与领导相处的九个准则 。做好了,有利于你的健康与前途。
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3 [$ O6 {% k3 j) b2 h9 d 每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处,对你的身心、前途都有极大的影响。以下九条准则可供参考:
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" _9 k* [# R' T2 x# W7 g 一、倾听& ^2 p, d3 T% U
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3 N5 C7 A8 p, n6 h' Y 我们与上司交谈时,往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬,构思自己应作的反应,而没有真正听清上司所谈的问题,并且能理解他的话里蕴含的暗示。怎样,才能真正理解上司的意图,明智地作出反应。
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! r$ m2 V5 q" U/ G/ B) {% Y' C 怎样做到这一点呢?
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- b+ k9 u9 G8 K( q- Z 当上司讲话的时候,要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。眼睛注视着他,不要死呆呆地埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。切记,上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。
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; }4 p- e& e, E, e, w# t二、简洁4 g z8 a; y- J; s, m
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时间、就是生命,是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索,是工作人员的基本素质。简洁,就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。. w2 |' Y* {9 a \
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记备记录是个好办法。使上司在较短的时间内,明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告,那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平,还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。# n+ F4 B P8 t0 t0 `8 \8 _8 ]9 x
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三、讲一点战术
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如果你要提出一个方案,就要认真地整理你的论据和理由,尽可能摆出它的优势,使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择,更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊,供他权衡。不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。5 |$ E* I. I: k& V& C+ J- A
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别怕向上司提供环消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。愿意优雅地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属,最终会比只晓得献媚而使上级做出愚蠢决策的下属境遇好得多。5 u8 ]; a8 o6 z2 [7 b
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; P9 s7 ]2 S0 R9 I# W四、解决好自己分内的问题7 G; L" G6 V `! c! u2 C4 i
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4 ]( t' d; n, H& n4 L; c) j1 ^ 没有比无能解决自己职责分内问题的职员更使经理浪费时间了。解决好自己面临的困难,有助于提高你的工作技能、打开工作的局面,同时也会提高你在上司心目听地位。, u w6 F# A3 S) J
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五、维护上司的形象' N# h. N, X$ C4 X
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: `0 B8 O1 Z" ?" M1 e! c% ? R' v 良好的形象是上司经营管理的核心的灵魂。你应常向他介绍新的信息,使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过,这一切应在开会之前向他汇报,让他在会上谈出来,而不是由你在开会时大声炫耀。当你上司形象好的时候,你的形象也就好了。
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六、积极工作
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9 P( \; ?- [0 u0 t& Q# |( x: z 成功的领导者希望下属和他一样,都是乐观主义者。有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语,他把困难的境况称为“挑战”,并制订出计划以切实的行动迎接挑战。; r3 H0 w5 @7 I2 E3 W
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8 O, ^! M/ R' y$ w5 V! F2 g 在上司前谈及你的同事时,要着眼于他们的长处,而不是短处。否则将会影响你在人际关系方面的声誉。. h- M2 Z0 {) H& ~2 G
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. x6 J4 j4 s( |) C! m" ~' ?0 ?七、信守诺言
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+ t, G+ w5 c" x c. m: x九、关系要适度! |& I b8 i9 e' T
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你与上司单位中的地位是不同的,这一点心得有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私人生活之中。过分亲密的关系,容易使他感到互相平等,这是冒险的举动。因为不同寻常的关系,会使上司过分地要求你,也会导致同事们的不信任,可能还有人暗中与人作对。任何把自己的地位建立在与上司亲密关系上的人,如同把自己扎在沙滩上一样。
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与上司保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为上司做了最好的事情。 |