这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。3 P* p3 x. s+ q* @ [) U
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。4 L" ?. R, q6 M6 t3 M9 \
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。/ {. b& P% \* x
1 J# u/ e+ y4 `/ b/ u Q行动比语言好
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, {5 M# w: G, i. \7 `3 T: @5 B“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”$ l0 v! ~: Y8 u/ ]) C( r5 K& u
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
7 ?* B: Z7 Z& o! @第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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间接比直接好
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7 y9 F* }; l0 @7 |2 M' i3 `“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”. C; s7 T" Q1 \9 X9 B( q
“老师,你讲得太精彩了!”/ n' L2 l* _& l k5 i
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
* d" B; O9 M9 P# V疑问比陈述好
* Q. y* h8 {" `* c/ l“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”" }& p9 e) D! r
“老师,你这些观点真是太棒了!”9 f0 @. w- F5 p' ^
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
8 n8 z# @$ I. g4 F明确比含糊好
) O Y7 D+ n0 ^“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
- y6 |( r* o2 d( J' I* n“老师,你昨天的课讲得太好了。”
5 m% t' [6 g/ ~4 p第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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公开比私下好
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