我曾经在我工作过的企业为6位领导当过秘书,现结合自己7年多的总经理秘书、1年的董事会秘书工作经验,提出几条供大家参考。
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好的秘书会做到:9 W- e, \2 b% v% m5 i
3 b3 j9 Q7 K* E5 |一、如何陪伴领导:要若即若离,要在领导的视线范围内,不要让领导在需要时看不到秘书。注意观察领导的眼神、手势,在大场合要反应灵敏,行动迅捷。
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7 S' B6 x- ~0 j0 C3 C二、落落大方,不卑不亢,可以点头,不要哈腰。做到热情有度,稳健为本。太过于热情,有时会损害领导形象。+ G$ j* q; w% C* G7 O$ U: p
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三,要掌握分寸。如领导上主席台不需要搀扶,否则别人以为领导身体不好或者太年迈、给领导特别是自己人开车门不需要用手遮挡,递茶送水经先宾后主。; f( j4 q( g2 q3 ]1 R" m
- b, }6 J% D6 A7 |$ H7 `四、要做到心中有数。比如跟谁做什么事情,对象是什么,程序是什么,内容是什么,不能一问三不知,适当的地方要给领导提个醒。比如领导的发言稿件等有关材料要随时准备一份,对领导活动的位置要事先了解情况。
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五、要注重仪表,大方得体。! h: w6 H1 c7 k0 m3 U
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不好的秘书的表现:8 I! w6 T, t- R9 s) q8 j
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一、喧宾夺主,爱插话;
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二、勉强安排领导:比如抢着帮助领导拎包;安排座位;
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$ D, K* j, g3 ^3 }5 ^% p三、热情过度;爱跟领导争论,以显学识;/ t& I3 c4 D% c- K1 X& n
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四、爱自作主张;7 ]1 t7 i7 ]1 o) [: {4 N
% r. V5 n. A* v) [4 i五、不了解情况,不积极主动,被动应付;。 |