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mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;) Y& E- |( f5 a! }) f
mso-pagination:widow-orphan">/ \+ F* h8 `4 Y+ t8 u
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 t: f: V) e& F
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; P& R& ?, u3 M: G
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;. h$ N! y( G; {1 E( q' T% X+ A
mso-pagination:widow-orphan">- }* c7 L/ [3 }; s' H4 n& X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
* i& W$ ~, S; a6 t# G9 B. w
# U7 ?. |9 O; b ]% z( o) Z& u4 W/ R/ p+ s$ l/ [
font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
& {2 H/ S: S) ]$ r) d' I# kmso-font-kerning:0pt"> * [- }' H; ]0 V2 [4 `5 C
0 ]5 g9 ~5 c# C. U3 ]5 ]
& p$ g$ a) g/ C1 R+ `, g1 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：0 K* G& v5 M5 ? Q3 M3 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014 i8 _1 I h3 p- B2 v1 N7 W5 B* E4 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 / w. y% q7 u: _5 @3 {
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8 c: @+ J. @5 k2 s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：3 s* A& D# K: D: u16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! }) V6 C+ ] H; i7 F; T( p
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） 4 ?; v; D2 j* B- @7 ^$ B, i
) \/ ~2 v/ Y$ ~" m0 d# W* y v% y( n t( O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：: Z$ k) u0 m: ~7 i1 o; r% a6 h+ Y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 n' f) @+ w. L0 F9 J9 v- m宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 ! a) ?7 ]+ X$ o; F! ~. ]
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# X+ V# m6 N- M4 P6 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：0 u' c+ x4 T- e/ f- I: |, O ]
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ m/ t+ P9 E$ y/ X' }; b3 z
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 " } d* ~+ A; B5 l% R' ?
0 v6 ]8 j0 V. O, @, }$ R% ]2 {$ s; ]8 l% z1 b' ~7 c1 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
, D+ D2 R# K% k1 E/ j, ~( C$ m% W
: a& g5 a- F' k3 a1 I1 s6 f# [5 Q! L: {' @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ `2 A2 a3 k0 |; _; V# smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
( d1 ?" [/ n$ u! s+ |3 J9 R8 b. E3 R5 }
3 `4 X( _/ U: p; ^6 S
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 9 e) t; w" i1 }0 E) t. F7 D
( z; \3 V/ W6 D4 M1 y9 Y7 E
7 I& q; I4 ^# D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
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" l$ N* ~8 ?& B/ J: |& S" G7 f( c+ N7 g1 ~/ e8 I: {mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
* B( Z7 j% M) V* m4 [5 j* {- v6 k
. q; f% r B4 V9 |) e4 A- v. B) I" _ O3 A2 N; `2 i" ]+ e9 ~mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
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: Y. M4 o9 K2 u% ~; ]; v4 z, d ~ h. E. z: B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:2 A9 `2 s! C- l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
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- }* \* k. q, v, }7 O. ]! Z' l3 ]1 K2 x% a* rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 z5 w4 d @" d# K$ U1 ]& r
0 E4 ~6 [: i2 k5 h4 K" c6 O
9 M9 d# ?* J; u5 I! t, Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：9 O1 q9 _: U' V' J: c6 ?) k+ I. T( I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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' d( K. E- z) t2 v! K# v( p! W" X9 U8 s; y" v! k7 j$ Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：8 x3 \/ a1 y1 \% s5 E. I1 i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 E2 D9 h8 [$ j. i* Q, _' Z {$ Q
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ + \3 }2 l9 e j( N
. b0 J! E* ^) c! p5 w2 v8 G: w, D+ R y. O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：4 x' M {0 B3 j- R1 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">13 b6 H1 l% H) [$ }& t* I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. U) [+ E0 x8 p宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 / y' L( a5 h1 t) b9 d+ ]
8 O; K7 S. y/ n% K+ n8 f. K
: F O/ f' X7 [! k( M+ y- T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：2 y% _/ \; b8 V7 N+ P8 K16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 ], |! T5 o7 Q V# k( K8 }
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
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6 }' k" I$ P& }. w7 m6 e) t6 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ K) F2 N: z) B- H' j/ I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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. |5 I# O! d" P7 T3 M) s# v/ t2 E, `& y0 D- @7 U N1 z( v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：+ b. V$ p. S2 G% I' P$ Z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; |3 {' G6 {" J$ H7 T0 }宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ . f: |1 c/ Z2 k/ [# u- Q5 }
' k0 V6 ~* t b5 W
8 \9 A7 e6 \& Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：* s1 L i. t. M/ r7 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 1 q1 i7 W) c+ a2 m1 o0 Z+ s
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) V5 A9 Y$ m; f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心5 P; f5 S& _9 g" F/ Z0 q1 \
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
9 X8 k, S* f4 y' Y4 d" @4 m3 z0pt"> 6 C6 `$ N: ]+ V+ M i( `; m Fmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 # e" E' o" R5 q) `: W9 j
6 l+ _ i! K# C0 R2 d3 n. ?9 J) l2 ?5 D; s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' H" f1 U) R/ Q3 z+ b8 `& x( P: ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 " m& D! x8 v4 M+ `# X( L
) r6 k' A4 k/ b+ d: f$ k E2 J5 X+ I1 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：' p* v! e1 ]; d) N k3 M7 y9 F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ t7 ?9 h. }; k: B0 |宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 7 u( W# R; K7 a2 N# M
: g _& ^- p1 w. Y3 A
6 q2 L. p. q% ?/ G4 E# amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：9 t' h6 V; J) [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 ( r' D# }: B% R
" p! Q: U/ m* ^5 q5 E% l, t& s6 ^( ` p0pt">石子云：) `9 G9 d. |% ]
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
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/ @% |/ E7 z9 ~0 G# l$ u9 u$ U( [ [9 O* r- e& k A& c) |0pt">信仰：9 ^8 |% S5 J: \; p$ w* g4 n1 I宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
, Q0 C+ ]* k( ^4 G- ~ [1 ]
# ?+ |* Y4 l% |. }7 m' V& m" t; ^! a. p; {+ w9 r; N& f: F0pt">石子云：( C3 }; e- y$ i+ C宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 ; F. W7 l! z) ?
: [2 b; \( q3 u2 w: ?5 ?& _
W1 l3 M: P3 T6 M; j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：! R/ W z; A& x2 ? x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, B: n$ v+ r: X" q宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
1 ]' y2 N5 a1 m3 F
9 T' c& l( ?7 u! u2 ] T; u) O# u- Z- H; u+ d# |6 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：/ t8 L/ l! y* C$ z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 p- L: B+ c+ |' i& d7 C宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 : X+ y' D$ o" C H
" w# V7 \0 N; a" f5 e9 \4 `' ?
8 |2 s- P; h7 a: s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：; R! o! j e6 s16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ ~/ M" m9 w- G* ]宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 , v% ^0 n2 Z- f% p9 z* e4 N! g, P
9 F) v( M: v3 G2 B6 b" }* Z: Z1 }, ~' p9 m# V4 X# Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 P2 i4 {% H) a; v' J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 ( ?" Y9 b* o7 ` g# i! `+ p
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0 f p- {/ g' k: j7 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：: p/ H- p+ k' T9 V5 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 , u5 e+ a1 b* A6 F
! [) Y3 |! _) @% _# O4 U, z. u7 {# j& n3 ?. T! d$ V5 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：% `! T* c4 R& u" [$ Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ T- J6 N9 z6 k/ o; m# w宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
: b( } [5 v% V5 j) t0 h% B* s& m" ]! L6 b2 q9 w e0 [+ y8 }9 R: V7 r
, R9 c6 t* x' _- S9 |2 ~# A& U0pt">欣然：* ]' h* ~- I* I* U宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 ; N, M( f D \, e# _- Z' j
K! a% g( \0 [9 ^# v5 R* {4 V4 A
$ N4 u7 t% {( g- v# A; _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：' w& ~6 X1 R" v6 P6 I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& J' q9 Q( S: i4 v6 E6 q
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 ( n5 |& x7 d% G
. [3 b. ]4 j3 \1 E" j( d
& ~6 d! L3 J9 I3 F$ {: \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 $ X2 w2 E5 G* Q' E) i
4 q8 C9 u3 H3 z9 s& n$ Z+ ~! Z$ L2 i. t- _& N0 T$ }' {, Y8 S) \
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
. Z9 a! H! p1 H0 W( Z# S6 V4 o5 A+ f7 C- J$ s6 N
* r- X! f' k% ?( Tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 ; u5 R' _1 d/ E9 r3 p- {
7 ^/ j) t2 S. m5 {2 S) j1 o) k: c$ G" v8 u* g. I2 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：/ D( U$ p# q1 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ 2 f g5 `; t5 y( ~/ E
, u; b; K4 X" X6 x! P7 Z q' \( e N% f0 b& B# t$ C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 U0 R8 a( z5 \1 G8 h9 F3 Y8 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 - K1 J/ M- N: C9 Q# q
# I$ u( Y1 f5 v7 j" S, ~9 p- G
# F" O) ?% Y0 r2 J; O* d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：9 n2 M6 E2 {/ F5 C& o( s; W8 u
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 G5 y6 Z& ^) I w) e% N# c: j' C宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 9 `) H2 K3 f0 x" }8 v q! x
s5 r) ^+ ~1 K& n! X5 D2 ~' U4 w N7 g( O) z& C$ b1 r( I; b7 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 $ K& u X4 ] z/ e; I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
+ h: i/ h% O" p1 U8 B; B3 t: w! {1 T. e% v7 i: _/ d
2 _* F: s8 R, x( @. k5 \2 u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：" M4 H/ F' E: i, s% l5 i: `- zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
0 U p P: y$ w& D7 Z; [' B" J, X# ?- S8 R0 ^" O. E6 i) m$ i
; { [1 E* R$ O: mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：5 q3 Q( ~, A- h, D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! Y4 N0 o+ a. m9 {) |
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
! h& b+ `1 s( ~3 @3 J. o: k8 M" C0 R$ [" D$ V
e# {% w0 D. n, N, Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：, V( I( C7 S8 Y$ U7 k8 d+ z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1., f) Q( j1 [; m! ?' Z+ c2 w
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ h3 K% U0 w# J! X6 E5 E! k宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 , v8 @ s8 s& `
8 i) D% k9 l2 [" G G& j
5 Y) i! E4 T5 W/ T' A. O
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August: Q/ e( \, u# c J* H2 r
0pt">：. M+ o; H, t# H1 m, g6 V U宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 8 p! g5 d: m, a
: a) c* h* j& q% C2 Y8 a' W! ?% B) o& v% Y7 b0 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：: Z o/ p0 V8 f. Q. g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
Z5 t; J8 b$ O3 l- u/ C
$ U' w/ [+ c, g1 m9 b# _" B/ _" b6 d6 s3 ~, k9 Y0 x1 x# nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：7 b* W: d) q1 b( D9 w6 G3 Q7 G
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 r$ Y7 T, Q9 C& o; @. `0 C# j宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
7 h+ I' i# J' i1 V% ~8 R# i# M9 y3 m8 A) [* V; ~
" w9 R" H7 g9 n* f9 i1 o" M2 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 5 j/ C3 c' A. f8 c1 E+ Z- Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 1 F; |+ `2 X; k0 D* P
$ R) O2 k/ p& N- _& c+ V
0 ^' v+ w! x0 _ |1 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：7 P A5 M7 U! z e16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) a k1 b( Z* Q
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
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' y9 w, K! w+ T& T; A( |# k/ |6 n1 c* ^$ u1 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：9 T) r5 V+ ]0 G& o9 }6 t. ?3 x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. ~8 [* B& j& w: w! R% b
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
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4 G% B( Y+ ~/ R5 q; c4 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：. z6 H& I0 _! O* r% l! Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 : f) D- O5 K9 E! h* j/ a
- J5 [) r1 _3 N* e5 Y* O3 o' I1 w8 C1 J2 ]+ h) d% h2 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 \" g, \1 y ^8 V7 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 5 N7 z! o) z2 {; `& i o4 X0 R
$ E0 ~/ B6 H6 I4 l0 @' o; l) p( }2 O
/ t6 Q. q9 T% J0 V8 k- Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：' b4 C6 H8 J# Y- x/ a! p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% G, l7 M+ u2 W+ s4 K
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
' _ T d2 T/ ^% ~2 X) }
. `8 j' \ u3 q' f# |) Y6 H9 y8 S8 B* o5 U9 b8 o7 |" Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：6 w8 C8 o/ Z( g& s% N$ M/ y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! t5 M) m' @) j3 s( G0 |宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。 m) x+ G. ~% a/ |+ D
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
% }; e6 O1 p' A. L: T( p# r! f5 Q3 t, N# H) z+ F. ]
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% B8 I* P. T9 {& E2 ]9 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。 # A* e3 i1 z$ @; e- z1 g
3 f3 B3 z9 @! h& b- l0 N. S8 [/ X' b% b9 B1 d1 k. F2 ?3 ]mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
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7 {' a% G3 i1 A& g5 \, t! n7 x) p2 k3 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：/ z8 P, w+ a- X' I6 \" q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 s8 M* h3 g/ q宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
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$ E& x0 B2 ~; e6 s; |# k3 ]; M% j3 `! G& } u4 k0 i6 k2 @/ n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：: m& N* ? d4 S. K! G8 `4 H; Z' F4 hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 $ J Y/ I1 ]7 ~) T
7 R H, P' M& }
0 J$ E. ^5 f* N) r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) e! w/ F, [6 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
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/ P8 }2 V6 u( {' b- ~4 Q) W7 s/ `. \$ k) m9 i, V; `! ~4 U" gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： a: r; J4 A- m7 A2 u. @
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. _, [' ~* n( z/ S7 w6 X
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 - q0 d ^; k7 o$ Y% I
" |7 L0 o" X5 X# [# J: L0 j! w7 k2 x/ @( B- J. Q% j2 ~' M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：/ N7 u G+ C0 u& z: \16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& Q: A3 O8 _; R/ O* T
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 8 y: B+ X' \1 n" N+ ~7 H1 r: d
. a6 H) m3 c) a% s6 W8 a! w: @* S; H v: _1 T/ K8 s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：4 S* @# A: J( C1 e2 j9 n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 \$ S/ B0 B [宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ & ]# P' r0 I, g4 O
$ {9 X* |8 Z. e" o' N. ?8 g- Z5 t6 ?" Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云3 d& F- G& d- x+ t
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：% m& _4 M/ H3 M$ T& a5 b2 p; p4 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
& h3 v$ s( e3 g2 C/ {1 {/ p' ? N$ d1 u& P1 J
) H" r/ K) j2 T8 H6 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 W4 A; m7 X( ~7 \5 j9 u* F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 J1 ^5 f! E6 m& ~! p& h" |
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 0 z! ~( M9 f& V0 _- D, z
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 X8 O$ y1 E) H2 E# E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
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9 F$ Q; |& _- T5 d9 Y) j2 S& l: K* h/ K$ Q# O* e
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August, l5 \ F A: \( _; e1 H$ `3 s0pt">：( O1 F" Q6 P/ A' W
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 g! N0 Q9 B. Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
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' x9 ^* v ?: a$ Y- P2 R9 S7 A/ v# O7 W2 c, T+ J" e- [) \9 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：4 u' J; P! d0 |) Z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 q1 X& m5 m. o- I
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
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1 T5 S! q1 i' g! i' b. D0 B3 }3 S' \6 V% ?. q T2 R& Q- ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：; M( f4 y5 c% ^+ j2 Z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: F* I$ Z, ^0 R9 |7 y宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 5 F9 F) o' E+ U! I$ d: @0 d
9 B: ^9 K5 D9 K6 s$ G: ]# k, r. A4 d# R5 O% I8 I' j: ^: omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, h( l! Y ]! @4 q- { W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” 1 t( N; w0 ^! k# q# ~+ f
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 * W% b1 J" r4 b
1 l* t e$ \; L1 z' J" z+ i* \3 B0 g3 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：6 H) D: C0 f) ?8 p" `16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ x$ r/ ]- ^) e. [' s! U
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
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; ?3 R* e8 Q. a% c& F2 Z. y* o4 g" x( D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：1 M1 C5 o3 V& p- ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 ) n( f* Q2 [, D6 ^; ], h8 P
+ B7 ?0 Q/ U" W+ ?# ]9 L2 k6 m- U/ |* hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 d/ n6 k( }6 p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 ' u2 g: k. q; o5 A' w6 N
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! v8 T C; d$ A) V7 f8 b" S) x' Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：* n9 w$ C7 w- }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 M- ^- p, y7 _4 r宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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" O1 b7 a: o6 r) D* p2 N) p" hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 S A! i8 i) d0 B! nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 5 {1 u8 I8 m/ a& v. U! ]6 Q
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：! o) m" q! q9 X u2 g, A! P; T16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; U M4 H( T4 G9 G% E% v8 T
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： . P: V5 c0 L/ c
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& ^- w( `/ k1 x Z1 h% ]: N2 i) E ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' p- h# D1 s: V+ t. q/ Y: J! wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
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. U( {6 N4 s+ I4 e$ T& P9 X+ j& x- |4 x/ ]* S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：1 L( U: A9 u( v+ t; k
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! _6 M7 k# U* O) u7 l9 H. z: _
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
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3 Y# w T0 T, A5 a6 L- Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 u4 I" D1 l( }, N6 a9 V; x6 l- Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 $ u6 g' ]/ d- Q2 \
" l8 }5 W9 A" v) m$ Y2 ]/ l9 ?" s: @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：$ y. R2 S: t6 u8 R7 v16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. E6 q3 ]$ E' i1 m ^9 \+ m
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ 5 ~! o2 t+ i7 R% i
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. E' G) }% X" N" C" v" O8 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* r3 z" V! W' B6 E4 |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 4 G( K! c, M0 }' ^$ @. n! B7 g4 x. W
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：. s8 L! }4 h/ q4 i16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" V# [# y7 V! \5 m8 p
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3: t0 q/ U; n4 a7 F
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0+ Q; F! y3 }. F$ @1 M- ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
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- M: U/ }) m1 U1 t7 T# L! R% E+ kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& U3 v) ^& F2 x4 T' z/ C* ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 8 ]# N9 E1 n3 h- z! [- b
+ I3 ?' d) x( O. B
7 n, k3 ^, O5 V4 d7 \7 Z1 i' G6 Smso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 % L+ B+ U; `/ ]: t* N" @1 y" ^
6 Y' k- `1 s" \# t, w* I+ @# w8 W; @ pmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
5 Y L8 S' W2 t' U$ Z1 O# x A% H2 m, t
5 Q2 C( p* O4 E" y Q% F- G- Jmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 9 I* ?/ P! x5 j( ]
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# Q; g$ @5 Y. e) K9 q$ |: Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：/ a( ? K% J8 O3 G$ ^8 c8 t- J
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
U0 b: ~# U I6 |9 ^( ]( L宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 & s1 o5 l9 g5 o2 j: K
0 b7 f6 B' d# e. V2 Q, I' v4 x7 V+ r, L3 {7 o/ z; S( }8 M! Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：! j& }) l7 F7 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。) D7 z- n# ?2 {; g. U9 j' }' e宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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2 |0 _" a2 D/ @1 ~- ^9 Z* x8 C y: n6 f- g+ C. mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：- j- D$ h7 Y0 ~0 d( k0 F/ Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
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+ \4 ?! {1 ?: s. {; q; T" j0 ?7 x' y$ U( z4 X6 L( J+ o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ E' u- h6 e: `4 j, ^/ q4 Y+ W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 + e* U( d: L% z9 P6 L, s
d# w# e! l8 p/ Q& F( Y* ^8 C( B. C; G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：4 B7 Y8 k+ X V7 y+ R5 j: k16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 }/ ^/ r. N( E, M" t6 W% N, |
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
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) C+ c% O# D/ }' X- k2 L* L, m, s7 G6 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：: @2 }* i N+ f: u2 | o
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 b. O1 U8 W" r1 ^/ Q3 @) _宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 % m1 Q) W3 }, L# m* i6 v
( k0 o6 _8 j: d g0 ?
' p/ `1 V/ }" j6 ~8 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：7 Y$ u% y0 s6 b. n6 F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ a( k/ D$ F) q4 [1 O. j) w. Y宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。8 E! g+ W* \5 @7 ^1 ]' t, P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> $ A. `6 d0 M! H- S5 f& V9 o K
- d2 Z( E7 {' |: U& t4 \% k* _: Z4 E4 J, J; e: K# s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：. M$ h4 M( r; b7 x$ `: i# W* H( w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: D9 V+ U9 L/ p" d; U
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 , y" q# J1 v, W( _# o/ m- F
8 N4 @6 h9 _5 c _* \0 ]
- _8 O: D; \5 W8 L6 A, nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：: ~' f/ Z5 H5 N+ s9 n/ N0 P# h( b/ v; x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
% F5 ], Y4 {8 e- v. y: {6 j% |5 d" P/ h( w( Q! U
% {# h8 S( A" Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
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3 F7 ~: l3 e H0 ]$ M9 D, Z1 D8 L, M/ X: q; p% `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：7 }5 A$ V! b5 j) L1 [, `, lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
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' Y( |4 K1 c# W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 u' Z& I, U1 t2 ]% f0 I& p) @* J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
6 t8 ~6 l" D; i: x8 b7 o/ F( V( v$ U: z/ T0 C; z
+ y4 M+ H, p0 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：: `; u! H0 n6 k/ H# r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
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6 i$ Z" C" E$ ^5 y6 x# n% [9 y& ^$ v# j4 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; _' g0 W" y# e) Z" g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 - P, o5 [9 d0 j9 V
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; }6 ?0 M3 r( l9 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：* Y' `: J' \1 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
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1 z7 }& ~& V: W3 `7 e. X( P& N3 y: f0 Q: E% c! V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：8 H# A4 ]7 [# Q- H4 e/ smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 # a' ~2 u6 J# F y+ w
8 p- E% Q5 c. m0 @* s. v( h0 j7 ?% R! q: |6 B4 _$ g7 X+ s4 l/ Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. R, V7 D$ n5 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：! U( h8 D; a' |: w1 o _' Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。 A: f7 V6 N; i$ v/ X宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 2 A5 H8 G/ `0 m4 Z+ \* n. {
* e: A1 C5 \( O- t) X& F
3 _7 Z# [- W2 r' B1 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： F; }' w; K* U$ ~& V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
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( q( W. [2 A5 H" c. x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：- c7 A$ g* @. V3 L* }
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 z+ |- _9 U$ S# W/ q
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
" r# b# E- |, `2 S/ s# r! o& n/ i! d9 W6 P |
T, \& _0 H3 L( X8 r+ i8 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：! f' a D& }4 n0 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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4 g1 I9 A0 R3 h, S3 f! {$ I3 N* P4 ]1 T% h' m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：. P# T0 K: v* {: t: R' ?16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 H" v- W1 p0 O( P) j6 j$ ~5 g
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 0 s% p; N1 C' e4 D e1 V7 Z4 h
4 s) o, b' [8 |. h9 m
% q! D* F2 g$ [3 f$ E2 a/ T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ c: E- V4 d* M; Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
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5 k& l$ s( G' F" O* U/ H7 d: R8 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：. Y# s; A: c( s% Z/ `; Q* Z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' O- \4 n5 X, g% K5 c+ K
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 Z: a7 [# J/ x" I2 r
2 b3 O4 {# c7 g4 G2 i \
0 D3 K0 d* r+ ] U9 S; v! j8 ^: r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：2 O$ y) v! n, g3 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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# n1 e) Z6 {/ K. g9 l, A7 N, }9 ?" fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：$ P) Q& L' [3 ?16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 @" o; U8 S, a/ [# p7 e
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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% Z; Y- b6 e$ Q1 X$ l/ b2 [+ h, _4 t% m" d) D7 Z) o8 X8 P. m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: ! @8 T$ J+ O" @
4 g! t/ A" |2 z. y1 Z7 V$ u s* e3 v# ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： , q0 _% c: B- \6 P5 m+ Z5 a
- D# m1 p c7 v. ^: z4 ~) ?% E7 Omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ 2 e1 e4 z) m3 E4 a
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0 Z- I( x# w$ i7 B$ F: W4 ]mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 4 H- R- V% U5 b7 q& P
7 g% V3 P1 H- X: j: s/ Y, ]. D# a- S! [1 T& I
font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
. L' c$ U! [0 ?mso-font-kerning:0pt"> ' h/ J" t0 b5 }* q
mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
# o: r# F( I7 B3 y" I( s$ m0pt"> f1 P4 Y2 h; e1 l* j仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0 M+ }2 O5 f) L( H
0pt">xx1 m( \, E9 J9 O; u' m
mso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:
. p/ ?" Y+ D+ H/ e宋体;mso-font-kerning:0pt"> / u* e6 X j Y% F5 E仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:( I0 ^4 u' \+ U. q' L$ |3 B( A
0pt">县人民政府
3 m4 d, i: N, H: O7 V: V* {
8 Q/ H# B! ^* K( F7 f: e
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 2 i. @' j% C0 w9 m& L
0 T4 s z- f8 n- @
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：2 m5 _. e, W) O; W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 " d( q" @. J% A l3 p% o
- ^2 A3 F- T3 Q6 Q( f, r0 Y" }0 F* ~1 ^% J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 n* g' i3 t- i1 x) t% F9 ]; e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 & T3 ]. j/ S( w Q. \$ R% Q0 D5 _
+ J! C2 T( B; `2 [; l1 [3 A0 h/ m! W( d7 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：6 T* r4 T' Y6 w5 c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 9 d# l( g1 Y* p& E4 m
( J( r; ~: W. b9 V6 X( k
9 ~9 D* T9 i, ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：. a- z' S% u& @16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 G$ {4 `8 P, x4 F' J" l2 b
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
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) C2 \ ^2 T" P' Z( o7 }1 E$ k1 |( Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：, O+ _7 v: N* s7 D# V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' z; G2 V( d+ k宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
6 q1 e0 K+ N2 s; \, m+ G) H
w7 c1 P3 Q& \) ~+ i$ z/ I0 B; F* G5 w$ j$ p5 u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：3 U6 z8 {6 p8 r9 F( L5 y8 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
5 N' M% v; S+ E1 p, l# ~( r8 K$ }; v3 k' P
宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 n; S. q+ Q& X" a; B6 r/ i; |2 t
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
8 y9 z" [9 H0 }" c7 P W0pt">嗯。 $ Z0 g; e5 G. U0 l
% i4 Z6 J" t) |- j" k
) ^( [. v8 q) G: b' Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：4 o7 B \- [2 h) k" J0 }6 Z+ I' N) N$ |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 g9 a+ t$ f# `9 F% K$ i
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
$ q( G' M, Q% x
& {2 s+ w) C2 z6 F4 q$ g: G' K+ D N; o9 H& l; D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：: n* S- O4 @1 F1 N- ^- x- |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 2 |7 _ a- m: _
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