能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。 E, H+ S: M+ W [+ i
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1.把握住自己不越位4 ?1 I0 q9 M* e8 b& F+ x
% r& c" p y' G5 A- ~ 正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:
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# F; v; T, O8 W1 Z. I 干工作越位
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, d# A, k5 J4 O% H) w/ P4 n 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。/ o M: Q4 ?# _ s* i
: t/ h# I$ T( N7 g v) ], A 表态越位
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表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。
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v' s+ _+ b1 _/ N \8 y7 v/ `) n; o 决策越位$ S. P9 q; X! ]4 [
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。3 N3 h$ H% R N. |
2 {3 n, H) o$ D4 b 某些诚越位3 R+ J% V& ]1 I/ p+ Q7 [( C
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有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。
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: C6 D5 ~# n2 v) k 答复问题越位
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有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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9 F8 P& L9 ~9 G/ w& t) r 2.不要轻视上级领导* L& }4 t* o4 ^8 `
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从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。9 Q- w8 N7 q: B
7 X! B( D" k& a4 b ~+ | 不要恃才傲物. z! ~7 z/ B. `7 r3 ^, Y. G, }* `
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越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。0 F4 M7 F# w9 f
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改正轻视上级的毛病4 G+ n( W2 ]4 a. N q
# B8 V& B# j. W 目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:. C9 D v5 S+ I0 }7 X* W
8 H. H" o. ^9 D- w, ^ *不挑领导的毛病+ Q$ n8 Y! y+ g+ p) ^* T
*不卖弄自己: K) Z& ]: ?7 X: g
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3.不要侵犯上级领导的面子* \! h7 J! T* |6 Q$ a$ I9 O
6 Y) }7 H7 }8 O; ^8 y 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:, \! O3 b. k% s2 m. o9 P! E; E
' y" q8 s( I2 D' p3 U* c( K; c8 C 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正- \- I( V4 h5 k1 W7 G7 M9 t2 d6 ]
" h8 k; J0 q0 ^6 M5 C7 D1 `+ V6 M 发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。
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" B3 L+ {7 h: N# _ 上级至上的“规律”受到侵犯% j7 L7 R5 T' g" f* o) N4 P
0 t% n5 ]% r8 j& u" ]! T- b 在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。$ a2 L. Z0 |* y% v
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下级在背后表示对上级的不满0 U g8 ]$ X+ C) {; ]
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没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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- c3 e/ V# E# x7 F+ G* B5 c5 ?! I 下级耍弄上级
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! d8 X: d8 E7 F 能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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3 C" j0 |* }9 M* w& S 下级未能给理亏的上级留个台阶下
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上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。, s" X! O/ }' { O- j* K
: t$ P+ \5 {) V9 z# f 4.不要冲撞上级领导* d2 x5 W/ z& ^* V
' Y* |- Y; _+ o% ?, F2 C/ f 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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. Q) q7 T! j7 a* m 冲撞上级领导的主要表现( b3 }, a; ]# u. e! C, G3 ~
*不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。' A/ A. m7 r8 r! _9 k9 d6 h
. Q4 I7 s+ ?' u& o$ ~ 避免冲撞上级领导的技巧- ^5 `- v. L% ^) l; k1 E
: O9 ]6 E4 i" c5 U6 }1 u 与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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9 {; t0 L8 i w9 q7 Z Y+ F/ s ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色2 [ @1 o" g+ j" Q! I
. a6 K$ L! b* {, u9 v% s5 Y 与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
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②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法
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与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。
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1 f3 v, B! v8 M4 a) [1 C ③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚
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选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |