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Helvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。 " l) E& Y8 p6 E0 ~( f' P
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* v) b2 f% s. f- @) N' X+ x2 ]2 Vcolor:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“5 i- i: L) ~! R$ [- U& B0 lcolor:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。# v$ S$ _, B; x+ k4 Acolor:#3E3E3E">”4 e5 ?8 d! F. p. n
Helvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。 ( L. i3 A9 e: Y8 m: B: B
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/ o0 w" t% Y% T! L& ]8 G! D9 ?& |4 C9 n. Z9 G
color:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
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1 N5 L% W( r: S2 k1 Z3 V! a5 Y
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点: $ j/ k9 _# k6 G' y/ i
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; v1 U9 m$ Y! T% J# D- N+ A- rHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“! X7 |2 y; T2 Z5 t+ iHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”7 ~0 X G, q6 o5 H
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。" b3 U+ \+ q) f: } [* t* hcolor:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“. M& U/ Q. }+ b( z/ E
color:#3E3E3E">目中有人( k5 \$ p; q/ @- q" v% e/ t
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“4 U7 W1 H+ H0 `7 q5 J3 @9 R
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”$ B6 L5 e* i+ G2 j; A/ `6 e/ D, [1 A
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。6 Q- ?) i6 L. ?' @ Lcolor:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“) [" X6 U8 j( k/ j$ cHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”3 s3 u0 R; d- u. BHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。3 R w) C) Q, Q# W+ r& Q
color:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。
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2 P1 E# _5 g4 [5 G% g( b# H; H# E* ~: W$ VHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“, b% k) \8 P" ~, C- ]0 `. d9 u1 E4 dHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”1 D$ ^ ]) N% k4 D: w x5 v: d; YHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。1 d# P3 b+ ^0 R
color:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。 4 M, C1 u5 w# A$ i# ]7 S# \
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。: y& ?2 D3 Y- Y: f$ G! g7 [color:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。 " r. {5 p5 J9 `
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- D" h; b: |8 \ @# ]% p5 h1 u(- P7 q0 G$ N- }
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)4 l% Q( J' W: A+ u8 G+ l
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。1 g7 Z1 `/ G, |( `. b* K' X
color:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。 x5 C0 P8 y6 d+ U8 {8 g/ d0 Fcolor:#3E3E3E">
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(& w' L. c2 T/ V- ]8 w* j; s( bHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)2 |8 d2 y% H' l/ j: O" X( KHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。" n H. ^" C$ o
color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)2 } B. V) j: kHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。) m2 {) E; L4 }- a: G B' i5 |: h4 r
color:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。 5 z# Q! D: A0 c
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四): \: [7 ]2 V( H. x
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。; p5 ^5 q4 h. Z3 d, n Wcolor:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。 $ [6 P" W; B0 d
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* C- Z1 g* ~; T; Y. j; w! [(# d- j/ J, K# F
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)9 v! ]6 F1 H$ S. t) X5 a; tHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。4 j v# E5 ~1 H2 Y3 S3 zcolor:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的- ]0 E& C- U* t ]$ D8 K* P
color:#3E3E3E">“! n+ K1 r9 q! B0 e. V5 d2 l! S4 IHelvetica;color:#3E3E3E">握1 a5 e# E6 u0 G/ T* Y2 N( Mcolor:#3E3E3E">”7 e' }2 i# ^ V; s1 A/ m
Helvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。 5 f6 I8 o3 M8 Q# ]2 B. R z+ @
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(2 q6 L2 {4 j6 I* e' v- X, ~# U2 K
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)+ U1 g9 S: D: ^+ i( q; ]+ \; S0 v0 z0 T+ zHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。( }( J& k0 M/ Ecolor:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。 6 D: R3 r. @- {) m& C; h
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)/ q0 j2 x3 U4 i' }8 g
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。3 N4 x8 b2 I/ G0 e7 N$ ]& _color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。 1 i' Q' U3 h7 p7 ] {/ g
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0 P) B$ |7 B. g$ A" VHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌: ' {7 Y u# @$ ~5 X% l4 e
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5 W {& s- k* W, h( o/ O( G) A6 u
(1), H e7 m! z& W. A& sHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。5 X8 ~* t- ?% B4 Y! G
color:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。 ( ^7 `* @$ d, c) b5 Z9 O% e
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- a; P t0 M8 E(2)# v! o! ]- g0 R4 J _) i4 I0 d
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。% o3 M8 E. Z! j( Jcolor:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。( z. i" O2 c4 r9 G! A1 O
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(3)% N' U s1 z. E Q( THelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。 & d8 y+ G! `1 q }0 b, T
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1 n1 R( @! G/ d
|: z& D1 {5 q) p7 K(5 u2 J' l9 c5 D; U% O0 {( ycolor:red">文章摘自《秘书工作》杂志+ u4 G/ E! b+ ?5 R; T& ?color:red">2006% |+ ^2 J5 {2 d: [
Helvetica;color:red">年第8 V) `2 G& i$ z2 ~/ A9 ocolor:red">38 B* a8 {0 B: m$ ?% K* H5 ]Helvetica;color:red">期。作者:张传禄0 l' t1 ]% i3 z' a! p- B. v, S) M
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