能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。
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1.把握住自己不越位
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正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:
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/ U" }4 U$ j; _' k I 干工作越位9 y# S4 h' u4 k8 K# H/ D
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哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。- d7 c+ Z8 x# @
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表态越位 q( Y1 I7 F. z4 U' o* |. C+ ~2 V
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表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。
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决策越位5 b+ o2 n8 n& ?& ~
! b4 F# u o- ^/ P0 i+ M X i 处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。0 Y( r4 z+ a* I5 x8 K2 N; z- N& c
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某些诚越位
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6 V' \! J/ u* r" \ 有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。
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, s/ e N5 @; h 答复问题越位
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+ q$ [1 [. f* t2 Z, V+ v8 x0 J: i 有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。/ D5 u5 @' P1 F: H" t
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2.不要轻视上级领导. z. |0 C( ~. K$ ]# k7 F
* F* U& c" h. \7 z. n 从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。
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不要恃才傲物3 |9 T/ i! Y9 n; Y) D- _6 k' {
. ]# y Z6 q _8 X( _* H9 h 越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。* Q3 ?+ h1 N+ Q" U) x" E/ T4 ? N
8 Y3 u) l+ _8 U+ V. O* Z 改正轻视上级的毛病
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目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:7 c0 S0 g4 ~. f/ k/ v1 M9 S8 V
9 o; f, X% ~3 g6 D& p3 J& P *不挑领导的毛病
( [+ i1 Z$ e/ U) ~ s *不卖弄自己
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3.不要侵犯上级领导的面子
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上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:
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上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正
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发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。6 z# v1 }# b+ p! c4 O* }1 o4 v
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上级至上的“规律”受到侵犯' q0 c; K! N) q, p
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。1 t# \% b: ^& @2 U* J! h. R# U; p$ n: A V
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下级在背后表示对上级的不满0 F6 b2 d) q) W% J! |
. f% S: T" p. f. g2 @ 没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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下级耍弄上级
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能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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下级未能给理亏的上级留个台阶下
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上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。
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5 B8 t+ V& S0 K- U' E 4.不要冲撞上级领导" r& @4 n# I$ B! s
- j# `. I/ u: f7 ]9 p4 S 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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2 H: ]/ d2 z e' m 冲撞上级领导的主要表现
; U: v9 Y/ n% b5 Y$ B. V9 x *不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。9 }# e8 i1 K3 N
5 C. |1 e, Y, X. R 避免冲撞上级领导的技巧# j7 J: f' c, H3 l4 K: X, H) E3 D
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与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。2 h* D! \( K( t; y# f
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①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色# Y4 j7 B1 J( v, h7 r# M
2 R5 n; J3 N# c5 [, R, Z8 K7 S 与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
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②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法5 E1 y# k, [- \) r+ d! f
' j4 R8 f4 m: b" n 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。# h, N. Y1 l+ f' g6 M1 \
8 e( {! X6 d0 f* T; i ③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚$ F) S1 k$ Z' b
/ P6 o4 Y. g* {: j! P% ^, M 选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |