读《水煮三国》有感于办公室工作

一个部门的办公室，工作职责远远不止是“担负着上情下达、下情上报、对外交往、综合协调、参与政务、搞好服务、管理事务等繁重的工作。”，而且要做好领导的参谋与助手，协调领导进行工作安排，进行有效的沟通与协调等，虽然每个人每天拥有一样多的时间，但是从经济学的角度看，每个人的“时间价值”都不相同，时间价值的另一个关联词是“效率”，所以，如何有效地管理时间，就成了办公室提高工作效率的关键。
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/ L: B+ D! K/ B- _近日，本人有幸拜读了《水煮三国》一书，内容主要讲的是三国的故事，说的是管理的学问，作者成君忆用“大话三国”的文笔娓娓道来，看似荒诞不经，其实大有深意，他以古寓今，庄谐皆备，妙语迭出。在拜读《水煮三国》后，再审视我们忙忙碌碌的办公室工作，颇有心得。
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  }# j+ z2 T2 a: o# q! K- j$ z《水煮三国》第十四章“让时间快速增值的锦囊妙计”，谈到关于时间的管理，概述如下：
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& b+ P. q5 M8 P0 d* S刘备每天总是被一些琐碎的事务弄得团团转，常常是顾了这头顾不了那头。诸葛亮认为刘备需要掌握必要的时间管理技巧。
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诸葛亮说：“有关时间管理的技巧。大约可以分为高、中、低三个层次。低层次的管理技巧着重利用便条和备忘录，在忙碌中自行调配时问和精力。中层次的管理技巧强调行事历与日程表，反映时间管理已注意到规划的重要性。高层次的管理技巧讲究对事务的分类处理，按轻重缓急进行优先解决。”
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刘备说：“如此说来，我还是一个只会使用便条的低层次的时间管理者。可是，我怎样才能掌握高层次的时间管理技巧呢？”

* d8 r9 C7 J. k这时，书童已将石块、碎石、细沙、水和一只大铁桶准备妥当。诸葛亮笑道：“高层次的时间管理技巧就在这只大铁桶里面。”
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诸葛亮说：“这只铁桶最大的容量，象征着在一段时间内，一个人的最大工作量。碎石象征着既重要又紧急的事务，石块象征着重要、但不紧急的事务，细沙象征着紧急、但不重要的事务，水象征着既不重要也不紧急的事务。”他一边说，一边画事务分类表给刘备看。

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紧  急
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  重  要
A(碎石型的事务)

·危机
* B) J5 O3 G$ w4 G6 C
# }% c" W  a2 K) @6 \0 B·急迫的问题
7 J) Z  @5 u* w
% n9 K* c* G6 T$ T; _; U7 E7 ^·有期限压力的计划
# i+ \9 j9 ]5 g8 `0 s! X B(石块型的事务)

+ a. v" Y$ E) r0 @; ?·发掘新机会
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  ~& l8 i% `% w% K·规划
& H# C( z* l1 s$ G- v  ^
·改进产能
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( I3 A" ]# c& g' u7 a- x" z, d·建立伙伴关系
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2 S% g1 V! w& k6 x" n/ D0 O9 t·防患于未然
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  不重要
Ｃ(细沙型的事务)
5 Q! }, w: d4 m- J$ [
; W) L( |. e4 t* q5 g·不速之客的接待
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·某些信件、文件、电话的处理

0 R: o# \+ O: N+ A, q" L8 w" d4 h·某些会议的出席

·某些必要而不重要的会议、活动
9 m7 |$ f/ O. J! Q5 q% D) {; ^ D(水型的事务)

/ L( W0 g& G  i% M. J0 x: X. G·一些可做可不做的杂事

·一些不必要的应酬

·有趣的活动
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% j& j) ^: B. z) _. M6 V  Y“你通常偏重于处理哪一类事务呢？”诸葛亮问。刘备毫不犹豫地回答：“当然是A类。”
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诸葛亮继续问道：“那么，B 类事务呢？”刘备说：“我也知道B 类事务相当重要，可就是没有时间顾及”

诸葛亮问：“是不是像这样？”他把铁桶中装满碎石，然后，那块石头怎么也装不下去了。
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' n1 J8 g0 u% a7 e* S- N$ t9 q“是这样。”刘备点点头。
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9 ~' p( X. y4 w5 R; H6 D' S  h诸葛亮又问道：“如果换一种装法呢？”他把石块一一放进铁桶里。当铁桶里再也装不下一块石头时，他停下了来，问：“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了？”

“是。”刘备回答。
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$ K& P2 f# O+ E0 q) w# G8 T" Q5 z“真的吗？”诸葛亮问。随后，他不紧不慢地抓起一把碎石，放在已装满石块的铁桶表面，然后慢慢摇晃，然后又抓起一把碎石…不一会儿，这一小桶碎石全装进了铁桶里。“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了？”诸葛亮又问。
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2 ]+ N, q7 z9 v2 J5 f2 @! n- a“还……可以吧。”有了上一次的经验，刘备变得谨慎了。

" M1 Z3 s8 _4 J8 ~; _“没错!”诸葛亮一边说，一边把细沙缓缓地倒在铁桶的表面。他慢慢摇晃铁桶。大约半分钟后，铁桶的表面就看不到细沙了。诸葛亮再一次间道：“现在铁桶装满了吗？”

还…没有。”刘备虽然这样回答，但心里其实没底。
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) C% f' w& J" s- x" y“没错!”诸葛亮一边兴奋地说，一边慢慢地把水往铁桶里倒。水罐里的水倒完了，诸葛亮抬起头来，微笑着问：“这个实验说明了什么？”

/ a! j* T0 G" Q& b灵感像闪电一样从刘备的脑海划过，他惊奇地说：“我明白了，这就是您所说的分类处理、优先解决吗？”

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秘书三年，秘书、司机、打杂样样精通。
4 e( }$ |. I# }换届走了，我们涛声依旧。
* ]; v+ p1 ~* F) a: `# c. G4 T/ ~试问我们哪个不能胜任书记、乡镇长职位，
8 I! z# N! [  ?2 E& u鄙视那些走后门不干事的书记、乡镇长。
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