做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
- r4 s' H+ U" x) v（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
8 W2 T; Y: Z$ ~- F2 {  S' ~$ P) y4 d* Y  j　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
1 M4 ^" K7 }. ]4 u4 I3 X　　3、综合性工作汇报
# d; W+ R: J- f' B% y8 n' |4 y* g　　4、综合调研报告
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9 y- R" Y* s! {) u/ A# L9 V（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
* X( A; @; W" C* T  v% O4 U　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
2 _' N% e. O/ G( P# X& N/ N* C& I　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
, O4 G% `6 [3 J7 P' J　　2、立意不新颖
# I( u% w) J( Z% j　　3、思路不清晰
6 ]  P! w: W$ S8 L$ i　　4、内容不充实
" W' ]* m2 P6 b1 G1 Q! E) j　　5、重点不突出
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2 `3 F# {: W8 _$ a! Z　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
) g" W- E& k7 `7 G9 C( ^1 i& I　　2、了解掌握上级的工作思路
5 l0 @- P- O  C+ l; o) x0 W　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
9 Q* D0 T' e; S5 X　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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8 X+ C+ y" I+ c; H　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
# D$ r3 W" ~: d. ^4 H+ G. Y　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
8 o/ O+ j6 N' a& ?$ Y实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
7 E: C& `4 h% ^. H9 I% V  [ 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
7 N: _+ v5 \9 |2 ` （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
  w; Z  E' N3 F9 u% P　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
8 Y2 E. h2 A# X- }5 I( E7 M少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

6 w1 l* [) W  s# z) D( N　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
  h  S- O; B$ P+ o' q　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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4 E& ~& }* S& t) O4 N　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
8 `/ b( J! `6 S+ e2 m( d　　3、吃苦耐劳，持之以恒
: z9 |/ d/ X% c& z8 u* H# A　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
4 Z" B) h+ W7 M( f　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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" s, L/ o% W" W; q二、公文写作基础知识
（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
* R0 A/ ~- w" u　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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' T) d" }( C* S8 _
$ Z6 w5 G. K8 i% O　　3、行文规则
% u6 D6 n3 S8 C! u  k9 }　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
; ~) l9 Z& p, u7 p9 r# d! [0 i' s　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
  s8 J6 S+ D  ?% F& z; W# g　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
. O, y  f2 v6 g　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
8 f" a7 i. a; Z( r　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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2 i+ R9 D. h+ ]7 ~7 m
　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
4 o' v" \- W& e, e　　7、语法错误。
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举例
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1 p& x+ A8 }6 T& F+ P(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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, R7 g0 }; N" O6 e  K& {
. ]2 x: R# K2 H　　2）明确了上市部分代字基准字
" E" w: i0 @9 Q8 h: \省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
中国通信服务赣函
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% A) n4 r- d1 V9 I
# R! X8 w5 z7 W7 }　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
" F( C% Z! i5 S9 n8 c　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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9 w: \& K8 I; B* T( O. g$ V5 c7 {　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
$ ^" T* a$ }5 p* K& e　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
( F  ~$ F, s& t　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
; C% c. ~5 J/ X2 U9 ~" E5 h21
! p3 C( v$ y; Z& b7 d
　　5．进一步明确了行文规则
0 w6 M- R9 i6 B- E  W+ y! M3 p　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
9 d4 ~* K1 j* M
" q* B0 Z' Q8 b5 u$ `　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称

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