我的秘书情缘

在步入大学之前，曾经上百次地设计过自己的未来,上千回梦中憧憬自己的前程,却从来没有将自己与文秘工作相连。从跨入大学校门领到报到分配单的那一天开始，“秘书”就成为我生命里难以抹去的记忆。我被分配到税收文秘专业。虽说冠以文秘专业,但那个时候，心中更多的是对“为民执法”威严形象的憧憬和对“为国聚财”神圣使命的向往，对文秘工作倒没有更多的认识和设想。

' D$ @5 D5 O/ i如果要说真正开始对文秘工作有一种理性认识的话，还得从1995年算起。这一年10月，我被学校安排到华容县国税局实习，由于专业原因，我被顺理成章安排到县局办公室实习。还记得当时的办公室主任姓荣，是一个刚从办公室文秘副主任提拔上来的年轻主任。他得知学的是文秘专业，就开玩笑对我说：“小刘，爬格子对每个人来说都是劳心费神的苦差事，愿意干的人不多，一旦沾上这行想跳出去的人却不少，你要有思想准备。”之后，我的实习老师也就是县局的文秘副主任也多次流露过类似的情感。渐渐地，我似乎从他的身上也看到自己将来的影子。因此，对于荣主任的话，我也将信将疑。

1996年7月，带着对未来的憧憬，我走出了校门，开始了人生最重要、最精彩，也是最漫长的旅程。最初，我被分配到城步县茅坪税务所从事应征税核算和个体税收征管工作。在农村税务所工作的日子，虽然工作环境艰苦一点，但工作压力倒不是很大。那个时候，我常想，与许多大学生一样，自己大概专业不会对口，应该与秘书无缘。
$ {! D1 V( S# z- L0 w5 r( v% ^& B) t% q
也许是一种巧合，也许是一种缘份。1997年7月，我被调到当时的市区国税二分局从事办公室文秘工作。从此，我的形象就被一支笔、一叠纸悄然固定，秘书称谓与我相伴至今，一转眼过了10个春秋。

十年，青春年少的浪漫与激情渐去渐远，岁月的沧桑开始慢慢爬上脸颊，我已从踌躇满志的懵懂少年步入了略经风雨的而立之年；十年，我结婚生子，为人夫，为人父，更加明白了责任的意义；十年，我在文秘工作岗位上送走了一个又一个老领导、好兄长，迎来了一茬又一茬新同志、好战友，在人来人往的岁月交替中，逐渐学会了坚持，懂得了执着；十年，我与邵阳国税一起风雨兼程，一起经历改革，一起体会得失，一起品尝邵阳国税的辉煌成果；十年，我也理解了爱岗敬业的又一种内涵……

& V" Q7 F/ `( S3 t十度春夏秋冬，我懂得了有一种爱叫“坚持”，这是一种对“去留无意，笑看庭前花开花落；宠辱不惊，漫观天外云卷云舒”的平常之心的坚持。这是每一位文秘工作者所必须具有的。但平常不是怨天尤人，平常不是随波逐流，平常更不是碌碌无为。坚持平常之心，一方面要积极入世地工作、做事，一方面要恬静出世地生活，平静面对身名利禄乃至生活中的风霜雨雪。有首歌写得好：“曾经在幽幽暗暗反反复复中追问，才知道平平淡淡才是真”。日子一天天过去，像窗外的树叶绿了又黄，黄了又绿，当我们终于察觉到了它的轮回交替时，青青枝头已经绽放出了朵朵生命之花。风雨也好，艳阳也罢，只需在曲曲折折的行程中静守那份执着，挥洒着那份平淡。
7 f: t3 ^" F* |1 s6 W. f3 U. j
十载寒来暑往，我懂得了有一种爱叫“奉献”，这是一种对国税事业“不求赫然于世间，但求辅政于文中”的奉献精神。文秘工作是一项复杂、艰辛的脑力劳动，在这条崎岖陡峭的道路上，没有惊涛拍岸，没有迎来送往，一切都在悄悄进行，一如行云流水，在清苦寂静中风雨兼程，没有奉献精神是不可想象的。还记得自己刚从事文秘工作时，对国税工作还不太了解，文笔还显得很稚嫩，深夜还得寒窗苦读，笔耕不辍。曾经我也不停地思索，无尽的彷徨潮水般涌上心头，我不知道这样下去，把生命弯成钓丝，潜沉在写材料的海洋里，什么时候才能钓出一个灿烂的春天。彷徨归彷徨，工作还是要做，路还要继续走下去，我和许许多多文秘工作者一样，最后还是义无反顾地选择了坚持，学会奉献。因为坚持，必须学会放弃，多少个双休日加班加点、多少次夜以继日把笔当犁，我们自己都记不清了。我相信，因为这种选择，每一名文秘工作都能深刻理解面前一篇篇文章后面隐藏的艰辛，都能深刻体会面前一篇篇文章后面付出的汗水。
" D+ h7 n6 T: R$ D. ?: z
8 Q. \5 T1 c$ j8 x! @/ R$ u十年朝夕相伴，我也懂得了有一种爱叫“责任”，就是一种对工作“任尔东西南北风，咬定青山不放松”的责任意识。国税事业“税”字当头，总想为你做些什么？但又常常思考，以文字工作为主的我又能做什么？我想自己唯一能做好的就是干好本职工作。因为这种深切的牵挂，十年来，我无不感到一种无形的压力，这种压力的存在与持续源于一种责任，也源于一种对办公室深切的情感。因为这种责任，所有的文秘工作者必须把办公室的工作当成是一个磨炼自身意志的辛苦岗位、责任如山的重要岗位和干事创业的实干岗位。因为这种责任，我们不知要有多少个晚上带着“柳暗花明”的目的睡觉，在半梦半醒中捕捉灵感、构思文稿、追求创意。但是，我们又必须深刻理解这种责任，我们必须要有这种责任，不为别的，因为我们共同的事业，共同的追求。

十年秘书工作实践，我更加理解、体会和热爱秘书工作岗位。今后，我将以春笋萌动的激情，用拙笔为自己的人生书写更多的精彩华章，为国税事业增添更多光彩。
- H0 Y- O/ h8 U( R: _$ h  A) s; Z

秘书人员有两大任务，一是办事，二是当参谋。


　　一、如何办好领导交办事项


: f, n5 f9 p: y" j
　　（一）接受工作任务要弄清"三要素"

* ]/ y# w  Z7 b) x  {( I

+ P- @" Q7 R4 K2 `, U　　领导交办工作任务，大体都有"三要素"：一是内容--办什么事；二是时限--什么时间完成；三是要求--工作质量，　注意事项等等。秘书人员在接受领导交办任务时，一定要把"三要素"搞清楚，为把事情办好创造前提条件。

$ }6 X" P4 b2 p+ P- W5 I

　　（二）优化办事成果"三比较"。

+ u' T3 ]0 o: t1 L' m! [: |: U
0 m4 o3 e' D4 X
) N( v# Z5 K& f3 Q/ {  o　　办事的目的是为了获得好的结果，排除或缩小坏的结果，因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。事物有其两面性，比较地说，一是利，一是弊。优化办事成果，要进行三个方面的比较，这就是"利利相交取于大，利弊相交取于利，弊弊相交取于小"。



& b% G9 g9 B: G+ k　　（三）把握好办事"三形式"
4 t0 o& A8 J" x  E& d  W$ B

! W6 y$ V( R9 X* j5 k7 Z# _
　　办事可能出现三种形式：1．单一办事--在同一时间内完成一项工作任务；2．交叉办事--同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务，需要在同一时间或交叉时间内完成；3．穿插办事--三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。

& h2 k+ D6 o  O" K& I& g$ z4 l
  ?/ j& _9 `" ?) e
( a1 _5 v9 i" T' q　　（四）检验办事效率"三标准"
' O9 }+ a1 E" E$ K! q' U2 U" N
! o! Q6 O% ]2 K  {
; G/ U, W- R0 z* N" g  ?
% @0 Z1 d# k0 X0 v6 s0 B6 m+ v8 |　　秘书人员完成领导交办工作之后，要进行工作效率自我检验，标准有三：l．工作质量，是不是达到了领导要求的限制条件，有没有潜在的问题和漏洞；2．工作速度，有没有超过工作时限，有没有浪费拖延时间的情形；3．对社会和群众的影响，办事全过程对社会、群众有没有不良影响。

/ d* T: g5 ?1 Z: _' y$ s8 M
( U! U1 x9 ]0 J: |* d
* N+ L7 f; a7 h! P　　（五）向领导复命"三注意"
) R; G$ J1 g! w; T3 t, }% ~; @3 v

$ K3 Z& D/ O; _! y: }6 |& M
　　工作任务全部结束，或告一段落，应向赋予任务的领导复命，汇报完成任务的效果、时间，讲明存在和可能出现的问题，以及对后续工作的看法等。复命时要注意三点：1．不失真。对完成任务情况要一是一，二是二，不扩大，不缩小，不隐匿问题和缺点。2．不吹嘘。不借机自我夸耀，不喋喋不休地表功、诉苦。3．不邀利。不因为完成了领导交办工作。

$ }4 _2 p" D  K* U! O5 Q) q, i' O

　　二、如何办好请办事项

: L9 ?4 ]& G, D3 b9 J3 \
  {5 K  \. o' C& K4 g
5 |7 V# l, \* Q( a4 J) z　　做好请办工作的基本要求是，秘书人员和部门事先搞好情况调查和了解，认真地进行分析研究，提出可行的工作建议，并且通过科学的请办方式和程序，使领导对请办建议表示赞同或者赏识，以体现出秘书人员在请办工作中的参谋助手作用。

, a. d) Y! G% k* ?; \" t

　　（一）精心准备，提出合理建议
5 s6 t/ h4 x4 M


　　（二）讲究方法，选择适当形式

' x$ V+ E7 w/ D- j- W0 W1 v( ^
$ h1 q3 ]! D) j& v
6 T& e6 \* _/ b( G7 T% j- c　　（三）注重程序，坚持逐级请办
1 K1 g1 H0 U. x5 {; C+ r& Q4 e

) s/ N' G4 p' ^3 i
　　（四）提高艺术，优化请办效果



, r7 a1 v, H0 o* n# Y8 S3 m　　（五）以缓应急，避免紧张出错