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( V4 P7 @4 D5 h, U8 `: y 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分) ) @3 L3 ~5 m/ r, M
追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响? " c! d) v( R2 O0 k/ ~
追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
# ^& V! I, t; c# h* Z7 f. w/ _ 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。
]. e" m: C' i0 q( O9 Y/ u 参考评分标准: . f6 i+ x+ d6 ]1 X* n* v8 Z. k- }
好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。
( A# v* Q( N' O9 p& f0 O' { 中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。 8 v+ z& A: @9 P& F: v i' k, _' ^9 t
差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。 # P' \. l6 @ V( P4 f
/ F+ E; F; |+ c; P4 h+ T( L 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分) ' _% O) X- K+ q
能举例,则追问:
% d) X; \0 `0 g4 X# @' `1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)? 5 t) u* g. Q- _7 r2 v' S
4.最终的效果如何? ' }7 Q( n+ `0 V4 l
不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。 . o% h Y, k) v9 I
解析:
1 ^) J) J) u4 @& X出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。 & a5 O0 D& K* F0 q5 i; u9 ]3 N
参考评分标准:
, q! R* H0 G; I5 V" [# c+ [ { 好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。 ( n1 _8 o' s+ T+ V+ k# w
* G% L0 O/ C+ b. `; L4 \( J
中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
2 R5 M$ P: J5 M8 C) ~' \差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 # \5 |$ ~" m" Q
9 ?) C0 c1 r+ e+ N, Y% } H1 Z+ e 7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
% [7 B" h% \# U+ |8 s 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。 , `- q. P4 j5 Z+ ]; Y
参考评分标准: 2 C. F7 O* ^( Q4 l; u9 x( F4 y
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。 - N5 F8 S, N- v4 b; L, B
, I* {2 n$ ?) w" q5 | 中:情绪基本稳定,反应基本得体。 % G- v2 _* s( L9 j# \
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 % V# c1 d- {) p& q1 J2 @
7 |' P2 { @- v3 I% N0 _5 I. d 8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分)
% o a8 X% u' S& [ F5 R7 Z 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。
, Q; U+ C8 t7 r( P' P4 [ 参考评分标准:
* |+ o6 W2 Y# y- r: A , k% ]9 k3 M8 c; p4 {! e5 ~+ q
好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。 5 w$ j4 S8 n) s& Z4 A3 d
中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。
5 {' D0 t: m% Q1 W* n% @
- i3 E7 S8 m8 h! x( M% Q差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。
5 }0 Q! U% V8 z# Q
$ k0 I' {( ^& O2 D 3 C# m9 `, z" u* T2 H
9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分) 2 \7 ^3 s2 b/ N& j9 a
适当追问:
3 Q" a$ z8 u6 N7 D你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了?
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解析:
/ b* _- u0 w1 U4 {- W出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。 6 F* a# t9 p' @+ o: }# u5 C i# q
参考评分标准: 6 y1 h4 @4 h# k4 Q
好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。 . o9 F" N! `. V" D7 Y. g
中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。
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差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。
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10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分)
{! q6 Z# t; F; f" p i. }6 g 解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。 + g3 K- g5 a5 E! a- a$ q, a
) S% h) E/ w! [) s7 B0 f 参考评分标准:
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- j1 _( o$ g& d* W 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
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中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
: ^! c! s% O0 ]0 x5 u t0 M6 Y 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |