能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。
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( F( ?. K, ^( w# r+ F8 u# U 1.把握住自己不越位. w% j; k+ R9 H1 }5 S# n4 I
& b9 l2 u0 L9 p$ A3 i+ P3 T+ S 正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:4 ]" B: A: @6 \$ v- m M
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干工作越位! {6 Y9 i) V# f8 j
/ ?7 X; O/ c/ V% ^* ` 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。
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. y0 O f0 Z( R& O& @ 表态越位
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表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。
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: B& Z, u& U# j ~8 X: w. I 决策越位% _9 S( r" u! u4 o9 a4 d& h+ _' i
/ t7 Z& z7 x3 M1 \9 I' Z 处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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某些诚越位2 H* j5 j, |, v0 W
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有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。
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. U0 }/ q9 M' E1 t0 |! } 答复问题越位
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. n# {$ K9 j6 t3 G 有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。6 M# H; t2 n3 |$ @+ p- ~
/ D+ g# t& h4 r; F 2.不要轻视上级领导
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从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。
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不要恃才傲物! g9 Y/ l% B4 H& y
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越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。2 z% F ?: t) Y e( Y- Z( M' b0 B
# W; M2 A. C5 }, i6 l. } 改正轻视上级的毛病
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目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:
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*不挑领导的毛病
' U3 q4 {4 c6 j- J *不卖弄自己
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3.不要侵犯上级领导的面子
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6 I8 z/ r* V3 l: z' x5 a 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:- k1 s- Z b( v& F
9 D; v0 ?* V6 N0 E+ O 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正9 J G; i5 n# ~5 d3 k, Z
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发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。
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7 m* I* I' X3 M! ~2 v 上级至上的“规律”受到侵犯% E6 F; }1 y) Z% z7 \& c% T B
; }; }. T. T# S- ~9 y4 [. t5 u 在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。$ T* L3 X3 y) C: @7 [0 ?& A
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下级在背后表示对上级的不满6 }$ Q* h6 [/ L/ [
, _% b( Y! H7 t9 k- u9 L& u, P3 D7 g 没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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% ]8 N2 p# o x0 ^- Q8 j* G 下级耍弄上级
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+ U" s# k- p+ a% F 能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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下级未能给理亏的上级留个台阶下4 z+ j; X1 k' H
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上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。 {7 V& z5 y# Z; b. x8 F& P: n# j* d& n* c
/ y4 m8 E% { N3 o- V 4.不要冲撞上级领导
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' ~2 h7 e& M' J: j( Z" u 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。: A8 n: R, s, C; P/ g4 R( a j
, u+ H9 [ F: E6 g 冲撞上级领导的主要表现
9 S, t) b+ F$ [4 i *不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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避免冲撞上级领导的技巧
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. Z, }$ }4 f- ]" b+ p4 ?* P7 j, i 与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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+ t: @$ m: n$ K- Z- R1 }5 [: \ ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色, h! ?3 b3 C& z9 K N
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与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。' t& \) I4 y2 j* A2 h
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②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法2 }0 P# H2 h' A" K
2 q' @8 G7 K3 a; B8 F( u 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。( }) Z0 Z f/ F8 @, L$ a* h; m
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③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚2 L. U' n8 l5 y8 K, y# \' b
/ {* X! E1 [, I 选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |