|
8 K( N N3 A: B$ `6 `& ]; r: ^4 ^Helvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。 & o% I8 D( `3 ?
6 g) _9 Z5 c" m0 ?
6 v6 C9 x7 g+ B) p4 F
, U7 U; `' q* J9 G- G: {! P4 [
3 X1 m& n' F/ |6 x7 {
5 h4 g* i8 X1 w& M- w6 R2 b' z/ C: c* _. u; j+ i
' \+ O$ n; L4 _% d2 ~5 j0 M% K8 ?$ \4 Ucolor:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“! f D# @" e) _ v* U0 lcolor:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。; {# I+ d; Z4 N J; {color:#3E3E3E">”6 o$ l. ?6 j2 y8 s5 M& NHelvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。 3 B2 O& z( l; z8 E% d
7 g, f, i" a% _! @ _: k9 J - O S9 I5 I0 ?, W3 u' O8 Q0 W
7 U' S; \! ?7 X( G. Q3 u4 r4 H( w) scolor:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
+ @5 j6 `. Y4 {5 b* G0 u
2 f" A& ]0 ?! r T! I; N 4 b0 ], n& T3 l6 \/ ^
3 B ~4 ` t$ W+ J4 s" v @4 ]! Y" aHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点: 3 @4 {$ z. L2 e4 C0 J0 d8 A
. g0 E2 o* `! c& Y ; U6 B6 U" C9 x
9 d. k% V, U4 x: ^3 H+ v
8 Y4 e5 `6 ~- s+ o6 I& |! y# ~
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“ V5 G; |& g$ e G) g2 G
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”' ^0 V) i1 T S$ N) ~/ A5 Q
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。8 M6 D- }. T$ g2 q) X2 w' Ccolor:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“# H# I5 D7 j$ q, d: ^
color:#3E3E3E">目中有人6 }( m; v; |# C. `4 J2 F8 }color:#3E3E3E">”7 U$ f/ F2 o3 j8 x" _& g" _; i. L% H
Helvetica;color:#3E3E3E">。) c1 |) s8 ?7 y& f
color:#3E3E3E"> ) c9 U7 u" ?9 Y p* U6 [
: V3 \/ }" d4 p* j* [# J/ e* y. X8 n
7 c, o( m( x5 ^
* B: C) Y* [) f Z6 u0 Q. Z, H4 W4 c6 ?
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“8 r: N8 F3 K; h4 M
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”; u0 Y2 R! E1 G, n" l1 vHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。- ? i- O2 e* t! Y
color:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。 8 u: c5 B* V1 k3 n" w
. J6 v1 E o& d \
0 f. h/ t& y8 m
3 U1 x- A, A9 F2 I$ w4 o$ x' N6 f0 q- _4 vHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“6 a% a6 K4 l7 ] S" jHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言” d: E' |, ?* Z s6 E3 g$ HHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。/ u7 f! Y% D9 ^; Ncolor:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。 6 L# S8 W; w+ r1 J6 w* t* g- x
3 _- p5 ?, _ ?+ J
9 i, [" r* D% d0 U& m. C( N3 r
) O: t" i* w9 z6 w7 D/ z+ J% K3 H" }4 t* O, S/ q6 F- R6 j
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“: }2 C6 |$ m d" |9 ^& a" z: C
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”; b, n3 L7 \* }7 x
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。& o6 S0 N& i$ x) D5 A, zcolor:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。
1 E& j3 B& I \5 _
5 z$ W# X3 q6 \) s8 v( j7 U
/ g E1 {! e; b! @
5 i* U+ U1 T" M6 D1 Y3 Y k) p7 V8 S" e Z) t; v) ~
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。8 j& D7 ~9 \! L
color:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。 5 r1 _- T3 p0 k, K* C& @6 w( |
8 D t h+ K( n; c 9 |" H* E# o F3 e7 L
& a! P, Y+ R$ s0 H4 k4 y. d1 P
(7 p n: N- A" L6 M% g" K0 e/ p8 kHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一). ^ p' V2 s' }3 Z9 X9 \Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。6 F+ z* d: a1 K/ [1 O
color:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。; S$ E; _4 V/ a! w9 ^ Jcolor:#3E3E3E"> 4 y% P( W' U* o& k
6 p; n( ^# ]- l" q
( H6 H% \, D- U# y$ k* M. j1 ?2 K; \( ?0 B1 z$ l
(8 \ X% O) B1 c; `4 k# m1 }
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二); n+ P0 u7 E2 o3 c! k# t4 {
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。. ~ y4 U5 t$ S! {5 Q& A
color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。 0 Q: c0 x/ R3 V5 Z
5 a1 v$ T/ W H
8 K! `) t# p- E; L9 |
" U" I9 w( G( P( C& a
(7 _0 V( |& {4 e0 t/ Q& L: T$ p
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)8 p0 V' A5 F9 V- m& ]. EHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。# }8 ~* ^) F7 L, T7 N' X+ Y# Ocolor:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
% C; z, B- P$ x( R3 a
5 k* Z6 Q! t; } 7 l+ u* S) [4 X* z
* f8 f5 v: Y% V: Z(3 L1 l6 x% D" S) n, s& J v
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)2 J$ P1 A( r' }0 k
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。! f4 S9 i& C$ v9 j5 @# ?
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。
/ p9 A! _, l$ ]% G9 Z' }) t" L/ V' ]. K/ [
5 P" s0 Y2 }% O+ x( Z; R L. H5 R. ^9 Z
(* Z+ W/ O/ W5 b$ p- r. }Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)5 y9 U9 q4 r3 _5 Z cHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。. b9 ^( z4 O( [1 }
color:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的 s# V" k$ j! b! M. h
color:#3E3E3E">“' n9 u3 H. M) KHelvetica;color:#3E3E3E">握2 [5 `5 N2 n8 E. U" R; t2 H; bcolor:#3E3E3E">”! ?' ?* e5 {5 Z4 T3 j
Helvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
x$ Q6 p9 u" c$ @9 d7 o3 q: S
) S9 N% C. x! }( v
2 k0 ~1 ~* ?, a: v k
# ]: u, ^) N, l3 @() E4 F* Z* g" ^7 \2 U) S4 |
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)( U) K1 x$ O* [+ W( {! u
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。: l) h* P# v. k. g. a, t; Y0 s) icolor:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。
! `' v; r+ k$ Y7 u! c
3 E8 C- k: R7 g n
- M: j6 ]2 T- |1 ], u% f0 t1 U3 ]/ N- T h
() e/ F4 k! {+ r2 g: OHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七). G' O6 B3 v! j+ |
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。) }; D1 N: `$ }3 B8 {- i8 F
color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
# ]8 S, x( o9 ~% Y) ?9 t
: |! H. _0 y/ @5 @ ! B; n" z* e& T1 ~3 y; Z. E
4 d2 R6 T: z$ D/ K2 O. ^3 @) v5 E0 I$ a# a% \) \+ A
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌:
4 B F; C/ @$ R! N8 n* F
7 K$ A0 h7 s% r) X3 ^8 B. E + B) L! |9 b4 a! {- A: m+ d8 r
, E# _( B1 p, P$ l0 P# S: U8 T" c* i
Helvetica;color:#3E3E3E"> 6 l6 H4 }6 w8 C8 P5 S
9 n1 `! l1 [) N% S0 i(1) A4 k0 U7 _5 Y5 q3 r9 M, c
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。$ ?, w3 I# t' Z+ ~0 z
color:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
. @( j. b+ G2 a" Z# ?
* I' w9 V% ]3 J- Y, ~( I: @ ) U6 c0 x y' |" _5 |( Y4 G1 y
# f: r0 e8 h2 c% ?% i(2)) ~% Q9 @# {/ A% U* K6 ]. Z* i
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。( U. e( A4 ?7 T Dcolor:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。! I1 N5 y, m2 g3 Tcolor:#3E3E3E">
. z- G. E1 u' j5 O+ U3 z" o2 W" b# Q6 c% l4 ~) Y
B! p& s% l$ W' _' F F
9 p! P0 \6 w7 Q& G" W1 J(3)8 G7 B- H: b9 m, `- ?Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。
6 T% y% ?9 i1 Y: j2 l
/ \3 Z6 b, i' r& m0 P+ |
2 G* A* M# i3 x8 S V# [- U* g2 t- x; D. R, ^
(( F4 `/ ?: s/ T7 jcolor:red">文章摘自《秘书工作》杂志% R" h+ K7 x4 ^8 _) s* _+ ?+ c2 Scolor:red">20060 H a" d$ f6 k; Z
Helvetica;color:red">年第0 }3 [. o0 g* g9 ^
color:red">3( u, [0 H6 P& d. y0 G& x8 ?
Helvetica;color:red">期。作者:张传禄/ N6 u- W2 j. R: k( K. }3 G) {! m
color:red">)$ X1 V0 |; X& D; Z- K7 a
color:#3E3E3E">
- R' p& ?5 {) B8 Q
) T. A& p/ R1 f5 j* l3 e' s1 X) m |