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* V7 ^" b: A& w$ O$ e9 X- b0 q
Helvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
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! @! A$ b2 D/ O* N5 k0 J- d; y2 f+ S4 G9 ^1 M+ }
color:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“' o% B, \7 X) V! b8 p$ Y; y3 F
color:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。' s6 I8 |: F M- [color:#3E3E3E">”7 d1 l4 r' n. U" Q3 F8 h
Helvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。
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9 g" n3 o' e/ M1 S; vcolor:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。 9 S' m5 _$ B! B! w' l% Z
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0 u Y3 j; v; z4 E8 `" ], `1 J c2 O7 A, X) B- NHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
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- D# c9 V0 u1 U1 c( o% ?3 o. s" `6 o0 ]9 SHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“4 V' {1 }% ~1 [. S8 U6 OHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”) ^2 F9 j( E8 T* O$ R6 u
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。0 ^" a2 }/ {, M
color:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“& ~8 B- E) @. g" Scolor:#3E3E3E">目中有人" b; e/ ]$ A- V" ?
color:#3E3E3E">”+ w Q4 a, |, ]# D! r
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“- I* q$ M2 P' ]6 v2 I
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”4 F/ G0 [" F, l7 y3 l+ T# f
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。- K9 \% x# d! \4 N ^4 U U$ z, lcolor:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。 / u. {3 q$ _3 o$ W, ^, C9 T/ f
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“ v; v4 h4 B8 C. x
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”2 N# E" L d, P* }& G9 hHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。2 R/ K6 X+ r+ G' @! E n dcolor:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。 & _& [$ r2 D' z& `9 d; J. {
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“! S7 r' L* x' P4 G+ Y7 F$ H1 A
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”9 S: l& ^. N" Y, X1 u: [, MHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。* [# r, Z) z' V
color:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。 / |! L6 y& H% C( o8 m: v
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/ P/ M4 E2 b3 Z# AHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。/ |1 {( j9 K' u3 Y' `color:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。 6 h2 B& w5 R) `- {+ F E
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+ S' _$ N2 ^/ W$ u s0 b' l($ U p3 v: O/ KHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)1 j9 l- G6 w! U6 d8 s0 [
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。! [/ ~+ { T) O6 C! U
color:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。' ^6 A$ d Q+ ]2 p1 S! N! Ecolor:#3E3E3E"> q$ M3 s0 }. n& f; @5 H, u& n+ \
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& Y8 I/ Y) }' E1 p(- l5 _; k C# L1 u! G& e+ v8 w! w- j
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)' |- s/ [. F+ ~* b: k) z5 jHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。" O3 B+ T- l0 U- N
color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)" u. t4 O) M0 cHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。/ S8 \1 p, \$ l) E0 icolor:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。 4 _6 v/ ~3 y" }& s2 W" j9 D* y9 u
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(# F: O! e: R; ^ ~/ B7 IHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四); Z9 B" k! i4 l. g# T; \; NHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。# s3 f0 H, `$ Z
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)& U) S% N& `2 n
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。9 G1 ~- e6 n/ H6 a$ |
color:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的- G# A! F7 ~& }5 i/ Z
color:#3E3E3E">“' e/ ~" ]3 r+ c1 O' p; k. tHelvetica;color:#3E3E3E">握 P5 B' r) R; i* M: X0 p7 N) ?* N' D ocolor:#3E3E3E">”, J' N/ n& x0 T
Helvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。 8 z5 Z' C: C, v7 Y% r9 x4 s
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* a6 a: v. Y4 R+ B3 ?9 F* c($ {( r5 P8 A3 G' t
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)9 x* K6 l# p' \" b M
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。; c1 w8 j# S1 S
color:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。 4 e B5 ~0 q. K% U1 d; K3 t
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0 G7 u" S4 G6 h$ r: m7 b(, M; U! Q9 O- \, c2 OHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)7 q& J8 ?* m% |6 j4 G
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。$ ?. c+ T% w# K. w8 ]" X8 |$ n
color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。 * D" p9 t" c4 v9 k7 ^6 D
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; \7 z! Q# |& v0 @- \6 z+ ?) \% J2 c' ?, O0 E1 M0 ~+ B, rHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌: 6 ~: Q3 u: _3 }: J U7 A
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8 N0 e) O1 m( J! M4 I(1)2 V, h* s. j: iHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。" P" |7 z6 [4 c' V5 B) B- H
color:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。/ ~2 C; R0 g) Dcolor:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。3 ]: u4 G( d- Ncolor:#3E3E3E"> 5 G% A8 b5 p1 _( V- d' _
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(3)4 v2 ~, J# `; k" y0 E. |1 z
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。
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8 i: u" M' ^6 } k' a(, h" n) v- L% s8 v; P- t; v
color:red">文章摘自《秘书工作》杂志1 T- j3 w. J1 h7 T/ o7 l# r
color:red">20065 ^' {' J4 Y! t CHelvetica;color:red">年第) U1 U3 E; T4 m. P; Xcolor:red">3* e8 N4 K% g1 [/ Y- I4 J F
Helvetica;color:red">期。作者:张传禄2 x! {% E m8 J7 w# m
color:red">)9 {1 k' q- ]3 s4 n j- S. E3 J4 u3 Hcolor:#3E3E3E">
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