居委会该向省长反映什么问题——直报点信息写作思路
# _( l0 w' s" v% |$ t+ z
1 d% S9 K$ q1 g( U2 y- @& z
/ I, s. `7 J, X/ h1 K
+ u6 }4 q3 `9 ~0 A/ ^ M一、直报点信息有什么独特点
% k8 z4 O: f/ m/ r2 s
( e5 n( b! |6 T& U
V1 n, ?9 ^1 f. {; t1 o
+ R- D$ I# e6 L许多省市或区县设置了“信息直报点”，即在街镇、村居、社区服务办事窗口等单位，指定相关工作人员兼职担任信息员，直接向区县、或地市、或省级机关报送“社情民意”信息。
2 H, G+ n) |8 ^5 G
) y' k1 \: q0 E, G% S但从我了解的几个省市和区县的情况看，信息直报点的作用还有待进一步发挥，主要因为信息员对于“写什么、怎么写”都感到困惑。他们认为，写自己身边的事，唱赞歌容易，揭短很难，怕自己的领导责怪；越级向上提意见，写“重”了怕上级领导不高兴；写得不痛不痒、不解决问题，亦非本意。
/ i, y( o m( ^' j8 }" ^
0 V6 K" B. H& u5 y3 h1 m纠结于对群众负责还是对领导负责、把并非对立的两个方面简单对立起来看问题，相当于自己为难自己，根本原因是认识水平和业务能力不足。
# o7 G2 V! Y) ]- l
9 a$ P. k$ Y( N! P〔例文〕建议市政府高度重视网络支付安全。老百姓网上购物越来越多，抢红包等活动比比皆是，同时也对网络支付安全隐患而担惊受怕。目前主要有两类安全隐患，一是诱骗类，主要通过骗取姓名、身份证、银行卡、手机号等信息，盗取客户银行卡资金。二是木马类，伪基站冒充银行或电信运营商号码，以系统升级、积分兑换为由向客户发送含有钓鱼链接的短信，窃取资金。建议公安机关加大查处力度，对犯罪分子予以坚决打击。
9 B9 A* u* K- A5 I7 S8 Z5 E
3 e7 C$ r2 ]5 b: z0 B1 E A* S
这篇信息所反映的，确实也是个社会问题，但与该基层干部自身岗位职责、与所在街道、居委会都没有直接关系，通篇没有时间、地点、案例等要素，让人有理由怀疑是从报纸上抄来的。
n6 ^( X) N! I! j+ D* b
0 D- U" h4 S( P6 Q之所以报送这样比较空泛、人云亦云的信息，很大程度上是觉得贴近身边群众的、真实的社情民意，写起来比较难以把握，所以拿这个来搪塞。
* y9 B) u/ }* F8 A& e
4 I2 y1 ?* b; p9 ]* f7 c; ~也可能是社会上的官样文章风气，把一部分基层工作人员写材料、报信息的路子搞歪了。因此，有必要正本清源，厘清直报点信息的概念。
2 x2 p4 l3 s$ k4 G6 i
- z$ J% U/ N- K' E9 C; m, H直报点信息员所反映的社情民意，不同于法定类型的意见建议（如，代表委员的议案、提案、书面意见，需要按特定程序处理）；不同于统计类型的“民意”（需要一定的样本，并运用数理统计分析）；不同于社会舆情（包含谩骂泄愤）；不同于向纪检监察部门举报或向信访部门反映问题（小事已经拖大，矛盾已经形成）。它的概念大致是：
6 Q- ?3 p, K" O; x1 Q
0 Q8 x- d. q% u0 C
直报点信息是与政府部门信息、社会公众媒体信息错位互补，经过信息员初步去伪存真，尽可能将群众需求与现实可行性相结合的意见建议。
' }0 f- S% z$ h) F2 F; `7 t. J$ T6 A7 K# Q8 U& W' e# K4 F/ R$ }
搞清楚概念和特点，才明白应该写什么。同时，这段分析实际上也表明，在通信如此发达的今天，直报点信息仍然有着不可替代的作用。
, q5 k6 ]- e+ \0 A4 r7 [
' T$ u# w6 a0 _二、直报点信息该写什么内容
9 S# x* T0 N5 C3 f, w% Z
; Z! Y2 D' S/ w& z: c% s
* I1 q, I; M- q! @5 b7 T, N: t) J5 h/ R: K
下面，请看一组问题：
) R7 B7 L4 o8 [- S1 W' p: @$ S% b+ N# x5 ]7 ?' \
〔例文〕（1）干部不廉洁问题。（2）收入差距太大。（3）社会诚信不足。（4）食品卫生问题。（5）车牌拍卖制度不合理。（6）交通拥堵治理不力。（7）城中村改造太慢。（8）中小学校招生不公。（9）动迁政策前后补偿不一致。（10）基层干部小官大贪。（11） 民生政策力度不足。（12）老公房物业管理缺失。（13）老旧住宅电梯亟待更新。（14）小区物业公司不让建充电桩。（15） 小区物业公司毁绿建车位。（16）背街马路夜间停车被贴罚单。（17）施工噪音扰民。（18）道路长年累月扬尘不断。（19）出租车挑客拒载。（20）某小区一盏路灯坏了没及时修。（21）某条背街马路缺一个窨井盖。（22）某小区发生一起高空坠物伤人事件。
3 m% t6 U& C' {9 |: Z
: b4 J# V9 Q7 |# T- E以上大致是按从“大”到“小”排列的，可以看成一个橄榄型，越是中间部分、越有报送信息的价值。
5 y& j1 ^: i6 \$ I' `3 A; I, b0 }+ x# Q3 e) |+ g
末尾的路灯、窨井盖等属于 “小”问题，可以通过“12345”市民热线即报即改、及时解决。类似的个案问题，一般不需要越级反映。当然，如果一个地区这类问题很普遍而且报修久拖不决，那就是直报点信息的“好”题材，应当引起较高层级的领导重视。报送之后还可以持续跟踪，续报信息，督促解决。
5 j+ U! i3 Z+ _" ^
& w6 j9 s2 A/ J8 p A排在前面的“大”问题，之所以不适合作为直报点信息，主要有几个方面考虑：一是你看到的问题，领导早就看到了，而且看得比你透；你急，领导比你还急，冰冻三尺非一日之寒。二是已经成为公众媒体的报道热点了，不必重复。三是题目太大、情况复杂，基层干部一般难以占有足够的数据资料，也难以用较短篇幅讲清楚。四是如果仅仅反映问题而没有比较靠谱的对策建议，意义并不大。
) ?7 R" x8 X6 N6 \
) W P- r( s e7 q. _; U/ `" C* r比如，小汽车牌照管理问题，无论北京、上海、广州，现有的拍卖或摇号制度不尽人意，属于没办法的办法。如果你有更合理可行的、更能被普遍接受的办法，那当然很好；如果只是发发牢骚，那就不合适，为这事发牢骚的已经够多了。
0 f# }7 Q1 I0 z1 P7 `9 x! Q# M, r! T7 r( K/ X8 _
再比如，食品卫生问题，如果反映某一条街的夜排档食品卫生问题，就属于大小合适的问题，也是当地区县政府的管理职责。如果是反映全行业的问题，不是不可以，但是你并没有检测仪器，也不占有确凿证据，你从哪里入手呢？问题很大，积重难返，老虎吃天无从下口。再说，一个区县长乃至一个省市长，都难以管得了全行业的问题。在大市场、大流通的环境下，也难以形成食品卫生的模范孤岛。
) Y* A% X4 Y; m+ U, b
( v/ l9 G5 Q* m4 m网络支付安全问题的例子也是类似情况。
# \: `+ r3 @9 i, L7 D
* o9 ]( {0 R1 B j" j0 ?
3 t. P" Y7 l* b2 q$ y. o( G+ K7 O
5 p7 D( M0 n, l# ]! d- u. B三、直报点信息以提意见建议为主
* b. g+ m3 H a' C( b# K
( ]* \1 ~6 ~! I9 H4 u〔例文〕近期，群众热议“老年综合津贴制度”，绝大多数群众、社区工作人员对该政策表示热烈欢迎！认为“拉平”了各地区差异，更加公平；将享受相关政策的年龄由原来70岁放宽到65岁，更加普惠；采取货币化直补，更加自主。提出的意见建议主要包括：一是认为每月50元的综合津贴略显不足，建议适当增加。二是认为70-89岁老年人健康状况及需求差异很大，划在同一档次，跨度太大、过于笼统，建议拆分为70-79岁、80-89岁两档，或65-75一档、76-89一档，并调整相应的补贴金额。三是希望敬老卡拓展购物、医疗、交通、休闲娱乐等多方面功能。
% B; w1 T% G9 O7 Z5 }9 V3 E% L- V/ T; `: Y% j
某省政府酝酿“老年综合津贴”政策，征求基层意见建议。这是对几十个基层信息直报点反映情况的梳理归纳。写这类信息需要注意两点：
# q6 x% A1 y3 n/ L5 O
! `, ~ K' G5 j: P. h7 k一是以提意见建议为主。而且必须具体翔实、切实可行，真正代表大多数社区居民的真实意志，有利于使出台的政策更加符合实际。
6 j7 j9 ]/ {8 ?( f
1 x4 e( D; K9 r, V- o二是认清主流和支流。大多数群众对新政是赞成的，不认识到这是主流，显然看问题不全面，也可能给领导造成错觉：“这么好的政策怎么老百姓还不买账？”但是，正面的反馈切忌空泛地“感谢CCTV”，必须言之有物，说到点子上。上面信息中“三个更加”的归纳，既恰如其分，又准确简明。
1 H6 h% y' X& ]9 v* m7 b
7 g) N* S: w3 R2 B% m9 g$ h
# ^) S& l" E1 T2 [4 m j) r7 R0 ?
, n, g: B% R; @ ~+ U2 m5 ^# F2 T/ r/ w6 l, G' a7 t
/ F; b x: E* A c4 F o, K D" I$ M4 v* r. m0 z. s: `
/ ]+ [& y7 X' P% `$ D" Z1 h+ v3 t
- g* J! D) c! k( _& q) L* z. E
$ q9 M% g. R# p* P+ Z
$ r4 {- S" c6 ]在微信界面输入zgzheng19661011，搜索万笔丽妩，可阅读更多文章，如：
- e0 f( [- k4 E0 K! w( ~5 X# S- ]1 r( Y
《微信的江湖规矩大致就这些》
+ G2 L$ b0 I3 W# y c j
. I/ M! a' {$ J
《各部门公务员前途对照表》
4 `, i" ]! }) D/ @* r% {# X( x7 a( Q$ ]: t4 B3 R
《政府机关段子合集》
4 H* f# ]$ K. o, l: m
% _9 O# g' ~1 \7 t& A
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
300x180 AD
