公文写作经典语录; @1 z- W' \5 _' `, {5 `0 P
. u) x& a0 {3 M# g( A3 i% {7 k6 R1、 公文分为通用公文和专用公文二大类。通用公文与外界有联系,如:通知、请示、批复、报告、函、决定、通报、意见等;专用公文是企业内部使用,一般不与外界有联系,如:会议通知、会议纪要、备忘录、签报、工作联系单、工作通报、电子函件等。
6 \. h" F- g% s7 {) O/ b+ U2、 一级文适用于以公司的名义对外发文或公司内重大事情的通知、上报,譬如:以公司的名义上报报表省公司,一些事情需要请示省公司,公司下发一些管理办法,对外单位发函等。一级文包括一级文件和一级函件。二级文则用于公司内部,以部门的名义发文,一般不对外,包括二级文件和部门电子函件。对外发文一律由发文单位拟稿,部门领导审核后邮件发综合部秘书统一发文。
; V" u( M1 t2 Z7 X2 y7 i3、 文件与电子函件的区别:电子函件用于工作历时较短,日常性、临时性、一般性的工作。文件则相反。这里强调,以分公司下发的管理办法一定要用一级文件,以部门下发的管理办法可以用部门文件,千万不要用电子函件。; t3 ~# S) O) |- c% v+ _
4、 上行文与下行文与上级与下级的关系,这里所说的上下级关系,一种是组织系统关系,一种是业务系统关系。对上级用上行文,对下级用下行文,上行文如请示、报告等,下行文如通知、通报、决定、意见等,向同级部门或不相隶属关系的单位,则用函。8 Q* w7 f( }+ [" p
5、 用于向上级要钱、要物、要编制、人员、政策等资源,应用请示。* Y( ?8 }" Y9 J# z1 o* n8 c
6、 用于向上级汇报工作、反映情况等,可用报告。5 F$ Q/ I" @. Y7 B
7、 用于向上级反映工作意见,请求给予支持,可用意见。
" E1 w+ o- l @ n4 K) \% J8、 部门发文不可以超越本部门职权范围事项,不能向同级部门发下行文。工作联系单一般选用函。. G+ w( g4 A0 q# N& f
9、 公文的标题制作三要素:(发文单位)+关于+事由+文种/ L' t9 f. ]7 J; h( n9 x
例:(网络运营部)关于召开第三季网络运营分析会的通知" i9 }* g& X$ k* s. G- T! f* Q
注意:文字务必准确、简要,一般不用标点符号(法规、规章和印发、批转、转发的文件可加书名号)2 d/ a) c9 i5 A. m$ I
10、转发文标题制作四要素:转发(批转)+来文单位+转发文件题目+文种
; j! K4 d$ N. T. C7 i例:转发省公司《关于宽带互联网视听部分直播频道调整的补充通知》
- t" I2 d% Y* `: n/ h注意:转发公文应避免使用重复用语和相同的文种,遇到多层转发的处理办法一是省略中途转发机关,取最先发文单位。 二是另拟标题,转发情况在正文中说明。7 W- f' Q1 ^! U$ l( K& _( J
例:“关于转发集团公司《关于印发〈中国电信集团效能监察实施办法(试行)〉的通知》的通知” ]0 [4 e6 Y( l: K
压缩改为:转发集团公司关于印发《中国电信集团效能监察实施办法(试行)》的通知》! u7 h: P8 Y' q g3 E2 U
11、主送单位:受理单位、主办单位。抄送单位:主送外需要执行和知晓的其他单位。一级文抄送分公司总经理或主管本部门工作的分公司副总经理,二级文用抄报。# U$ p+ e. ^. A) \
注意:无论主送单位还是抄送单位,应使用全称或规范简称,两个以上主送或抄送单位,应按行政区域、行政机关的排序,先大后小,先外后内。( N8 ~! [/ ?0 ]
12、公文内数字除了固定的词语或成语外,要用阿拉伯数字,但落款要用全称中文。
7 Y( K# n" s+ W) J1 k' p) c$ n: x13、句中较短的平级的词和短语用顿号,并列复句内部分句间用分号,在分号与句号之间,分号与分号之间至少有一个逗号,在提示语的前后,表示提示下文或总结上文的用冒号。
! c% r/ |$ `) L14、请示的标题:关于+事由+请示( D% T9 [, c. i" l3 v) j/ R
编写的守则:导言+主体+结尾2 S' R4 \5 X" c* U" i; }
导言:开门见山地由外到内、由大到小地提出请示的缘由、理由、背景,要求写得充分而又简单。例如成本支出请求,要写明物品的生产厂家、型号、固定资产编号,价格,购置或维修的原因,如果不购置或不维修会出现什么样的情况,有多严重。
9 w# `% T. ]+ o' C! E: b 主体:内容突出,事项集中,条理清楚,要实际、合理、明确、简要。例如成本支出请示,要写哪个部门鉴定必需购买或维修,这笔费用的单价是多少,数量是多少,几时做预算,什么时候付现,是否有2套解决方案,如果有2套方案,你则重建议用哪一种,为什么?6 w# \; J, l/ R: I& d9 D
结尾:是一个固定的模式,妥否,请批示。当否,请批示。是否可行,请批示。以上请示,望予审批。1 O+ \) \9 n. k/ V
注意:请示的主送单位一般只写一个,请示应事前请示,不越级请示,如提出2个以上方案,应有倾向性意见。0 a4 \" c" \! G9 I/ L/ x. @# i+ u
15、批复的标题:关于+事由+批复' j) ~4 ~+ G: E7 Y; b. z
编写的守则:开头+正文+结尾7 W7 ?. D/ b5 v+ d
开头:你单位《关于XXX的请示》(XX[2009]XX号)已收悉,经XX部门审核,同意XXXX,现就相关事项批复如下。
/ |$ T, Z0 i' x- ~3 m" t( [ 正文:做出明确的答复,同意什么,不同意什么。' Y, ]* i- o( A6 L! Y8 R$ Y
结尾:从上级单位的角度强调一些事项,可提出希望、要求、号召。+ H0 c7 d% [* |' N" m
注意:在做批复公文时,要认真核实缘由的真实性,研究可行性,权衡利弊得失,有根据地表达意见。批复针对性要强,态度明朗,答复明确,措辞严谨,语句庄重。请示内容较多的,可分条列项地答复,对不同意的事项,应说明不同意的理由。
_$ s L& ]) j7 p16、通知的标题:关于+事由+通知. T* v# g& o) ]4 o
编写的守则:导言+正文+结尾
# z$ `- T0 t: q, G; }5 ?: F, m' Z 导言:发通知的原因,就相关事项通知如下。5 c6 M3 K( B& F) B
正文:通知事项
0 d, s( ]1 O: [5 |$ h7 ` 结尾:以上通知,请遵照执行。
5 `4 F4 S4 e; X( a 注意:通知适用于发布(印发)本单位的规章制度,批转下级单位的公文,转发上级单位和不相隶属单位的公文,传达要求下级单位办理和需要有关单位周知或者执行的事项,职务任免、岗位聘任等,因此,主送单位要准确、清楚,严忌错漏。导言简洁清晰,高度概括。正文明确具体,针对性和可行性要强。$ ]- n7 b2 D1 s, j2 S0 d
会议通知的模版:会议名称、会议时间、会议地点、会议内容、参加人员、本部内单位、本部外单位、其他单位、会议要求、联系人、联系电话等
( X1 \5 W) R" u& Z* X) F 培训通知的模版:培训原因、培训对象及名额安排、培训内容、培训时间、培训地点、培训费用、培训要求、报名及报到、联系人、联系电话、其他等。, C; b1 ]: J+ @( n* x, q
17、报告的标题:关于+事由+报告, B3 z0 W4 E0 L1 q& L4 X! I
编写守则(三段式): 情况——做法——问题(意见)1 u( f' s8 D! W! l$ q) Y4 }
情况——问题——建议
" Y, r/ S7 j5 t9 ] (只选其中一种或两种写) 情况——原因——下步做法, [8 c- J$ O4 d' }5 a3 ~# `
情况——原因——责任及处理意见
0 x6 b6 f1 k# _6 w" T 注意:报告是下级为了获得上级的指导、发生重大情况或特殊问题、已完成上级交办或布置的事项、答复上级的询问、报送文件时用的一种公文种类。因此,在写的时候,要注重时效,情况真实,不弄虚作假,不文过饰非,有关事实和数据务必准备确无误。拟文时,要语言简洁,篇幅短小突出重点,层次分明,不要夹杂请示事项。如果重大事件报告,要同时准备好说明材料作为附件提交。
1 h& U# Y, |) _- }0 `. l 报告与总结的区别:报告在表述方式上大量使用叙述,情况、事实点绝大部分文字,只是少量使用一些议论文字。总结与一般报告相比更侧重对规律的揭示,对问题的认识。
; z% p; {. M, c- f) ?. w 报告与请示的区别:两者都是上行文,对上级行文,但报告不要求上级批复,请示则要求上级批复,报告是事中或事后行文,请示是事前行文,报告的结尾用“特此报告”,请示则一般用“妥否,请批示。”: u' g& f- ]7 ~ c
18、函的标题:关于+事由+函9 y- k' E& K8 a
编写守则:开头+正文+结尾$ v+ u3 d, ]5 H$ {+ N# p
开头:简洁写明发函的缘由
, a8 x- v2 _. a- t正文:逐一写询问、商洽、答复的具体事项及要求
! R6 V8 h& S( O4 m) @; O- N结尾:“特复”、“特此函复”、“特此函告”、“盼复”、“请研究函复”等。
& R3 q. g) J6 k* D注意:拟写函时要注意措辞,因为彼此的地位平等,语言要朴实谦恭,议论说理要适度。另外,撰写复函时,要就别人在函中提出的问题回复,不是函中提出的不问题,尽可能不要在复函中出现,不然就有画蛇添足的嫌疑。
: V3 m7 W* s5 m# I5 s) Q/ h# D19、决定的标题:关于+事由+决定
- `! p1 N4 B# Z) ]$ o编写的守则:导言+主文+结尾
6 R _7 o' n) v导言:写明决定的原因、目的、根据、意义,语言简洁、概括。: A3 Y' F) j/ |
主文:阐明具体内容、落实措施、解决办法、规定要求等。
& i1 e9 o$ D5 l( k- c' M; T 结尾:提出希望、号召、实施要求。
1 N) ]# N: u. q) O/ G0 B, o( C20、通报的标题:关于+事由+通报
9 X y' x: B( a- J5 j! k4 |. I7 Z编写的守则:导言+正文+结尾2 C' M0 U. J; ?& s0 k5 d
导言:介绍通报的事件或人物,将缘由、时间、地点、经过、后果等交待清楚。 o5 k7 x; l3 ?6 S+ n" \
正文:分析阐明其性质、意义或提出引以为戒、需要注意的事项。4 v0 B. n; u; T& ]2 g7 h0 [
结尾:写明所做出的决定或指示性意见,及提出有关要求或发出号召。. K7 Z+ d7 B- m" p3 _: {0 j
注意:通报只适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或情况的通用公文。此公文有较强的典型性、针对性、准确性、真实性、时效性,因此,用词要严谨,注重写实,掌握分寸。
8 a* ^# _) Q5 S21、会议纪要的标题:关于召开+会议名称+纪要* B& |' y/ O0 [8 X M* s/ Y9 Q% f
编写的守则:会议概况+会议内容+结束语# E9 b: t/ f7 R2 v2 h& {2 N4 d( C
会议概况:开会时间、会议名称、会议议题、出席者、主持者、会议过程等。" L; T: N* C/ V( [' p H6 F( E/ }% `
会议内容:会议的重要发言和决议。2 ^% j9 b( N" a! F! e8 o4 m
结束语:希望与要求。
, v, k" t% I S* M22、备忘录:和会议纪要非常相似,区别只在于会议纪要是决策性的事项,而备忘录是非决策性事项,只是相关部门共同约定的事项。7 d1 B( u' W3 u) M6 @
23、工作联系单:和函的撰写相似,是部门之间工作联系的一种公文,拟写时要语气平等、诚恳、尊重、商量而非命令、指挥。它需要及时回复、反馈办理情况,并在工作有调整时要及时告知。7 i+ H+ q: P9 T: S! I- }# E( M
24、写好公文要抓住“一个中心”和“三个基本点”,每份公文一般都只有一个中心思想,多中心难以成文。这就要求我们在提笔写文之前,首先要确定中心,明确思路,然后据此去收集观点和材料。中心思想从哪里来?从上级精神、领导意图和客观实际中来,而不要从我们个人的兴趣喜好中来。如果在中心不明、思路不清时即着笔,公文就会越写越难写,最后只好废掉重来。在明确了中心思想和基本思路的基础上,抓好三个基本点,或是“三部曲”。对下布置工作的公文,在一般情况下,一要写明“为什么要做”,即目的、意义或原因;二是“怎么做”,即方法、措施及注意事项;三是“做成什么样”,即标准、要求以及附带的考核、验收、奖惩等。对上汇报工作的公文,一要写明“我们做了什么”或“我们为什么要做”,二要写明“怎样做的”,三要写明“做得怎么样”及体会、效果和经验。第一部曲的“我们做了什么”,多用于上级有布置,有要求的汇报,写这样的汇报,要少写或不写目的、意义和原因;“我们为什么要做”,则常常是自发地、创造性地开展工作,是主动地对上汇报或对下发动,这就需要把开展工作和活动的目的、意义、原因叙述清楚。在《讲话》写作上,若是综合性的,又是例行性,其第一部曲为截至目前的基本情况和经验体会,第二部曲为下一步的目标和任务,第三部曲为完成任务、做好工作的主要措施。若是专题讲话,其“三部曲”一般为意义、目标和措施。
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