公文写作经典语录. I h, W' a( r" M. }
" g. G3 m; Q7 j$ k: f5 y1、 公文分为通用公文和专用公文二大类。通用公文与外界有联系,如:通知、请示、批复、报告、函、决定、通报、意见等;专用公文是企业内部使用,一般不与外界有联系,如:会议通知、会议纪要、备忘录、签报、工作联系单、工作通报、电子函件等。
" k; ~0 W. V/ \: f2、 一级文适用于以公司的名义对外发文或公司内重大事情的通知、上报,譬如:以公司的名义上报报表省公司,一些事情需要请示省公司,公司下发一些管理办法,对外单位发函等。一级文包括一级文件和一级函件。二级文则用于公司内部,以部门的名义发文,一般不对外,包括二级文件和部门电子函件。对外发文一律由发文单位拟稿,部门领导审核后邮件发综合部秘书统一发文。6 k# N4 L& n' k7 j& e
3、 文件与电子函件的区别:电子函件用于工作历时较短,日常性、临时性、一般性的工作。文件则相反。这里强调,以分公司下发的管理办法一定要用一级文件,以部门下发的管理办法可以用部门文件,千万不要用电子函件。2 v+ [. l0 C; E/ ]' c! v) u
4、 上行文与下行文与上级与下级的关系,这里所说的上下级关系,一种是组织系统关系,一种是业务系统关系。对上级用上行文,对下级用下行文,上行文如请示、报告等,下行文如通知、通报、决定、意见等,向同级部门或不相隶属关系的单位,则用函。0 n0 ^/ F% w4 b% n* O: D# t
5、 用于向上级要钱、要物、要编制、人员、政策等资源,应用请示。
/ @5 u# v* W- z6、 用于向上级汇报工作、反映情况等,可用报告。
/ o a D! f7 S" o7、 用于向上级反映工作意见,请求给予支持,可用意见。
% ?& F! Q, ]* a8、 部门发文不可以超越本部门职权范围事项,不能向同级部门发下行文。工作联系单一般选用函。& o! V4 y) V3 o* Z5 k
9、 公文的标题制作三要素:(发文单位)+关于+事由+文种
% a* U% |8 @$ S4 u- T& d0 U( W+ P例:(网络运营部)关于召开第三季网络运营分析会的通知8 ]0 m* P# |2 O, ]5 }
注意:文字务必准确、简要,一般不用标点符号(法规、规章和印发、批转、转发的文件可加书名号)
7 k% @9 e1 J0 Z' _2 G10、转发文标题制作四要素:转发(批转)+来文单位+转发文件题目+文种
/ ?& h: }# [0 ~3 k9 P% n例:转发省公司《关于宽带互联网视听部分直播频道调整的补充通知》
: \" }3 h2 W) y' R. H注意:转发公文应避免使用重复用语和相同的文种,遇到多层转发的处理办法一是省略中途转发机关,取最先发文单位。 二是另拟标题,转发情况在正文中说明。
4 L8 x1 y+ @- d' c4 \4 x0 x3 G例:“关于转发集团公司《关于印发〈中国电信集团效能监察实施办法(试行)〉的通知》的通知”
& h3 w# z0 M) E+ Z2 t6 ~压缩改为:转发集团公司关于印发《中国电信集团效能监察实施办法(试行)》的通知》
9 G# V5 R( t& l$ o11、主送单位:受理单位、主办单位。抄送单位:主送外需要执行和知晓的其他单位。一级文抄送分公司总经理或主管本部门工作的分公司副总经理,二级文用抄报。
6 b7 h# V2 k' U' _, j 注意:无论主送单位还是抄送单位,应使用全称或规范简称,两个以上主送或抄送单位,应按行政区域、行政机关的排序,先大后小,先外后内。
- U5 V7 u" w- r3 S: G$ ~12、公文内数字除了固定的词语或成语外,要用阿拉伯数字,但落款要用全称中文。0 _& p2 n$ \3 M7 z4 |
13、句中较短的平级的词和短语用顿号,并列复句内部分句间用分号,在分号与句号之间,分号与分号之间至少有一个逗号,在提示语的前后,表示提示下文或总结上文的用冒号。
8 A) w5 X# d) N+ `1 [6 i d14、请示的标题:关于+事由+请示9 |. E6 M: w3 } P5 ^
编写的守则:导言+主体+结尾
/ N L5 v! H/ V8 `' s1 m 导言:开门见山地由外到内、由大到小地提出请示的缘由、理由、背景,要求写得充分而又简单。例如成本支出请求,要写明物品的生产厂家、型号、固定资产编号,价格,购置或维修的原因,如果不购置或不维修会出现什么样的情况,有多严重。
+ a' w, w8 D& h9 D4 |2 U6 L 主体:内容突出,事项集中,条理清楚,要实际、合理、明确、简要。例如成本支出请示,要写哪个部门鉴定必需购买或维修,这笔费用的单价是多少,数量是多少,几时做预算,什么时候付现,是否有2套解决方案,如果有2套方案,你则重建议用哪一种,为什么?" J4 `- a8 u& p% ?, J
结尾:是一个固定的模式,妥否,请批示。当否,请批示。是否可行,请批示。以上请示,望予审批。
6 K ~- p( @. Y2 F& T 注意:请示的主送单位一般只写一个,请示应事前请示,不越级请示,如提出2个以上方案,应有倾向性意见。
! J. m' L7 z, j }! \$ } _15、批复的标题:关于+事由+批复. O* k! X3 L* z! S3 F+ q
编写的守则:开头+正文+结尾+ T, F; V4 @( K" g
开头:你单位《关于XXX的请示》(XX[2009]XX号)已收悉,经XX部门审核,同意XXXX,现就相关事项批复如下。
5 R# X! Y: D. A 正文:做出明确的答复,同意什么,不同意什么。
7 F' c% M8 K3 W) i3 H. i/ R 结尾:从上级单位的角度强调一些事项,可提出希望、要求、号召。% u5 U9 \7 F2 N
注意:在做批复公文时,要认真核实缘由的真实性,研究可行性,权衡利弊得失,有根据地表达意见。批复针对性要强,态度明朗,答复明确,措辞严谨,语句庄重。请示内容较多的,可分条列项地答复,对不同意的事项,应说明不同意的理由。# F/ P' g$ F2 ^0 A
16、通知的标题:关于+事由+通知
, e( B" a2 R9 H) Q% j6 c/ { 编写的守则:导言+正文+结尾( N. r: |: M& S0 ?, I4 n/ U' {
导言:发通知的原因,就相关事项通知如下。2 v# M3 s, L1 E) x+ D2 U2 A0 C; D0 F
正文:通知事项
5 P" r/ @: T" { 结尾:以上通知,请遵照执行。9 O4 Q4 j8 i: ]! B4 I
注意:通知适用于发布(印发)本单位的规章制度,批转下级单位的公文,转发上级单位和不相隶属单位的公文,传达要求下级单位办理和需要有关单位周知或者执行的事项,职务任免、岗位聘任等,因此,主送单位要准确、清楚,严忌错漏。导言简洁清晰,高度概括。正文明确具体,针对性和可行性要强。% @/ A1 h2 }) ]$ v3 I
会议通知的模版:会议名称、会议时间、会议地点、会议内容、参加人员、本部内单位、本部外单位、其他单位、会议要求、联系人、联系电话等; f0 ?8 u+ l- p7 w' a4 X- G0 A+ o4 o
培训通知的模版:培训原因、培训对象及名额安排、培训内容、培训时间、培训地点、培训费用、培训要求、报名及报到、联系人、联系电话、其他等。
% ~: s( y1 @$ j; [" o17、报告的标题:关于+事由+报告8 p( q/ ^6 C( _2 m
编写守则(三段式): 情况——做法——问题(意见)' c9 z; E, m4 z* `
情况——问题——建议; T! l l) M; J2 v
(只选其中一种或两种写) 情况——原因——下步做法 c M* R2 r9 R, h7 e& v: S, q
情况——原因——责任及处理意见' H4 t9 F' S8 u+ u/ n
注意:报告是下级为了获得上级的指导、发生重大情况或特殊问题、已完成上级交办或布置的事项、答复上级的询问、报送文件时用的一种公文种类。因此,在写的时候,要注重时效,情况真实,不弄虚作假,不文过饰非,有关事实和数据务必准备确无误。拟文时,要语言简洁,篇幅短小突出重点,层次分明,不要夹杂请示事项。如果重大事件报告,要同时准备好说明材料作为附件提交。" `$ F: l' ~9 W2 o
报告与总结的区别:报告在表述方式上大量使用叙述,情况、事实点绝大部分文字,只是少量使用一些议论文字。总结与一般报告相比更侧重对规律的揭示,对问题的认识。
T& @4 _6 b1 z0 w 报告与请示的区别:两者都是上行文,对上级行文,但报告不要求上级批复,请示则要求上级批复,报告是事中或事后行文,请示是事前行文,报告的结尾用“特此报告”,请示则一般用“妥否,请批示。”
0 i9 ]1 M0 d6 a18、函的标题:关于+事由+函
. R2 q( q$ X; [编写守则:开头+正文+结尾 p% g+ g. o0 h
开头:简洁写明发函的缘由
( A- h( }% }* C( i. f5 T) @正文:逐一写询问、商洽、答复的具体事项及要求
' L. q, |% ^+ @结尾:“特复”、“特此函复”、“特此函告”、“盼复”、“请研究函复”等。/ A, i# k3 m8 V/ ^) g: |3 G
注意:拟写函时要注意措辞,因为彼此的地位平等,语言要朴实谦恭,议论说理要适度。另外,撰写复函时,要就别人在函中提出的问题回复,不是函中提出的不问题,尽可能不要在复函中出现,不然就有画蛇添足的嫌疑。: D8 X( d' U$ o; j/ ]& k/ r$ r3 R" q
19、决定的标题:关于+事由+决定
# s1 i, i% \( e编写的守则:导言+主文+结尾0 Z2 {9 _) y) y! F6 s6 `1 G9 x2 t
导言:写明决定的原因、目的、根据、意义,语言简洁、概括。/ X3 }: K- H0 c, y
主文:阐明具体内容、落实措施、解决办法、规定要求等。2 |* M" o4 W$ [( m9 D# C3 ~" ^, c2 }
结尾:提出希望、号召、实施要求。
/ P9 e1 }- d2 k0 v s; i20、通报的标题:关于+事由+通报, O6 {& T6 C4 P6 ]! }- s- C
编写的守则:导言+正文+结尾' ]* S* B' t) w
导言:介绍通报的事件或人物,将缘由、时间、地点、经过、后果等交待清楚。7 |" p& i e L7 x) r
正文:分析阐明其性质、意义或提出引以为戒、需要注意的事项。
8 _; S2 ]2 Y4 j2 O1 D8 A. D1 e结尾:写明所做出的决定或指示性意见,及提出有关要求或发出号召。+ |# M. X( ~4 m
注意:通报只适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或情况的通用公文。此公文有较强的典型性、针对性、准确性、真实性、时效性,因此,用词要严谨,注重写实,掌握分寸。
2 P+ [0 b; l4 k* D: q9 Y21、会议纪要的标题:关于召开+会议名称+纪要
& M4 k* X. Q5 ` 编写的守则:会议概况+会议内容+结束语
a9 | x2 r3 P- { 会议概况:开会时间、会议名称、会议议题、出席者、主持者、会议过程等。
- a; l1 A; `: v 会议内容:会议的重要发言和决议。' J6 y2 B4 o2 M j
结束语:希望与要求。8 y* s/ L# r. S5 C2 V/ Q
22、备忘录:和会议纪要非常相似,区别只在于会议纪要是决策性的事项,而备忘录是非决策性事项,只是相关部门共同约定的事项。
1 o" `4 C' t* l, }) \23、工作联系单:和函的撰写相似,是部门之间工作联系的一种公文,拟写时要语气平等、诚恳、尊重、商量而非命令、指挥。它需要及时回复、反馈办理情况,并在工作有调整时要及时告知。' D4 F- z+ m" ]; ~; w# C0 q
24、写好公文要抓住“一个中心”和“三个基本点”,每份公文一般都只有一个中心思想,多中心难以成文。这就要求我们在提笔写文之前,首先要确定中心,明确思路,然后据此去收集观点和材料。中心思想从哪里来?从上级精神、领导意图和客观实际中来,而不要从我们个人的兴趣喜好中来。如果在中心不明、思路不清时即着笔,公文就会越写越难写,最后只好废掉重来。在明确了中心思想和基本思路的基础上,抓好三个基本点,或是“三部曲”。对下布置工作的公文,在一般情况下,一要写明“为什么要做”,即目的、意义或原因;二是“怎么做”,即方法、措施及注意事项;三是“做成什么样”,即标准、要求以及附带的考核、验收、奖惩等。对上汇报工作的公文,一要写明“我们做了什么”或“我们为什么要做”,二要写明“怎样做的”,三要写明“做得怎么样”及体会、效果和经验。第一部曲的“我们做了什么”,多用于上级有布置,有要求的汇报,写这样的汇报,要少写或不写目的、意义和原因;“我们为什么要做”,则常常是自发地、创造性地开展工作,是主动地对上汇报或对下发动,这就需要把开展工作和活动的目的、意义、原因叙述清楚。在《讲话》写作上,若是综合性的,又是例行性,其第一部曲为截至目前的基本情况和经验体会,第二部曲为下一步的目标和任务,第三部曲为完成任务、做好工作的主要措施。若是专题讲话,其“三部曲”一般为意义、目标和措施。9 ?2 ~7 @9 g, E7 [7 Z
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