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6 Y3 D/ k# x, U 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
0 _/ B) s# v! t& z: J4 k/ E' t 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响?
1 N' t0 l! @& C0 m3 w9 u' b追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
, g1 `6 {# W- u0 I 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 / |$ o( S/ k: @( i6 M
参考评分标准:
' A+ x4 |0 i. C# q 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。 9 N9 R7 \5 u9 ~8 \# r
中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
6 X0 j2 S( s+ C差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。 - J% D) P* N6 x) |2 i5 \
& E) ^8 }9 N- T$ `2 h/ z; D 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
' i+ b5 {. [ \, B: b" J* a/ r 能举例,则追问:
' G% l1 E7 f3 `9 G" a; y1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)? 1 m9 M% ]8 W/ Q9 n( ]7 B3 ]$ B% U
4.最终的效果如何? 2 a" \# M. u! ]$ l6 H. A- ~1 R* n# Y
不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
5 U# [6 j Q# A9 b. x 解析: F3 X* y* B1 G3 F8 ~6 H9 n
出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。 + k6 Y7 Q9 x6 o# A2 J9 C2 F0 L
参考评分标准:
' u3 P8 M) ?0 L5 {& v 好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。
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, F! k& _( |3 k5 \6 h 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
4 W% h0 `. S+ t0 E) }6 Y6 G) W; }2 C差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。
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0 `( b$ Q" i9 |5 h J 7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
2 W0 s+ a1 a4 I' X5 t& l 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。
( C9 a' a3 H4 i. V( b1 N 参考评分标准: , H4 r+ o8 C6 F: U0 n
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。 ( ]5 f! F% q9 O' Z- [
% m) g( x, @' l' C 中:情绪基本稳定,反应基本得体。 0 D& @2 a D; q* f- L% d% B6 ~
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 4 R, q7 v7 n) `* I+ Y: O
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8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分)
/ D0 i0 l5 r2 t4 @$ u' g6 ^ 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 ! Y& K7 l, E* H( T9 u y
参考评分标准:
0 x3 ^9 P) B0 N: z, k - m9 u4 e" N0 D( T* f" S; I
好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。 / V5 z' j$ d" Z8 P2 ]0 K% g
中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。
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& ^2 g( |& L; T( Z差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。 * }- ?# E1 q" ^0 S& g6 A
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; N) ?+ t l6 V% _% F$ g 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分)
, \, K1 W: J, l& D7 N9 Q0 G 适当追问: 6 j8 r8 Z' v# V5 A3 e
你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了? ( x0 G# H+ p$ G# }4 L% g
# R. K# E+ d" M+ y9 C) q. ^1 p 解析:
5 v7 E/ X8 ]) Y4 R: e' v出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
' o$ d( A+ V' J" c; X/ v4 T. S 参考评分标准:
$ T& @+ n' P- v, o$ N0 {, o 好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
5 r( g& y$ P* G1 T 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 - }; R+ [2 X3 y! J4 S4 t2 N
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差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。
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10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) 1 }7 [9 W0 [8 k+ l4 N
解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。 & N% R2 H8 R; P
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参考评分标准: 9 ?% s! h5 S# p: A7 F- x
. k9 ~3 `- K4 p* W9 [' j 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
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中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
2 D! a7 I0 t* M, s$ a3 X! a 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |