1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作4 A3 a- w1 Y" s `
2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度
% U; l3 h( B. k! n, I0 w4 ?3、以貌取人,依客人外表而改变态度! { q) d; p4 ?8 Q" {
4、言谈措词语调过快,缺乏耐心
( M# \8 }1 _2 _% b7 t$ Z5、身体背对着访客,只有脸向着访客
3 N; K, Z. P+ C7 h* ^1 J6 k6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作9 @- L% K5 Y! d; J4 F% T
7、看报纸杂志,无精打采打哈欠7 [$ `8 @% ?) j- M
8、继续电话聊天 B$ N/ G$ Y8 I! a7 h
9、双手抱胸迎宾
" n- k/ B6 \, S) z# d& e10、长时间打量访客 |