
% I8 d3 U \/ R% _) g 口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。
) N( u0 r; q* s# G8 n7 v 提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。
* b1 c, x: g" q5 |一、分步安排,按序进行
4 o; ]$ [ t6 v# X# e: N 口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 7 S$ p! k; [, o' i4 a( {
二、主次分明,突出重点
' H# M, }% N& z" e口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
$ y# @: d* K/ f7 h( K6 l( S$ d三、考虑周全,有备无患
9 [9 |4 F& P. G# y% r8 j 口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。 5 v; b( ]# s( v8 }5 P
口头汇报提纲(可根据需要增删) " ~, c: c% M1 Q
一、情况分析
* e) @- ]3 ?& O4 O ㈠听众
" w# q5 y& g! K: f ⒈人数?
. R0 a9 I& T+ b, _; e ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么?
( ?+ f, y5 t- T L! c& o ㈡目的与种类 / y, j& s9 [1 D' N u
⒈通报情况? * d1 A' V }3 W: ~
⒉形成决定? 0 Y) S* E5 w/ q
⒊审查重要细节? 7 u4 K" i2 O& H
⒋协调统一行动? - ]- B2 q I- J
㈢主题
7 }7 H/ w% d% V2 Y ⒈具体题目是什么?
1 ?2 [# x2 H9 `/ G ⒉涉及多大范围? 7 {! X* T) |* [+ ~& s v
⒊拟用多长时间? , v4 _2 q: q1 Y( ]/ ? s
㈣设备
8 V/ b' J: l3 ? ⒈汇报在何处举行?
7 ?2 Y# B: D0 {7 |% j ⒉需要作什么安排?
8 E6 |9 g5 a5 Z. [% D3 X$ D( D ⒊视听辅助器材有哪些? + K$ j: i" i( x
⒋有何不足之处? ; i6 U, D: c7 h% F+ i9 u' |
⒌需要采取什么措施克服不足之处?
# [2 j' x. |+ K; m7 u 二、写出初稿 " o6 I$ R0 }# w. n$ x
㈠搜集材料 ) r! p$ p/ F8 D. Q
⒈认真研究。
h+ J1 V5 r, i6 V ⒉熟悉主题。
. L3 o7 U. ~3 A4 b' v; {) Z ⒊搜集权威性意见和事实。 $ s" u B) o- ]) f8 ]3 G
㈡草拟初稿 |