由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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6 e5 u- ]2 {/ A0 x1.性格特征
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◇强硬的态度; / S8 r" p' T9 D& }8 n
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◇充满竞争心态; 1 J4 x0 u. F1 b7 B8 o8 G
* ~4 n( M. _2 Y1 {9 k7 J◇要求下属立即服从;
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◇实际,果决,旨在求胜;
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◇对琐事不感兴趣。
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2.与其沟通技巧
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 ' p7 R# C& F# H3 V( L5 v
/ ]8 w6 ]6 [4 a; Q2 P 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 8 E2 t; j$ _# r" J+ {* o
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流; 2 W$ J1 \) Z# K# i. e6 I- a2 s4 S
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◇喜欢享受他人对他们的赞美; 4 F, ^, {+ n% m5 {7 i7 @- T9 m
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◇凡事喜欢参与。
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3 t3 \+ J/ a6 s& Y1 z2.与其沟通技巧 6 @# k: N+ f9 K
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 ; x, H) |7 {3 d/ Q
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 " v ~0 k! Y1 C3 C! O9 [
?: n; I' x8 H$ I9 T1.性格特征
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- c3 n$ d" G# i& ~: `" g◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; ' ?! g0 Y$ L8 _- H
! g( g, j/ t& E! }5 B4 ]8 R' |◇为人处事自有一套标准;
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