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, X0 m- h2 A' r& R- K4 sHelvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。 , u# f2 J9 O/ B3 c# @% N, E
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; A: P/ c3 Q5 L/ a8 ?6 k# a. l$ v+ Y: N- }
color:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“ z, {% X3 u6 `* K$ N# F! L+ N2 W
color:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。. \: D% k7 U, Ccolor:#3E3E3E">” E1 k6 R3 m3 P
Helvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。 ) }1 M- o0 |* D$ b, I' @2 d
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" C& ]4 V, t1 @color:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。 ; R$ p5 Z4 Z: X2 t5 {! z
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8 ~ {, X' F% I9 j. @1 Z1 F0 \& s( N9 h4 _( {Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“0 C I2 D9 U" zHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”- q: g7 d4 U) F% F3 w3 _8 jHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。% T( h, Z. T B' T) [8 ]4 Y9 f" `2 Tcolor:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“( ?9 B( D9 ]6 t& G/ d" g! `color:#3E3E3E">目中有人- I% c2 M" p4 `/ T8 Y( jcolor:#3E3E3E">”. h% D3 u6 l8 h: p9 n, M" PHelvetica;color:#3E3E3E">。" e6 a) G; z& E, z9 }9 Ccolor:#3E3E3E">
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“- k8 Z6 _) [1 _/ R) ?
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”5 R% K3 [0 p9 L- [Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。+ ^$ x" z: J7 h- J; E1 kcolor:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。
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' {8 s2 z& W' X* q) R: R, V2 J4 X0 ~% pHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“& x7 ]8 e' A: S
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”5 d+ D7 s4 ^4 ^6 T
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。; c# v0 m. w- r# G0 J) r! B1 Bcolor:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。 % A% J" s- R. _5 E
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9 q4 i: p4 ^5 _" I7 h, @Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“* D; @( s2 q. R( @5 p* n( R- `5 y
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”, f1 l8 ?1 Q( s; KHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。- W2 B7 W& ~9 d* S: o/ G( K
color:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。# E9 ]1 V1 g# Z$ |( F8 t" {! Ocolor:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。 ( E7 H# ?8 T y1 P0 W) N5 {
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)9 ?& I* r0 U2 b* n
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。3 [( d! W! }, _9 Hcolor:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。7 \$ D' T6 d; D& P8 d6 icolor:#3E3E3E"> , e: Y. Z5 D! r: L' m5 X& m2 K c
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# J; l5 P9 `3 H+ K |+ C(( G) M, S8 t/ S5 X# N( G& QHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)! ~' S. S6 f: b7 xHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。1 }6 L7 q" n G4 `! ?- X5 ]
color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)5 q2 \ L& e$ z; cHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。, r: N* P0 a3 [0 B; h4 d
color:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
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(3 q/ z4 ]% n+ o9 i3 d5 \3 {5 v
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四): t/ Z! K9 C+ f2 `1 x4 l
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。6 F P/ y' T" K) ?; C
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。 J w* v! {; q; b/ |1 w
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(& R- j: m7 j% D$ i9 B9 b/ fHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)& P! I) o" w5 O C6 I; u8 X: UHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。6 n( y9 C! p2 p" a# }) y& | ]' Q: x
color:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的: L4 _) T+ n$ J
color:#3E3E3E">“* N$ x% c6 C# g% EHelvetica;color:#3E3E3E">握' R/ j: b/ ]+ A/ s3 a! C v& l5 tcolor:#3E3E3E">”* G# A& ?/ }2 G, L9 bHelvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
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(* ?* |4 G" h( G7 g, k. d% ]
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)* Q+ a$ P) l O. K
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。) L- f# ?( b/ G
color:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。
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(1 c! H! l$ ^! E' E# t8 v5 ^6 z' w
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)* ]# E7 _$ ?' L+ ?
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。! u% |9 b, }5 C
color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
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# I, v" N! `* c4 F4 e/ Y6 ~/ _9 R. R
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌: " T3 k7 r8 j5 E% c$ H
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, A6 l2 S0 W4 g+ w5 Z(1)7 ~& c b' z( u2 v! T" M- Z5 [0 AHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。 H) y) J; v) Qcolor:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
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(2)4 ?1 w6 ]% j' X, W8 B) \# E) w* NHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。0 ~8 L5 V4 d/ T6 w- a7 y
color:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。6 r) i: d8 @+ |! z M7 O4 h- s& c
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1 I/ B. u; ~( o) h5 p: T" d/ L(3)4 n- x* }0 E4 e) s' T4 U
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。 + i I* \4 X( L) q5 [8 b$ i; |
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! G" K. M6 {3 r2 }: z. R$ Z(2 Z3 M( Y! D+ C$ y' v
color:red">文章摘自《秘书工作》杂志& R* h9 k Q" T+ G+ E9 p6 |
color:red">20066 H& u d) |" |/ X2 c8 EHelvetica;color:red">年第7 }' H2 r- @6 P3 V
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