秘书人员有两大任务,一是办事,二是当参谋。近几年来,当参谋问题引起了秘书界极大重视,大量的理论性、经验性文章见诸报刊。相比之下,对于办事的学门却议论较少。出于抛砖引玉的想法,试就"办事"的学问作一番探讨。 - u: R, Y1 A# g) |' g! [
一、如何办好领导交办事项
) n$ w9 O4 ?. w (一)接受工作任务要弄清"三要素"
5 w2 Y. K; p& h' d; |7 n 领导交办工作任务,大体都有"三要素":一是内容--办什么事;二是时限--什么时间完成;三是要求--工作质量, 注意事项等等。秘书人员在接受领导交办任务时,一定要把"三要素"搞清楚,为把事情办好创造前提条件。
0 R5 \+ [ p3 R" w (二)优化办事成果"三比较"。 [, F1 G, \* U* p( {7 o8 y; b
办事的目的是为了获得好的结果,排除或缩小坏的结果,因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。事物有其两面性,比较地说,一是利,一是弊。优化办事成果,要进行三个方面的比较,这就是"利利相交取于大,利弊相交取于利,弊弊相交取于小"。+ |9 _+ `1 ^* _' t H+ `% e) H0 p
(三)把握好办事"三形式"
+ L. j% F, z/ j v: o6 A6 @% ^ 办事可能出现三种形式:1.单一办事--在同一时间内完成一项工作任务;2.交叉办事--同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务,需要在同一时间或交叉时间内完成;3.穿插办事--三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。
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