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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。 " p5 P& i8 K B+ l0 i4 c) e- W" `$ K. o
提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。
: K( f8 B0 [' p A8 q* {, ^一、分步安排,按序进行
6 u1 R4 L+ k, @& t" x! ~ 口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。
* W/ A) @+ i5 C6 G) g7 G* D7 l二、主次分明,突出重点
5 g0 E2 x8 j7 @ n, R+ p口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。 2 ~* k1 m) U* s9 c+ t
三、考虑周全,有备无患 4 K B" F. I; a& y
口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
0 p7 @$ M( O3 a1 m9 Z8 B4 R; s 口头汇报提纲(可根据需要增删)
0 ` B1 P9 e' J" O# |" \& ~9 n: _ 一、情况分析
" [; G3 K& w: b8 o5 H ㈠听众 : b3 R" i; ]* F- h. Z+ [# j& I/ ?
⒈人数? ! T- Z8 O1 i* W: w/ R$ I V7 q0 E
⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么? ( B" g. Z2 V6 y; P
㈡目的与种类
% w# t+ p5 I$ |$ N8 Z& _& p3 i ⒈通报情况?
! F0 [- R1 U- \+ T# K) s1 i* l ⒉形成决定?
- {9 V! o8 o( Y0 p ⒊审查重要细节? * @# R, N/ r$ P$ [
⒋协调统一行动?
& D# q+ e8 {/ o5 T6 v ㈢主题
: t5 t" z" }1 D) h; N ⒈具体题目是什么?
# U# Z1 M- |) q7 f" @7 r. G ⒉涉及多大范围? ) b4 ~4 r! x( L9 E; Q' |/ a( v0 v
⒊拟用多长时间? 1 G$ [1 M- ]3 y3 f
㈣设备 ) s" p8 I/ Z. `( w
⒈汇报在何处举行? 0 ^# V4 w c& h0 P
⒉需要作什么安排? 0 r- {% R4 c" l) ~; U
⒊视听辅助器材有哪些?
/ n- O+ O+ F9 [6 } ⒋有何不足之处? 4 _2 h1 G& n5 F& y; L
⒌需要采取什么措施克服不足之处? - k- l9 S: S9 C6 [1 b% o u# O
二、写出初稿
, M* s2 x& X5 U5 r5 C2 Q5 { ㈠搜集材料
* E% S i0 B8 i2 }( ^' D ⒈认真研究。
& l, h- _9 \) `6 h ⒉熟悉主题。 & z( _+ U0 y8 f ~5 W9 \- I1 {
⒊搜集权威性意见和事实。
. e0 t5 k' A W( N8 f ㈡草拟初稿 |