做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
) N/ |# ~4 j) i( a2 D+ w（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
6 x( z# |0 Q: \5 `) T* P* v( v　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
" G# x3 G0 o/ l; {( `! N9 A7 r6 c/ ]# F　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
8 u+ p1 x4 }" k) E. d; ~　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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# c' t1 F6 }* q9 J（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
% g# g/ x% k$ Z; a; \　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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　　6、层次不清楚
, l$ M. r0 Z  W4 r2 a　　7、语句不精练
3 \! K7 e3 G! e　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
) K2 u3 O8 D" l/ ~（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
9 b# {0 X( s1 c& x7 f3 K! ^　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
) ~' S, ?3 v$ `8 U5 z　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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' j" L# z( c' m, a　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
6 Y8 y) D; V% z' x　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
& k6 v  f% x6 D* E- W' t% k. X　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
- z' `  N6 L# i/ Z7 b/ X　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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8 k6 u4 U0 q5 ^  a0 t8 u3 s! r. N举例
1 e$ A9 i! y8 l' k/ w# B; p/ A! T实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
1 d& i0 F% v$ P% u8 A( L; y& k$ j2 p4 Z一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
: e' p3 y. O- \6 ?- k, L3 h 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
8 u8 H& E" r, V+ U" e2 A' u （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
5 Q  }* ], ?# B+ Q# {三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
% a# g& Q7 D1 ^6 C$ v5 {　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
+ H- @8 G- ^8 L8 Q* b4 J　　1）岗位学习； 岗位学习；
5 n% W& t  y$ Q& ^  ^! [　　2）向同事学习； 向同事学习；
' [) J0 }3 k8 Q3 @6 H! S0 q/ D　　3）向同行学习； 向同行学习；
7 x: O, P% B# [6 P7 ?　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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  O$ T! g- h3 Z8 f$ `/ Z0 G　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

; D( p* N1 X, ^3 C1 ?& W$ N" s: g　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
. E0 }  G, v1 N　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
2 n- G+ R2 W  a$ t: T7 l- t3 b　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
8 ~' e: O# i+ I  m# _( u　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
9 v6 I% L2 X7 }% z& N　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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" Z4 s4 V4 V2 ~& i, V二、公文写作基础知识
（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
  b+ s" _7 P* e. F2 e9 f# t　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
( |/ F1 X3 S" [　　2）不要重复行文
+ w/ D( O; Q  n* W$ C3 \) k5 u# k　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
  L3 n+ x3 f$ Y4 p. q　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
, v1 @8 o( c! n6 A+ K( c+ u　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
) p6 p/ L3 U) i: I　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
5 c1 e& I+ p0 o　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
. S: M0 Q! [: c) @　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
/ m- `5 T% C* e7 D* t) I　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
" e& ?& L1 ~8 a4 V* V1 r+ j　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
" f3 p5 f) c8 I8 B( Q9 O) G2 p　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
' T$ a! a# X+ X2 a5 f& n+ y　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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. G! F0 q5 d: |, r9 P5 C* i　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
0 A- D& u* F5 T# I; l8 R　　7、语法错误。
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9 ~4 O; Z9 k! K; l+ A. _举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
4 H  m2 V) }/ \7 {' e% m　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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　　2）明确了上市部分代字基准字
& z9 I* ^. ?7 w& ^# W7 e/ R省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
/ l) W/ C  v/ N" T% O中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
中国通信服务赣函
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6 ~- H; [! A  c! r" C" S
5 b5 G  y$ W# [2 V( c, y1 e7 @, Y　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
( r; A& H) `* V* q. i2 m1 }　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
$ a$ r- Z  q0 O; n$ R　　3）业务通知
1 ?" W1 l, I  Y9 R+ j3 C1 z2 e% t7 l' {　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称
, m+ i/ }- R' q* E

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