第一种思维:应对人际交往。( o! r8 V; c9 z+ q5 A
; V1 b# }# G0 R6 k; Q! v" _ }7 X& N 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。7 j$ E: Q0 K4 ^, {4 j: Q7 J
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:' W+ N! [! o9 B. t) J
一是尊重;) g% } n0 v3 [% G {# ?
二是理解;6 _$ p1 Z2 I! w
三是沟通;
* }9 w2 m+ p% X5 a4 P9 K 四是帮助。
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第二种思维:应对与领导领导相处。
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4 @7 t/ Y; r/ d2 l3 A E 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。& D, p8 [- C/ i% r& x
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把握四个原则:
& Q4 B6 n1 t% h0 s8 T$ F$ ~ 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。% Z* O! J1 s+ C6 q$ G1 d, g0 i X
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
0 R9 y6 s8 ]' J/ U4 B 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
& C7 w4 a2 e5 ]$ ~, e! n; d" m) U 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。& `; w) e6 _2 ]9 v2 P
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。7 m5 [, ] E" @
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。" _ f' h8 m& `2 }& }7 ?& P2 k
0 X6 \1 p- o/ O, j4 T: Z L, x' _4 @ 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
& V, O! K8 x$ H! Y6 z) V$ C 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
* l- H3 {4 T& K3 M5 b* P 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
* Z% R3 ^9 M9 m+ u 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);) \7 D# `% W* B. B
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);( I) G4 P+ K* G, D, b% Q: F( \& \
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。+ m- ?, p2 ^2 e4 Y$ ^2 f
这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。4 F. ^# ? Y1 q# R7 L( t. p- {! G
5 ^8 e/ `2 u7 ]3 w, n$ F+ y 第四种思维:处理突发事件或异常情况。/ C- }% z1 K; ^* d4 \/ F5 B
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