1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作4 M, }9 ^5 M, z- f& x
2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度1 i6 v# D/ H3 K, w# _8 ^% k
3、以貌取人,依客人外表而改变态度: l8 a5 C. E) W9 Y( {
4、言谈措词语调过快,缺乏耐心
8 f# p7 ~% l; y3 |9 @" p5、身体背对着访客,只有脸向着访客
, e3 c# B; Q4 v; v6 K6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作. E/ d8 I5 }1 g3 y
7、看报纸杂志,无精打采打哈欠; }6 Y6 O+ L3 w+ S4 p: Q9 Q0 g$ C
8、继续电话聊天
5 O6 b! z: P; k3 b" r9、双手抱胸迎宾2 ~$ A* ~4 S+ S4 \$ p; H+ w
10、长时间打量访客 |