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) J. q+ k2 ]6 Q! ` 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分) ! y: n; w" G ~. L, W8 M
追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响?
5 M: v5 E# a. L追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。 ' Z, A) _) \7 y( [2 ?; }* u- S/ f
解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 / q0 K( _( G) T" G
参考评分标准:
) _6 V4 M& T! u; j5 R 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。 : f) i+ m* [4 k) h
中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。 ]" R7 W; B; e" D
差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。 4 q5 m, }! i% p$ M
# i7 W% m* P y$ p% M. Y 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
4 X. z3 S' e. v1 e( e$ y 能举例,则追问:
% H; [* I3 V9 p: h1 \8 k/ h. \" r1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
$ [4 L8 b4 ?2 o4.最终的效果如何?
) h" Q- S2 }: Q3 C' C& d6 c不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
0 J6 u" j) n% C5 L# K/ `5 u8 Q8 X, D 解析:
! U6 p" z/ ?$ U* e6 ~0 I6 }出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。 - Q- f2 _% y; ^! g9 o
参考评分标准: 7 W' Q: H: ]- _. }! ?3 \
好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。 7 W2 c/ }& R# ~3 z- x
# X" `% b G1 ~' o2 I4 a 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
( z& C- ]% {5 e' r' g) F差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 : t& o( O0 b; y; R# \ e0 D. n8 E
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7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分) + u( b5 p+ M9 G! T, ^
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。
) J: o( C9 p4 {( N2 c 参考评分标准: 1 V1 c; Q5 [% k5 t& |; J5 `
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。 1 i9 p- o) S b) D
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中:情绪基本稳定,反应基本得体。 0 \( U* g o5 \, g# r
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 ) G. I% j7 I& r: N
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8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) $ m9 Q5 a! r3 v# k; y& e/ Q
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 6 y0 E) \. P" w* y
参考评分标准:
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! v( D' a$ D5 }* R# S 好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
7 I6 k6 P6 C( I9 m0 A4 | 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。
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( z# G* U. N7 T4 A+ ^差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。
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: w2 H0 G6 h2 d 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分) , J0 g1 J1 B! H% P/ @* [2 D' R' {$ g
适当追问:
6 d' G8 E5 v6 N, k0 N7 L" b8 _你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了?
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) o$ w. N5 `7 m2 H, F4 F 解析:
; D' a' r& c4 L4 J出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
1 f. t& [3 T+ W 参考评分标准:
5 N6 M! S8 I4 ], d \8 U' _ 好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
: ~$ w: i, A: U" q 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 . R" ^2 \1 E' p- F: ]1 g" _
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差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 * ?8 {* E: s% Y/ X
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10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分)
( W7 ?% O, Y( h( v4 j, S' y6 X, c 解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。 / l f/ o" i/ H( J$ H2 |
, X5 v4 [# ^4 t3 u$ \4 { 参考评分标准: / y8 ]2 H0 \1 h8 }
! W" b& R" h5 F/ E& \/ M4 }; e 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
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+ w1 g- y- ]0 G' ` 中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
4 |2 k/ t3 q3 Y! m1 `( I 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |