第一种思维:应对人际交往。( T, L% U6 |1 k3 q7 y
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
& f9 M) I' n2 G% z: c$ \ 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:" N6 [( O2 n6 @6 F& j- e" k: Q4 S, `
一是尊重;
; \) P5 N) I( c) \% V) A' Y4 H 二是理解;
, y; T: b" b4 J8 l. b7 B% L 三是沟通;
) N9 D, _& S+ l/ ~6 W 四是帮助。 p# _+ J5 R3 u! c8 m7 R8 b
6 Z/ |# V c; s! M# v0 }3 r7 Z 第二种思维:应对与领导领导相处。
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9 D( o' i* I. H5 P% m9 j 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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* m7 S6 ?. j) |' Z 把握四个原则:
- G1 y! t% c3 V& G' W- {1 o 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。& R; q9 [* s0 g- V
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
6 ^ N) c1 T, W# R 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
' L4 X, h# i7 G, P: i& N 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。& t( g0 W0 I( x# g. b |7 A _6 C
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
' F5 ]. f* k+ O' A3 `9 }7 H$ \" w. z 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);0 a1 Y1 S- l4 V. ~ Y; ~) b8 t' W
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
# w& W+ J) Q& ^1 ?9 L 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);3 f% ?# h1 F% N8 d" m
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);/ f! Z% g" N. d5 y: K
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
. |3 w* A5 M' _5 `4 B$ [' b# P 这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。# @. O! u: G7 l" H
1 t8 ?& z e- n3 }) o2 ` 第四种思维:处理突发事件或异常情况。6 b' ~, i6 _7 R+ J5 U) I
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