做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
$ l: m: a" ]; T- L% Y. M) v5 [　　2、领导讲话稿
! r4 P4 ?7 {: Q( ]) D　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
; m: n- w3 ^+ D2 \: P% x2 G8 k% H' c3
（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
/ i% ]& r+ L$ G1 i$ w　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
$ {2 q1 e! M  g; i" O; u9 Q
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（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
- z# b* F' Q2 ]2 u) I6 d　　3、思路不清晰
3 R; U3 V& ~8 w' E! m% [　　4、内容不充实
2 P4 [) Y5 O2 y# t  f/ J　　5、重点不突出
5

　　6、层次不清楚
! }$ k) X0 p3 [　　7、语句不精练
4 R% \5 y7 k# O% U% N! ?* ~, W　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
8 Z  w  x" i* @. I, C* `　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
, N7 H! V- E1 T7 N　　2、了解掌握上级的工作思路
7 A- b0 f+ d! z% v. o　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
; |( G+ }' q9 L, M. u/ p/ q　　4、确定年度工作主题
  d5 [4 N) F* F& a# A0 U# ]/ ]0 R　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
# o( v$ V  V# c# e+ ~& t1 I　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
' T+ J1 K1 d* ?  e; C# ~. a　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
: E. B, V5 U/ ~  }/ R) G* O　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
& U4 T* `9 b6 G+ G- N; v一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
6 G# l( e' `$ K+ `% [3 ?6 G6 t; t% @! K （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
/ s: F9 c; f( }1 m9 E  `三、2008年工作安排 年工作安排
4 j. `. c1 A7 z  E# `9 ] （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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3 S' ~$ S  a+ R6 b（五）撰写体会
0 h3 {( D3 ~6 V- E　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
  S7 S( W" C; R1 W1 ^& E# v　　3）向同行学习； 向同行学习；
4 w. l, t8 m- ~# x( m8 U, V8 O　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
) Z( s/ }6 U' |* D7 ~2 A　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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" C% l7 s" W9 J& @: [* Z- F　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
9 j/ F+ j- i( t0 Y3 o) a　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
& u/ z2 D: d# W1 Y: r' s) E　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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9 p; {  E5 W3 _, u$ Y: k* a　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
) u# w/ c, v, m* R: F　　3、吃苦耐劳，持之以恒
1 M! I, p* }7 m) s! ^　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
0 {- ]7 i% U" |& c, V( A　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
) C% `1 ~- {) g3 O" B7 r　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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/ B% j# I* O: ~/ q; y# f: D二、公文写作基础知识
! L) a! v, c: i/ }（一）行文制度
$ X+ m' \; c2 Z　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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& }! F/ T5 X& @- X9 P　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
( g8 D! |2 K: u( c　　1）一般不要越级行文
9 f7 u' N; r7 L, X　　2）不要重复行文
# ]# n7 y0 i; X5 x# d　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
% l# C0 G/ M, w8 ?8 b　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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5 a, Y# J' U( m# V' y(二)公文写作中存在的主要问题
$ n9 \4 @+ d( {" y) P　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
8 G* `% C$ i& A　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
1 i6 V1 U- H3 g# k　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
8 `6 ~5 E; Z8 j  _4 x5 N4 V　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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# t- P% i. M% s. @7 @; @5 X
- P$ z- Z) b# P' Y　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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举例
! }' r/ |8 S, K7 N/ t$ B4 y/ l7 t17
( h. z8 i. l- t# x( O  x6 t/ o7 K(三)新的公文处理办法的重要改动
; i/ g3 H- Z! ?8 r+ Q　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
* G0 i) \2 ~. V6 P3 j18
# x2 N# p5 A, X# M6 ^
, P3 i; R& S8 O# c　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
* X5 G$ [, U8 ^- w! m, }0 I1 s中国通信服务赣函
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  t2 j7 u* Z0 ?- k
. o( I8 W* B5 o　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
1 c. O* P: p1 u　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
1 u3 ^$ a6 U: N% U20
) [0 l7 T, |' W+ t2 J/ o6 k# D0 i
5 R6 F+ D2 \# R6 ]$ X2 W& i　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
9 y# J( h3 w% U7 L# ]　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
! d' P- Y6 M- n' ?　　2）任免通知
　　3）业务通知
, o9 b' u* Q, n) |- G  n' l5 A; ]; @/ o　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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  s1 ?) i. B; c* R+ w0 w　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
- ?0 I4 ]: O, {
　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
, v- Y3 b; m* v, f% k& e" V23
三、规范企业名称
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