与领导相处的九个准则 。做好了,有利于你的健康与前途。
g( X' |# w t6 J$ U" N. V
% z. d: }2 T2 M" n2 V0 Z, Z . k1 U1 t6 ~+ F- |- Y
2 y! k7 t [8 ]+ C- h" w2 \
每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处,对你的身心、前途都有极大的影响。以下九条准则可供参考:5 i6 o1 [! z9 I3 j# {
; w9 y1 n2 m1 i
$ U, V" ^9 F6 H
, y# t: \5 S( { 一、倾听3 L. H; b# u$ x3 k( p/ n1 k
* |" X9 b! U8 s( K
+ E! ~' M, c) a& \2 y5 P( y3 d+ v
" R% |/ ]# q' c2 s7 X }
我们与上司交谈时,往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬,构思自己应作的反应,而没有真正听清上司所谈的问题,并且能理解他的话里蕴含的暗示。怎样,才能真正理解上司的意图,明智地作出反应。
0 H1 x w! O: |& R' @' y/ f: _% U k
# }6 G8 y) _% Z% a9 [; z- y* C0 B
5 f% n7 V5 \* \" [- ] 怎样做到这一点呢?
5 Z& n- g! _( h$ v( H0 S' T# G2 I: g; Q M) S7 i
! C- x5 Z; |8 z- k# @1 w
3 g# G' l" B2 K. d! c 当上司讲话的时候,要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。眼睛注视着他,不要死呆呆地埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。切记,上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。
5 f/ r- r6 I# i" |( r- s
, d+ i5 B/ |2 D' @1 @* H# L
2 T1 ?) Y' s& w4 S5 ^( |) X+ Y7 Q% @: `, U& E1 C
二、简洁4 s4 Z q: z6 W, I8 K2 @& {
) _- G5 {' y y; f; i
6 f4 K6 q& j# Y; u
- I, F6 J9 S4 H; ]1 S- o/ N2 o) [ 时间、就是生命,是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索,是工作人员的基本素质。简洁,就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。
% q4 f B5 s3 |1 R, R: \% i9 k
A, E6 ^' v5 h2 F, x
- c6 K* x# M, Q% {/ \' e
/ ]- I; `4 V/ H* P9 p( w5 H4 B 记备记录是个好办法。使上司在较短的时间内,明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告,那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平,还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。
! W5 T+ x1 k. F# m) m& t$ l! o+ z( c; g( c; D2 K! K8 T/ J
r; o6 D2 |1 N8 L' A
4 v% J Q7 t, i$ y+ z三、讲一点战术
# h4 O) U- b% d6 T$ T I+ S1 V/ M7 |9 i9 O8 `2 v
8 r# N, ~) c7 h0 H; q
( z* h5 g V0 X2 G3 d+ G7 h 如果你要提出一个方案,就要认真地整理你的论据和理由,尽可能摆出它的优势,使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择,更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊,供他权衡。不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。# |3 g5 z% c- u7 e2 F8 |
& }+ R" I6 B; J! E! Y( E
2 e7 d1 Y- Q- |& \6 c% r2 ^( v6 E6 @$ E1 x& m
别怕向上司提供环消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。愿意优雅地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属,最终会比只晓得献媚而使上级做出愚蠢决策的下属境遇好得多。
5 ]) o6 p( r$ {' @5 b1 y4 n' v9 s* N
4 ^4 ^' r B3 R- v5 S
; |; j9 D" f |* A' W% g( H' ]+ ^
四、解决好自己分内的问题
# l$ ?/ b4 i ^& R
; n: M9 j$ g/ T
2 P6 n2 a/ w8 L0 t' t6 _
3 z) a& F9 q: Y: D 没有比无能解决自己职责分内问题的职员更使经理浪费时间了。解决好自己面临的困难,有助于提高你的工作技能、打开工作的局面,同时也会提高你在上司心目听地位。, u7 V; l) F9 H: M! D! o
@( D! m& W$ |- K; y, z' b& E $ q; {. B. G5 ^$ U; [
8 ~! B+ K% K, o: s" ?& Y1 a
五、维护上司的形象, |2 W' c* f- c% t
7 \: d0 h) k4 |) K/ ? ; {* g+ F j2 |
+ _- u7 s* i# f# a* \- j' P 良好的形象是上司经营管理的核心的灵魂。你应常向他介绍新的信息,使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过,这一切应在开会之前向他汇报,让他在会上谈出来,而不是由你在开会时大声炫耀。当你上司形象好的时候,你的形象也就好了。: g& } H6 ?" a
: F r" x# b' @$ y% X$ w
' E% A* Z' J0 o/ d$ M
( b- E8 ]% u4 x六、积极工作
. ? `: h8 r X' z/ L8 @; ~5 Z( w5 d s+ Q6 x5 K$ ]. u
' n/ l5 u4 G# f: x/ R! T
% K, r E# y# r/ V7 _) e0 }
成功的领导者希望下属和他一样,都是乐观主义者。有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语,他把困难的境况称为“挑战”,并制订出计划以切实的行动迎接挑战。
! X f4 X6 G+ O; c- _ H. A
$ G: p6 J3 [- q9 h9 v' c2 a9 q/ L( W
5 s: q2 [ ]6 k4 A4 w( ? r
5 E5 {" F, u' C* l 在上司前谈及你的同事时,要着眼于他们的长处,而不是短处。否则将会影响你在人际关系方面的声誉。
8 m* A2 R( U8 Y$ u# v; ^8 \$ T w
7 [/ r8 D, G' c% R* G; [5 `
9 S2 I) K: f3 U4 Z' K( e) a8 {$ e9 y6 O$ Y
七、信守诺言! C; J( d* b5 Y, Y
- G: D. b' k; }* c" J4 G
7 V$ |# J& v3 x6 F" w. v. r5 f
" |. I P" d& B8 i8 H: ?
' |5 i5 J: w1 \! F1 M( H L; K
+ }& _. l7 k8 T8 N8 j$ E2 \/ Y6 s% [ r. h
九、关系要适度$ |, u% ~+ Y0 _+ K! _
8 k u; |% ^& v* @! w3 N
) M, T0 T8 Z) J
2 \. I0 K$ j. O& h' d# h" O 你与上司单位中的地位是不同的,这一点心得有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私人生活之中。过分亲密的关系,容易使他感到互相平等,这是冒险的举动。因为不同寻常的关系,会使上司过分地要求你,也会导致同事们的不信任,可能还有人暗中与人作对。任何把自己的地位建立在与上司亲密关系上的人,如同把自己扎在沙滩上一样。
8 h5 ~9 \$ ]0 x* {* v2 x
' }# L( a( O) {1 v4 d, ]. p- l 9 u( L9 A8 ]3 M; f7 g7 H+ V
+ ?( P4 Q* r6 t! w! f) T3 ` 与上司保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为上司做了最好的事情。 |