这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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( m0 t% T, F, ]% ^; R学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。, d8 R7 h F5 j) E
3 q* Z$ \4 e$ N% H“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
3 ~" `3 K% X7 t( b1 x下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。, E7 n. d: M! l8 S7 X" m }* x/ R. w
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行动比语言好5 ?5 D+ F& }2 K: X8 |# ~9 z/ Z
4 j; p# |+ G2 h) [: |! Z0 w“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”8 N- r5 ]: r# H3 O# C6 r P
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
* X+ h7 a3 e: k: j第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。# f0 }7 `. H, b, t1 M
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间接比直接好
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
) n4 a! ~; q7 a- U4 Q“老师,你讲得太精彩了!”! u1 ^' ?3 j9 e9 _. T/ U# D( k- Q
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。6 U2 g6 V7 V( z. k g
疑问比陈述好
( ~2 a& D" ?1 t- h9 o4 s“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
/ n% n8 \$ [: p' w) N+ z“老师,你这些观点真是太棒了!”; S; [8 j; d4 ~* W$ A
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
- D7 j+ g: M, C+ U. f% G9 H明确比含糊好
4 U$ b: F6 g* N0 I) H u, K# U“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”5 ~$ d: Y" e: A/ p2 n" f* ?) w
“老师,你昨天的课讲得太好了。”' t; l j' k! D2 l3 S8 ]7 t7 t8 m
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。) X# K B. \( _+ K& w2 F. B
2 q# q8 n0 i4 I) M9 t ^. S. d2 j公开比私下好 G6 O2 p0 F+ o5 |. z6 f
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