古人云:“修犹切磋琢磨,养犹涵养熏陶。”“修”即“锻炼”,“养”即“提高”,可见,修养就是经受锻炼,得以提高之意。修养涵盖思想修养、品德修养、政治修养、理论修养、文化修养、艺术修养等。而美学修养是指以修养为基础,以审美活动为中心,是欣赏、追求、创造和享受美的一种社会实践活动,是后天长期的涵养和训练努力达到的一种能力或思想品质。
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一、当代企业女秘书美学修养提升的必要性
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当今企业的秘书工作岗位,80%都由年轻女性担任,这与秘书工作岗位需求特点不无关系。随着秘书从业人员女性比例的加大,当代企业中的女秘书越发凸显其不可或缺的重要作用。她们承担着撰拟文稿、办理事务、参谋决策、沟通信息、接待来访、联络协调等工作和职责。因此,女秘书所特有的细心、辅助的特质让女性更适宜秘书工作,更容易受到企业青睐。面对企业需求,她们不仅需要具备较高的政治修养、思想修养、道德修养,还需要具有较高的美学修养,具体原因如下: / z* X: w0 X. S/ N
(一)窗口形象需求。所谓形象,就是一个人的外在印象,秘书在提供着辅助性工作的同时,还从事事务性、管理性、沟通等综合性的服务。作为窗口形象的秘书岗位,接待来访等工作都由秘书出面处理,她的一举一动、一言一行都代表了企业的形象,秘书就是企业形象的代言人。因此,当代企业的女秘书要注重自身形象美的塑造,作为职业女性应努力提升自身的美学修养,为塑造良好的企业形象奠定基础。 4 x- }/ J _6 q3 ]% C$ ?
(二)企业发展需求。随着现代企业制度的建立和发展,企业对秘书的素质要求也更新更高。美学既是企业文化的高层追求,也是企业文化纵深发展的逻辑延伸,这就要求秘书也应当具有相应的美学修养,才能作为审美主体,提高自身的审美能力素质,全面优化相应的工作环境。 4 m3 ?4 ~& C. J9 C5 [
(三)消除偏见需求。基于“女秘书就是小蜜、花瓶”这种社会的偏见及世俗眼光,一些企业只凭借女性的外貌姿色,无视女性素质的提升和业务能力水平的提高,无实际内涵和业务能力的女秘书也并不少见。因此,企业女秘书只有内外兼修,提升美学修养,才能凭借自身的努力以消除偏见。
8 S9 u% r! c3 [# V: p5 N# B (四)就业生存需求。据2003年北京市国家机关、企事业单位人员需求与减员情况调查统计表明,全市各单位需招用的人员中,女性仅占需求总量的27.30%,用人单位存在着明显的性别选择倾向。西南政法大学的调查结果也显示,70%的女大学生认为在求职过程中存在男女不平等。女大学生就业面临的最大困难是性别歧视。调查中,认为政府机关和事业单位存在性别歧视的,占四成以上。由此可见,男性和女性就业比例差别较大,相比较而言,女性较男性面临更大的就业及生存压力。因此,女性增强自身美学修养,提升全面素质更显必要和重要。
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二、当代企业女秘书提升美学修养的具体要求
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女秘书的美学修养应包含对秘书工作的热爱,对专业知识的整体掌握,对所从事职业美学特征的理解和把握,对职业美的积极创造。在审美过程中,秘书应注重自身的职业形象美、沟通语言美、行为举止美和人格魅力美等若干方面的提升,充分体现优于男性的女性美。
& e. V' f0 q- }) N7 k" ` (一)职业形象美。女秘书的职业形象是美学修养的客观反映和外在体现,是女秘书自身素质的一种综合体现。因此,女秘书要特别注重自己的职业形象,注重自身的主体形象与社会的文化底蕴、社会环境、职业特点的和谐。
% x# @+ d$ b' i0 u 1.妆容。当代女秘书作为一名职业女性,形象应端庄而职业。在妆容上可着淡妆,化妆既要讲究美观,又要讲究合乎自身的工作环境,体现出自然、大方的美丽;既体现出对别人的尊重,增加他人对自身的形象分值,又可以显示出特有的职业女性的魅力和自信的礼仪素质;既能使自己心情愉悦,还可以提高办事效率。
: A; W0 T+ t, M# a- n1 R 2.着装。整洁大方的衣着是构成女秘书美好的职业形象的外在表现。因此,女秘书的服装不仅要职业、大方、整洁,还要求整洁中渗透着典雅,朴素中融合着美观,大方中孕育着和谐,以求得与秘书职业特征、精神面貌、人格魅力融为一体的和谐美,树立起高层次的服装审美情趣。
c. [0 J: {6 B7 i5 t! J' @ 3.微笑。卡耐基说过:微笑能照亮所有看到他的人,像是穿过乌云的太阳,带给人们温暖。女秘书应当注意自身的企业形象作用和职业沟通的特点,工作中应常常面带微笑。甜蜜的微笑和具有本人特色的仪态,可以表达对他人的尊敬和礼貌,拉近人与人的距离,还可表现诚意、表现友善,是与他人沟通的催化剂,会给他人留下美好的印象。 / h: q+ j- m; v- E- t
4.眼神。微笑离不开眼睛的神采,秘书面带微笑的同时还应当双目平视对方,并运用真诚和亲切的眼神与他人接触,体现出平易近人的感觉,显示出职业和自然的美感。 4 a& p( V. Q( q) k/ {1 U4 H
(二)沟通语言美。随着经济活动的发展和企业业务开展的频繁,语言越来越体现其沟通、交流的桥梁和工具的重要作用。作为一名当代企业的女秘书,工作中向上级汇报、接待客户、与各部门的同事交流等沟通工作时都需要运用语言。因此,人们对秘书语言的要求越来越高,沟通语言运用得好,可以达到事半功倍的效果。可见,秘书应当具备语言美的能力。 8 @, D) r3 a! N6 E
1.用语文明。女秘书应注重使用文明礼貌用语,这是体现沟通语言美的外在体现。秘书要熟练使用文明礼貌的十字用语,即“请、您好、谢谢、对不起、再见”,以给他人注重礼仪的感受。
" B/ E4 \3 |& J1 e! g: M 2.音调轻柔。在沟通交流时,女秘书应当注重说话的场合与氛围,语言不仅要清晰、准确、文雅,还应注重音调轻柔,渗透着对他人的关注与耐心,具有美学特征,体现出自身良好的职业素养。
4 d( T, l5 V6 j4 a" L5 K 3.语气真诚。沟通语言美还需要善于表达真诚。如果不能很好地表达出真诚,则很难体现出语言的美学价值。作为女秘书面对来访的客户如能面带笑容,态度热情,但夸夸其谈会给人留下训练有素,却不知道如何表达真诚,不懂得语言美学价值的不良印象。因此,沟通语言美需要注重语气真诚,才能带来应有的美感。 2 T6 ]2 C$ W5 A) A
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8 j2 J; i; F+ g1 q- C( i. n' p 三、当代企业女秘书提升美学修养的必要途径
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(一)找准位置,明确形象。作为当代企业的女秘书,应当了解自身的工作岗位职责,明确自身在公司和企业所处的位置,明确自身的形象定位,踏实、勤恳地做好自己分内的工作,才能不受社会偏见制约,树立自身良好的职业形象和企业形象。 9 p* r: M0 l- a. E
(二)提高素养.增强知识。现代人提出的“知识美容论”就是掌握丰富的知识,深化自身的内涵,读书能改变容貌,其实就是能提高自身的人文素养,增强自身的人文素质的形象化的表现。“知书达理”的女人,才有善解人意的修养和回味无穷的魅力。即便容颜逝去,举手投足之间依然会流露出优雅高贵的气质。“慧外秀中”的女人,才善于理性的思考,能够充满自信的把握自己的人生。因此,女秘书应当从“大”处着眼,从知识上充实自己,从素质上提高自己。
% J Y7 E9 E2 y; n9 N (三)熟悉需求,塑造性格。知识与智慧是企业对秘书的职业需求,而细心和耐心更是企业女秘书的职业性格需求。当代女性应当有锻炼自己性格的自觉性。造物者用了最和谐的美学原则来创造人类,它赋予了男性阳刚之美,又赋予女性阴柔之美。女性的温柔应表现在善解人意,宽容忍让,谦和恭敬,温文尔雅,工作中也应当形成健全丰满的性格,柔中有刚,韧中有勇,谦虚而不自卑,自信而不鲁莽,细腻而不拖沓,热烈而不狂放,更好地与秘书职业特点相吻合。
) B& D: X9 G; K+ i5 i (四)减轻压力,保持健康。当代女性工作和生活压力之大有目共睹,因此,女性应当学会自我减压,使自己尽量保持美丽健康的生活和工作状态。工作之余可以走向大自然,面向江海,脚踏青山,去感受大自然千姿百态的美,去感受明月、清风、青山、绿水……。对工作压力大的女秘书而言,亲近大自然,亲身体验自然美,欣赏和感悟自然美,可以陶冶情操,可以提升审美能力。 ! g i) M9 O7 t2 l
总之,当代企业女秘书只有通过自强不息地努力,通过多种途径,不断提升美学修养,提高自身素质,不断完善自我,才能更好地做一名称职的女秘书,对提高企业的效率,提升企业的形象都将起到不可或缺的重要作用。 [作者]韦晓军
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