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$ L+ U+ }! @# d& D, q8 {3 ~ 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分) 0 V" { f, _, a7 R9 M ^1 H
追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响?
5 i2 @' ]: K* K追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
# t, ?( J' l% ~1 p2 R, K/ ? 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。
$ W0 c+ m. i# S8 u) o3 m2 ~( e5 ^ 参考评分标准:
7 V# {2 Z5 D4 y/ B& c- B 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。 * t4 z1 b; p' Y" n
中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。 5 `) b* @0 d: L) h# y
差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。
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6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分) G( o& r6 P0 j. Z% l- ]
能举例,则追问:
K' j0 c- g# r1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
* F; s [! [. G4 C4.最终的效果如何?
! I( `* f3 @+ H不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。 ' I h, G' j5 ]" M# ]) D: Z$ f! w
解析:
2 t. R) t7 r m, x2 n8 V6 E出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
. E, M* u' |* `* r( c" u 参考评分标准: 0 e: Q( G8 @4 N& S8 z
好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。
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7 x& q8 O0 z5 u5 R0 c' F 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。 " V( }- C, x: v# V2 U
差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。
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5 \5 k9 R8 J" M3 J; y( V 7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
. R, E8 K3 H. G% S( V 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。
& j) _9 O* ^6 t% u" f) @ 参考评分标准:
. C b! B+ [- o* }& ] 好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。
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中:情绪基本稳定,反应基本得体。 , l, W+ E3 _/ y, \" j* T
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。
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$ x3 G4 v6 u" V; G 8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分)
3 ]& Q- I8 L" g* i# @. P' I 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 ! G! X9 }0 P. M
参考评分标准: 4 O( X+ Z* a& o8 i/ u3 {
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好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
/ Y% H. I/ p" j- s0 S- Y 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。
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7 o. u7 R8 w: L" ]差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。
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% G, t5 p( n& D' n# u: U8 m 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分)
4 Y6 T+ `0 i E5 j8 v3 Q 适当追问: 8 B/ c$ ?, ^& P: \, u0 g
你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了?
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解析:
3 ^9 q9 p+ s7 a' t6 K. ~, b出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。 - w3 W Y: R+ o) j# S0 U
参考评分标准: 1 q0 A! m( ~1 w/ l
好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
9 C' k5 _8 g' w1 k! ` 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 . q E ?' v# ~* j- L
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差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 * B5 H: A7 }( g" T* R4 g2 J
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10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) 2 p. |; X3 g8 M) z7 k3 e3 \1 J
解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
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参考评分标准:
3 X3 _2 R3 D; e, M" k
$ p+ y8 S; B/ Q8 c( O$ @+ t 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
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5 o" {: E% g+ w# U* x' O8 C 中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。 4 U, d2 C6 b6 o4 @
差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |