第一种思维:应对人际交往。& T! `9 c. }1 v2 A2 y" C
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。; K* F9 t: e0 _+ g4 U1 ^8 i7 I
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
( _% P0 e+ Q- F4 S. F$ C5 U 一是尊重;+ f |9 _' B6 g# N
二是理解;
1 G/ @. g* H- [+ Z4 F" q 三是沟通;0 }" R0 }3 R- t; a0 e# Y& b! l
四是帮助。9 w% D& b/ s2 ~( q4 i% @/ K
' o+ Q: m, S( ^4 r: t( p; s# ` 第二种思维:应对与领导领导相处。
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比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。7 d1 q8 A7 `, L2 i& s5 I" Y
% o w0 E" f# W# Z* i 把握四个原则:/ {% g1 J. l1 N) j2 r" r& R
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
1 c5 ~( c$ C2 m5 v- n0 D 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
! F* ?: E* l) _ 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
' ]* g. [% h, [5 s 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
* h! I9 i: p8 z+ { Y. j 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。3 f) O$ i" U% f$ ]. E3 D7 ~2 o
& n& X) @) R4 p. I* D8 e 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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2 E! Q) I/ P3 U9 i2 h- l; n3 L 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
5 w% t8 _# q% S; Y: ` 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
0 e& Z* }8 ]& f# X7 M9 H 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
; ], b6 g4 x8 l! R2 ` 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
6 Y+ u; g* s& B- j9 Y% A: l 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
+ [5 m' r& F5 x9 I0 V' s4 L, e7 } 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。. a* U8 X& X2 w2 i6 R/ n
这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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4 }( i! P. [/ j l/ l' [ 第四种思维:处理突发事件或异常情况。 D! J& y. V' H- c
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