赞美; 6 n8 J; C+ X( |4 o2 N0 y
. o# U7 r: o4 o3 p: }* Q, g◇凡事喜欢参与。
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) L# h+ }) i* g+ O2.与其沟通技巧
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 % V4 j" M$ B4 M4 b( Q
! M: \8 b: \$ u1 W! X; T2 s 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 9 c% q0 c" g. V. @! [
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 3 E/ a: g9 I* u' ~2 `" V! T
* p. @8 g/ a. _" {+ c2 p5 ]1.性格特征 5 s4 R8 m" F& \5 P& Y+ n/ [1 \
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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◇为人处事自有一套标准;
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