做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
! }9 T. f6 V8 B6 l$ T( P　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
6 I7 t* B2 S& f　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
  k; x$ }" ~+ ]3 ]) j8 D; D0 E" G　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
+ F& [# A4 B; m* D7 C4 p　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
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（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
4 d9 X- a# ~7 h- f　　1、主题不鲜明
" d5 R8 f' }9 [; t4 G　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
9 _6 u6 m, {* i0 ?$ A　　4、内容不充实
6 `1 ], M; i9 z: y4 R　　5、重点不突出
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" R) Y1 |8 ?5 R  K2 J' K8 f5 O　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
! w3 F/ d6 D: l; f% h! Z, g; _+ {　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
- a% N3 i- P( O4 N; t9 q　　2、了解掌握上级的工作思路
. A) P% y/ _# z4 n5 [　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
& s9 m5 l8 j- ]0 \　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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5 M4 K, K: W  E8 ^% y　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
5 O( R) ?" x/ v2 [7 N　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
  Z- r3 Q' V, q, O9 j　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
1 G! t  B3 _7 ]7 D; Z一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
! m  J8 r: d2 \0 r  z+ t （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
5 N/ E5 _- C+ i% O$ W- g　　2）向同事学习； 向同事学习；
% R; K7 {3 k3 K6 L3 |; z; C　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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9 [1 @! Y$ {0 R　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
2 C. p4 _. c$ ?少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
% c) q0 r, E% V2 h4 H
8 T: V: x, B: J2 p2 c　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
$ Z2 M" N; L1 A1 L　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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7 a& U9 f- B7 l4 Q1 y0 a1 Q) P  H8 s　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
2 W0 X% U! g* U) N# J& a　　3、吃苦耐劳，持之以恒
% s: f4 s/ Z" j$ @* E　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
/ O: }4 P0 L* y4 f. A4 x2 ~　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
% `7 d& Y& v' X( m1 z　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
* b0 W* G# Q, o9 H（一）行文制度
7 y4 P" z( p; g7 X　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
) V9 O8 y/ {+ O4 z. H　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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/ K4 K& Y0 N. D. Q' B9 B, P　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
1 D1 o+ G3 o8 a　　1）一般不要越级行文
0 n' e& @, _" z# F4 V; k% T　　2）不要重复行文
5 D% P# B+ q: b　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
, E5 d% G, I9 J' x　　4）行文要有主次、层次
9 y; W" v1 ^+ {3 s! h　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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+ w0 z5 t* R" O+ T( r* {1 ^(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
! R  D) ^8 ~! x8 W3 E" m, {9 k　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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% i/ @0 H- x: u: X6 w0 z/ G
　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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0 @; y" E2 L: o/ Q) S举例
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0 t' K8 f9 |5 f2 w6 T9 x(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
7 M% y6 W3 l: ^$ w: y　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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* R6 _' ~: }; F5 r' R3 h; e
　　2）明确了上市部分代字基准字
8 _& k) d! x# o  Q省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
# K. d! J8 O0 ]1 [& ]9 b4 [. q中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
中国通信服务赣函
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. B+ n1 I+ o! O" X5 x, {
　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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" [7 N* |0 X% u* q! G
  O" ^6 Q' |$ t' Z; j- n+ \5 ?; D8 x　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
5 _! _1 I1 h$ e8 E' f5 W6 K3 y　　2）任免通知
, E' H# I8 t/ z7 ?7 {　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
* |& F( d2 |  p5 T4 o# Y8 e　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
- S; ^9 W% g# b: G6 W, M
　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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+ F$ @* b7 @" s5 c8 a  J三、规范企业名称

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