1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作
5 ]( F) M. b0 I4 i4 V8 ?$ X' t* F) [2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度2 ~. t, M( r; I5 G4 V
3、以貌取人,依客人外表而改变态度
+ t X" a% T1 `, e ~! l5 e4、言谈措词语调过快,缺乏耐心
; |9 O3 T& j/ ~5 g" p5、身体背对着访客,只有脸向着访客
9 T8 Z# v+ c6 r* X6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作
1 V, A7 S5 x- Q7、看报纸杂志,无精打采打哈欠
# c; i( d. ~0 ?% p, V* R8、继续电话聊天
5 E. y- Y1 A- Q( Z. C! {9、双手抱胸迎宾7 k' G) N7 d: ` N: Z! T; S
10、长时间打量访客 |