本帖最后由 小范 于 2012-4-2 19:28 编辑 0 I- O' }7 O7 e9 b, y6 ]
& q/ R. p) d9 A0 V3 h 秘书长期和首长在一起,相处共事,需要建立起良好的信任、依赖关系。而融洽和谐关系的建立,主要取决于秘书对首长个性特点的了解和顺应。在对首长个性特点充分了解的基础上,秘书进行自我调整,以适应首长的需要。秘书对首长个性特点缺乏了解就无法顺应,不能顺应就难以建立良好的关系。做一个首长喜欢的秘书,同样,也做一个喜欢首长的秘书,就必须做到了解和顺应首长的个性特点。在老秘网继续转载王怀志 郭政的著作[ 参谋助手论:为首长服务的艺术]. A q3 s# I1 e: E4 i
: s. C9 }( a8 B/ t了解首长的生活习惯(1): q; f; T, u4 q1 g. t
/ [, M, Y e# Y9 ~- S8 ]4 } 在首长身边工作的秘书,应该是首长十分满意的人。一般来说,个子要适中,长相要端庄清秀,身体要健康强壮。当哪个首长的秘书,就要为哪个首长尽心效力。这就需要秘书对首长的生活习惯有比较清楚的了解。$ e+ W3 J( f( Y7 f7 p
关于首长“吃”的习惯
: ~, p2 e- K a7 H/ q6 P 民以食为天。首长也是民的一分子,也要吃。吃是首长生活习惯中最重要的内容。 o/ K. M: v; H& J# f
关于领导干部的“吃”,即吃什么,怎么吃,在哪里吃,是当前的一个热点问题,是群众议论最多,也是最反感的问题之一。一听说首长要吃,就毛骨悚然,在廉政建设问题上,用公款大吃大喝是最严重的问题之一。一大笔劳动者的血汗钱被吃掉了,令人痛心。
& F' N8 p7 r( `- {& S$ o) Q. s% w 在首长吃的问题上,也不能一概而论,应有个全面具体的分析了解。这大体有三种情况:一是有些首长确实爱大吃大喝,爱吃好的爱吃怪的。二是有些首长也确实讨厌大吃大喝,特别反感没完没了的吃喝。三是有些首长不求大吃大喝,只求“可口可乐”,即以吃着顺口随意为标准。根据我们对100名师以上领导的大体分析考察,爱大吃大喝的只有7人。讨厌大吃大喝的56人。“可口可乐”的37人。3 @& z }2 m* }* @. ^4 S) g" n
第一种首长只占少数,但影响较大。秘书虽不能制止,但要心中有数。0 V& V# b- i% P2 ?8 v0 ?
第二种首长占了大多数,是党风好转的希望和力量所在。他们中有的出身贫寒,家居农村,从小吃苦,对大吃大喝颇为反感。还有那些从下边一级一级上来的首长,知道基层的甘苦,对花天酒地的吃喝很看不惯。还有一些从艰苦边远地区出来的首长,对挥霍公款吃公喝公也深感痛心。% Z' D6 A. ?4 Z7 l# r( t
第三种首长占了相当数量,是秘书应认真了解掌握的重要对象。有一个首长在吃饭问题上特别“挑剔”,他就喜欢吃煮烂饺子。看见破了皮的饺子就会说:“今天伙食好!”旁边一桌丰盛的宴席似乎对他没有什么吸引力。当秘书的就要对炊事员讲明白,多包几次饺子,而且要有些开口的。另一个首长则喜欢吃稀饭,四盘咸菜,一杯酒,他见了准高兴:“伙食不错,确实不错。”而且肚子也能吃得挺大。还有一个首长是山西人,别的无所谓,每顿饭必须有两个土豆,见了皮开肉绽的土豆,眼睛就发亮,一边吃一边说:“有营养啊,淀粉从哪里来?主要从这里来。”如此等等,他们就是“可口可乐”的标准。4 v8 d; |6 A$ i
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4 n8 N g" `1 t v' } M; n8 e每个首长在吃的问题上,习惯很是不同的,秘书不能一视同仁。无论家里外头,都上山珍海味首长并不一定就欢喜。( v. ~% ?3 D; I8 u
参谋助手论关于首长“喝”的习惯
7 m6 d4 h5 M5 X 喝,比过去复杂多了。茶水、饮料、酒,花样翻新,欲迷人眼。酒有进口的,“人头马”、“XO”一杯子装一点点,七八十元算便宜。国产的也很贵,“茅台”、“五粮液”、“剑南春”一二百元一瓶,还可能是假的。再加上扎啤、蓝带,喝几筒半个月工资。饮料的品种就更多了,这个汁,那个浆,数也数不清。一口酸水水,三五元甚至一二十元,喝完了肚子疼。真可谓档次越来越高,胃口越来越差。
* T3 V* d: f5 R& F* q 对于首长的喝,秘书也要加以分析掌握。还是根据我们对100名师以上首长的考察为例,大致有四种情况:一是喜欢大喝的,喝高档的7人。每天都要喝一点的25人。可喝可不喝的40人。讨厌喝酒的25人。5 i( v) H* Q0 m( Y/ ^
第一种首长占极少数,“无酒不成席”,宴席上一定要一醉方休,自己喝,劝人喝,“五粮液”不止两三瓶,有一半都倒在地上了。对这些首长爱“喝”的不良习惯,秘书应设法劝止。3 F9 K l1 X. P: ~) F r4 y
第二种首长为数不算少,这是他们生活习惯的一种表现。他们每顿饭都要喝两口,否则看着饭吃不下,拿一点酒来,不用高档的,饭吃下去了,话也多了。在一般场合,秘书可以给予关照,让炊事员备上点酒,首长很高兴,也不会误事。5 i0 c# I7 O5 k8 J8 r8 V7 M4 E* C
第三种首长占多数,有没有酒不影响吃饭,上了酒,不觉助兴,不上酒也不觉扫兴。但无论如何不能多喝,也不想多喝。对他们秘书不必勉强,也无须特别关照。( ~7 ^% j3 g. o& L+ v+ q1 {/ R
第四种首长人数也不少。他们见酒发愁,特别对一顿饭喝几个小时烦死了。如果被逼上梁山,中间也要出去几次躲一躲,或中途退场。对他们,秘书要出面保驾,事先向陪吃人员打招呼。不要死皮赖脸地向首长劝酒。1 G+ f+ Y7 c9 |/ M: J
关于首长“收”的习惯
7 s8 K4 s# U; j j$ x 收就是有人送礼就接收下来。收的问题较之吃、喝问题更具普通性。有不喜欢大吃的,有不喜欢大喝的,但不想收、不肯收的却不多。有收就有送,有人坐轿也有人甘愿抬轿。
1 Z; g, C& g S# R 有一则故事:战国时代,齐国大官邹忌,有一天穿戴好后,问妻子:“你看我和城北的徐公谁漂亮?”妻子说:“当然你漂亮!”邹忌不大相信,因徐公是有名的美男子。于是又问妾,妾说:“徐公哪能比得上您漂亮!”邹忌还是不信。这时有客人来访,他又问客人,客人笑着说:“您比徐公漂亮多了。”后来徐公到邹忌家来了,邹忌确信自己无论如何也比不上徐公漂亮。第二天他见齐威王,讲述了此事。齐威王问他:“你自己看,到底谁漂亮?”“当然徐公漂亮。”“那他们为什么说你漂亮?”“我妻子说我漂亮,是因为她偏爱我;妾说我漂亮是因为她怕我;客人说我漂亮是因为他有求于我。”
1 p8 ^0 f. Y" C4 H1 r. G- { 由此我们可以知道,向首长送礼者多是想从收者那里达到自己的某种目的。一般来说,在送与收之间,送者常表现出一种主动行为。++5 U. i9 R/ Q* x* N# }+ O
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现今,给领导干部送礼方式多种多样,日新月异。叫人感到很精彩,有时也会感到很无奈。
$ F- K9 G* d: P 第一,关于送的方法。
* D! f6 R. f; R) t% M# Y% Q 有直接送的,当面交给首长。有间接送的,送给首长家属、子女,或通过秘书及其他有关人员转递。) {( y( B" q1 @( H; }2 L N* F& J
有明着送的,提在首长眼前的就是礼品。
* m' R, T9 t, e2 d8 X 有暗中送的,悄悄放在那里不吭气,或表面看并没送礼,实际上却在有意赠送。据报载,某省级机关一位局长常被有关单位拉去玩麻将,他的牌术实在不算高明,但总是他赢。有几次竟腰缠万贯回到家中。不过他也要付出代价,在某些文件、请示或某些什么字据上签上自己的名字。结果犯了错误。
, i% \, B' y, f. P2 R$ \ 第二,关于送的时机。4 L& q8 q6 j. x. G8 ~9 s1 ?2 s
首长或家庭成员的生日,是送礼的好时机,特别是首长非常喜欢的晚辈过生日,时机最好。( ^$ O+ g" ~' P' Z
首长患病住院时,送礼的人常常是络绎不绝于病房里、卧塌前,慰问品堆成了小山。有个首长喜欢吸烟,住一次院可收几十条红塔山、阿诗玛。
" }7 E2 \) R, Q" r# m* ^5 | 首长下基层时,也有不少人送东西。离开前,有人说:“首长下基层挺辛苦,拿两条烟吸一吸。”
. s9 h& f+ T1 M “算了,算了,我带着呢。”3 Z$ X4 F$ Q9 _! K6 ?
“两条烟算什么,这也算不上什么送礼!”
. _9 v8 C0 d n2 D% ?3 B8 x “下次别来这套了。”还是收下了。
& @1 F9 }0 P3 p- M 返回时,有人说:“我们这山沟没什么好东西,拿几根人参首长带回去泡酒喝,补补身体。”
; B- V8 O5 S7 A- a “这样不好吧?”# e9 O3 o7 {' y+ |/ O
“这有什么?几根人参不值钱,您身体健康有利工作。我们不也是为部队建设贡献嘛!”随手把一盒子人参放在车座上。" E3 l3 z' Q* t' J {4 Y
首长子女升学,参加工作也是送礼的机会。8 k7 J% j# U! |0 u
“考上大学啦,值得庆贺。远离家门,要自己照顾好自己,这条毛毯拿去压个脚。”
6 j$ m: Z8 V7 V; o6 q6 L4 K. X! K “孩子一工作成大人了。也该打扮打扮,这条项链戴上准好看。”
; {+ L* H7 r* H' P X0 T/ [ 前来庆贺的人用不同的语言表达了送东西的合理性,也免不了夹杂着某种不合理的要求。9 } s* c# R% Q! M! f O
第三,关于送的品种。' v6 t' g+ ?; d8 E# R* ]
可分为三类。第一类是生活用品,从鸡饲料、土特产、服装、烟酒、打火机、保健用品到高档家具、照相机、录像机以至摄像机等等。第二类是欣赏物品,有古玩、玉器、首饰、工艺品、名人字画、珍贵图书等等,价值从几十元至上万元不等。第三类是货币,从红包、现金发展到信用卡。牡丹卡、长城卡,里面存上几位数,送给首长用起来很方便。
5 R; d; S. w9 ~( X$ c, y7 o+ Z 有时收方也表现为一种主动行为,即拿。有两种方式,一是明拿,一是暗索。首长到某部队视察,宴席上吃到了新疆特产骆蹄,很合口味,于是说:“老张啊,你们这里的骆蹄很不错。”临走时部队领导准备好了相当数量的骆蹄送给首长,这就是明拿。首长到某单位了解情况,看到一本好书,爱不释手,便对秘书说:“真是本好书,我还是第一次看见,咱们那儿能买到吗?”秘书说:“这是古籍珍本,恐怕没有卖的。”部队领导领会了意图,便说:“首长喜欢就拿去吧,我们这只能当摆设,不如给首长好好研究研究。”这就是暗索。5 ]9 B' [. v; y& R( ~
首长在“收”的问题上,表现比较普遍,只是轻重不同。
& Q: A% q: A8 u6 q; o2 P4 [' @ 关于首长“住”的习惯
" V. [8 N) K- j c7 F 首长住的问题较为简单。作为相当一级首长,一般来说住的档次相对较高。团级的住单间,师以上的住套间,房间不在大小,关键是住得舒适,服务得周到。秘书在考虑首长住时,要考虑首长的习惯。比如,有些首长喜欢安静,只要安静就好,不一定档次高。9 B0 C/ P9 y& C/ @7 H; a' m
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了解首长的生活习惯(4)
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关于首长“玩”的习惯; ]0 p; p4 J z' Q; I+ t- L
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