与领导相处的九个准则 。做好了,有利于你的健康与前途。
3 O( C7 B0 r* }. y8 F( P: ]* i9 X; E. X) }7 X( n- C
v9 u# _5 G/ B1 I0 M( b8 l+ ]; t0 Q G! U G/ M1 y
每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处,对你的身心、前途都有极大的影响。以下九条准则可供参考:3 o; U7 \( v: G$ |* _9 @( y
+ t9 P# _1 M0 l6 ?% @5 E8 \ E/ ^
8 X6 N7 d# W+ q5 y; m
: ~9 S% d0 R/ m* B 一、倾听
+ u4 b# e0 `; q! Q1 E8 }, ^6 L
' ?7 N; o* ~ m2 s$ X, {6 r( X 5 V9 z, d/ a/ L) q
8 ~) W5 i. \# I( a M. k4 [6 L$ i 我们与上司交谈时,往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬,构思自己应作的反应,而没有真正听清上司所谈的问题,并且能理解他的话里蕴含的暗示。怎样,才能真正理解上司的意图,明智地作出反应。
, M5 @, T: |& H! L$ s/ M1 K# {1 j: [+ c) M( I8 F3 C4 N
9 c; V" i- Q( w( ~6 W
" v7 g4 p1 ~1 |& |9 t 怎样做到这一点呢?
: }8 R: S' a1 A2 D+ i0 {4 q( t
2 d. I/ a0 T1 N$ {1 P
+ Z n- }' q7 c/ k4 e
1 Q0 `3 {" L* R7 w+ m a) x 当上司讲话的时候,要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。眼睛注视着他,不要死呆呆地埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。切记,上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。3 A8 p! O: m# v. c: h( J6 l6 e
8 V( Q; Z% z w# Q
; Y5 e% E6 `$ u. ^8 i! C
( K, [6 B6 ~! _2 N% n5 S二、简洁
- N( R9 p/ [. Y: @# h) I S% n& j" Q7 l# s) H9 \! w8 K# ^
M1 g% F! ]. m7 y; r) d! B! K
, Z2 [& ~8 G4 X% q3 m& t# m, d 时间、就是生命,是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索,是工作人员的基本素质。简洁,就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。- k$ {. y7 O3 ]( x% C
8 A# n/ L5 U4 N9 _5 N; p w0 U5 y9 @& f& m+ N' t
; }8 P* \* o; j2 k
记备记录是个好办法。使上司在较短的时间内,明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告,那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平,还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。0 O& _- @( f0 t; l8 }$ }3 J- X
. T0 W P+ Y3 |% x5 i- r2 {! S $ z4 B8 N5 ?) I
0 d& X+ j$ k9 b; |: E ?
三、讲一点战术
. X& [/ F5 n- C. _
6 T/ s+ }- t5 q 8 j; Z) B1 g4 o$ S8 ^( P% M
$ ?- [( X( _' G5 a
如果你要提出一个方案,就要认真地整理你的论据和理由,尽可能摆出它的优势,使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择,更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊,供他权衡。不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。' m9 j4 ~! b1 R# y
$ J/ s r$ x1 z; W5 x # i6 p, C: J3 ]+ A& l+ @# Y: [
2 H, L3 j6 X# d7 z9 p3 g" x8 Q" H 别怕向上司提供环消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。愿意优雅地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属,最终会比只晓得献媚而使上级做出愚蠢决策的下属境遇好得多。
7 g E/ I9 T0 N3 p' d) M* z
7 J( q* Q' I8 ?0 t. Z
" Z) z* {" b. t6 P4 h$ \
6 Q2 n5 L/ \$ s+ q四、解决好自己分内的问题; e$ I$ Z* F) Y+ A1 K0 r4 O
( J5 D: w3 L# b6 o# \& T % N- O4 C& ]2 N1 Y4 g0 X
Q3 h' _# X3 _* K- p; F8 H0 T7 m+ H 没有比无能解决自己职责分内问题的职员更使经理浪费时间了。解决好自己面临的困难,有助于提高你的工作技能、打开工作的局面,同时也会提高你在上司心目听地位。7 U9 Z% @3 J! u* z) ~% ~
- q3 E5 g: C% M5 X, x* }
/ t N( r3 o7 Y8 s) ?
3 q# ^' O: x/ m3 C6 c五、维护上司的形象
$ ]8 Z: V' M$ j9 J9 ]) t# j1 O. ?& w+ l2 N$ J4 i
6 O# ~/ w; m, Z- J" G9 {
% x* i; I% z0 l5 O 良好的形象是上司经营管理的核心的灵魂。你应常向他介绍新的信息,使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过,这一切应在开会之前向他汇报,让他在会上谈出来,而不是由你在开会时大声炫耀。当你上司形象好的时候,你的形象也就好了。( B0 X# d6 H$ J* ^: P4 x# N4 S
/ [, G" d- ~ A2 K 6 f( ]# B3 m- `6 L
+ q' H6 @- O5 M- g
六、积极工作
d# d; r* @! @. I* d' @* z9 P/ J5 _' L- Z! Q8 C2 o0 p
# B7 C) G) D' d
2 U) s& ?; r' z5 R 成功的领导者希望下属和他一样,都是乐观主义者。有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语,他把困难的境况称为“挑战”,并制订出计划以切实的行动迎接挑战。7 i& U# s9 t1 H: j% l4 b5 ]& g; U
/ p, c: g' m9 @) @0 S5 R( T
! `! `9 v3 R9 P. M$ ^1 ~' h" T& e% O2 G
* L4 l, i& s1 b) r
在上司前谈及你的同事时,要着眼于他们的长处,而不是短处。否则将会影响你在人际关系方面的声誉。
5 D4 l0 P9 q8 {! ]& w
; d# [# ~4 c# g0 d6 ]0 |% V. u
! R) n# X% r0 l. m; ^: |2 m3 j- n6 p+ ~: i9 |
七、信守诺言
d$ {4 V' I+ M0 X
9 v& g6 n1 A" O& T* i$ g! @
' Y% z0 e+ g/ y9 g2 n. t$ R
! R6 m# t7 y! j# Y, x5 C/ L3 C- i P4 S6 l- b$ _
8 y# J4 z+ N. n: r( [0 T
& O F+ \% P5 K. l0 H- _九、关系要适度" T, p" m: e7 B. d0 a6 t
8 |9 z4 V r/ i/ Z) J( U9 j ; p7 {5 y. o8 _& [( T6 d. S
D$ S4 G2 w4 r2 U D( f
你与上司单位中的地位是不同的,这一点心得有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私人生活之中。过分亲密的关系,容易使他感到互相平等,这是冒险的举动。因为不同寻常的关系,会使上司过分地要求你,也会导致同事们的不信任,可能还有人暗中与人作对。任何把自己的地位建立在与上司亲密关系上的人,如同把自己扎在沙滩上一样。/ a; ]" h5 `3 n$ ^# X
2 _& s0 l \* d- n1 v' O2 k! l
6 k: ? H }2 ^3 R. \- `0 Y
4 _4 p" b2 `' {* ]6 D/ S 与上司保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为上司做了最好的事情。 |